授课学校：张博尧 178人看过

高层领导的角色定位新时代的企业挑战从专业走向管理领导者所面对的管理挑战高层领导者的角色定位领导者的任务与基本心态高层领导者的七个核心能力如何成为杰出的领导者变革中的领导力领导的意义 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 131人看过

有效的谈判技巧建立对谈判的正确认知议价谈判是什么企业谈判的三个层级成功谈判者之绩效思维谈判前的四个准备技巧谈判中的五个运作技巧谈判战术的运用谈判折冲的技巧采购议价谈判实务研讨采购 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 106人看过

采购挑战与策略思考变动时代的采购挑战采购运作金字塔从战术采购走向策略采购采购*的使命与任务采购的角色采购策略思考采购实务运用策略采购实务问题研讨采购议价与谈判技巧建立对谈判的正 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 168人看过

执行力是成功管理的关键现代管理的挑战管理绩效是指落实执行创造成果管理循环～PDCA执行力的真正意义执行力不足的六个障碍执行时盲点内心的阻力人际的磨擦环境的限制工作的瓶颈能力的不足 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：李文香 171人看过

模块一：卓越的呼叫中心运营管理艺术与技巧一：呼叫中心运营管理概述呼叫中心发展史及各行业发展状况呼叫中心业务应用实例呼叫中心运营管理面临的挑战二：呼叫中心运营管理体系概要呼叫中心MP3运营管 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 156人看过

心理学在沟通中的运用当代的危机人生的成功真谛沟通的心理学定义沟通的两个目标沟通的目标意识激发他人对你的接受心理学对人的研究精神分析学说对人格的研究 人本主义心理学对自我认识的研究 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 149人看过

开篇：成功的定义——人生的四级台阶做自己的主人心理暗示的力量你的潜力发挥多少？我是谁？我要往哪里去？我怎么去？一颗成功的心接纳现状、接纳自己从拇指测试你的精神功能从食指测试你的思 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 192人看过

*章 做个成熟的班组长管理者的角色认知:三大任务和五项工作管理者的十大工作关系分析从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破管理者的职业素养的基本养成班组长日常管理环案例分析：班组长的 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 153人看过

一. 从心底去领悟情商的重要性家庭生活 社会 企业二 提高情商. 做有影响力的人怎样给别人感觉. 让别人从心灵去感受三 情商管理中的高效沟通1分钟性格*分析针对对方性格作出沟通系统沟通 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 189人看过

一、导言关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您头脑中固有的质量管理观念？碰到哪些关于质量管理的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 193人看过

*讲：呼叫中心运营管理概述呼叫中心的昨天、今天和明天呼叫中心发展史各行业呼叫中心发展状况呼叫中心业务应用实例呼叫中心运营管理面临的挑战案例分析呼叫中心运营管理体系概要呼叫中心运营管 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 179人看过

认识自我篇服务行业的特点服务行业从业人员要求我是谁？为什么要工作？8小时=有效的8小时吗？认识客户篇当代客户的三大欠缺当代客户的消费观念当代客户的类型当代客户的期望案例分析认识 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 136人看过

*讲 心理学助力卓越的电话营销从电销的五个阶段说起知己：电销人员心理定位电销人员的心理障碍电销人员的必备信念电销人员的心理提升知彼：客户心理剖析当代客户的特点客户的心理期望客户的 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 118人看过

*讲：自我心理剖析（1课时）认识生命认识工作认识自我认识职责认识压力认识情商成为企业有用的人第二讲：业务剖析和劳动竞赛认知（4课时）综合信息服务门户产业预测市场发展趋势产业竞争环 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 331人看过

*部分 服务营销人员在声音和语言方面的12项专业要求 （3课时）语速要求清晰度要求语气要求音调要求节奏要求音量要求热情度要求带笑的声音自信专业简洁在语言中注入情感第二部分 口部 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：薛维舟 137人看过

认识组织间营销什么是组织间营销组织间营销的市场特征组织购买品与快速消费品的区别组织市场的特点与行为组织购买行为组织购买决策过程与组织购买类型 营销策略在各类组织购买类型中的运用采购中 [查看详情]

更新时间:2010-12-13

授课学校：薛维舟 257人看过

营销组织的诊断与规划目前销售队伍现存问题与原因规划营销组织六步骤营销目标、流程分析、市场划分、组织职能、人数设计、薪酬考核如何挖掘客户需求重点客户销售模式重点客户采购要素客户的个人需求 [查看详情]

更新时间:2010-12-13

授课学校：薛维舟 105人看过

心手相连建立学习团队深度认识与倾听课程景况说明当前社会、经济环境的现实与考验职业人的基本素养与效率提升要求使沟通有效的基本原则与技巧如何善用肢体动作的影响力如何有效倾听发问与回答的 [查看详情]

更新时间:2010-12-13

授课学校：薛维舟 114人看过

市场营销与银行业务市场营销基本概念市场市场营销的核心概念营销过程的几项工作不同市场规模的营销方式营销要素营销专家的基本技巧基础准备基本礼仪找出准客户接近客户电话接近直接拜访 [查看详情]

更新时间:2010-12-13

授课学校：薛维舟 118人看过

*部分：引言竞争大未来*银行业的竞争和要面临的方向银行中层管理者的定义与基本职责银行中层管理者的常见难题第二部分：主持会议如何主持高效会议会议类型讨论型会议成功要诀会议的准备 [查看详情]

更新时间:2010-12-13