授课学校：上海乐师企业管理咨询公司 644人看过

客户关系管理参会对象：骨干及管理人员课程时长：2天课程收益：1、掌握客户开发、维护和发展的要点2、掌握客户业绩管理的方法3、 [查看详情]

更新时间:2020-06-22

授课学校：惠德培训学院上海分公司 499人看过

课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管 [查看详情]

更新时间:2019-12-25

授课学校：惠德培训学院上海分公司 626人看过

课程背景：近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析，逐步把CRM应用 [查看详情]

更新时间:2019-12-25

授课学校：惠德培训学院上海分公司 582人看过

课程目标：1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节4.了 [查看详情]

更新时间:2019-12-25

授课学校：惠德培训学院上海分公司 481人看过

课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管 [查看详情]

更新时间:2019-12-25

授课学校：宁波易迪思职场精英学校 405人看过

销售人员面临着前所未有的挑战：全球采购，价格极度敏感的客户，客户持续增长的与业意识，激烈的竞争。要想获得成功，销售人员需要克服这些障碍，赢得客户，并能够和他们建立良好的关系，是赢得客户订单和长期稳定合 [查看详情]

更新时间:2019-01-11

授课学校：宁波易迪思职场精英学校 396人看过

根据英航对顾客所作的调查，“平均一个商务乘客，一生如果都搭乘英航，约创造150万美元的营业额”。我们如何通过服务赢得这样的“终生客户”呢？英航对顾客所作的调查还显示：“如果对顾客的抱怨处理得当，67％的抱 [查看详情]

更新时间:2019-01-11

授课学校：宁波易迪思职场精英学校 414人看过

本课程致力于帮助客户解决如下问题：» 工作时间冲突» 任务压力下的混乱情形» 效率压力课程时长12小时 / 2天课程对象需要通过时间管理改善效率和效能的企业主管和员工课程目标建立时间管理基本原则管理工作、任务 [查看详情]

更新时间:2019-01-11

授课学校：博思嘉业 188人看过

*讲 客户服务内涵一、什么是客户服务?1．客户服务的定义2．影响客户服务的因素3．客户服务环境。二、服务的文化建设1．服务文化的组成2．客户维护体制建立3．促进积极服务文化的12种方法。三、重估投诉的价值1． [查看详情]

更新时间:2018-07-27

授课学校：博思嘉业 169人看过

培训对象：销售经理、大客户经理、销售代表以及与业务岗位相关的员工。培训方式：专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动。培训目标：通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法 [查看详情]

更新时间:2018-05-16

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 190人看过

大连商务礼仪培训 服务礼仪培训 社交礼仪培训毫无疑问，我们生活在一个充满竞争的年代。据了解，一个人的成功，20%是智商、职业技能，而80%是靠人际关系的协调能力。可见，对于现代职场来说，如何拥有良好的人际关系 [查看详情]

更新时间:2018-05-21

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 154人看过

辽宁大连酒店管理人员*服务礼仪培训培训对象酒店管理人员、有兴趣者。培训收益通过学习本课程，您将正确理解现代礼仪文明，树立良好的*服务礼仪意识；熟练掌握*服务礼仪基本原则，了解欧美及亚洲部分*礼 [查看详情]

更新时间:2018-03-26

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 108人看过

辽宁大连客户服务人员接待礼仪与形象塑造培训培训对象适用于各行业客服人员的接待和气质提升培训收益1、有助于提高服务人员的个人素质；2、有助于更好的对服务对象表示尊重；3、有助于进一步提高服务水平与服务质量 [查看详情]

更新时间:2018-01-28

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 538人看过

2018年LoyaltyChina忠诚度营销研究院高级研修班《新技术新理念 创新会员积分计划》高级研修班2018年03.29-3.30北京【课程5大亮点】★学员提供企业实际案例，现场讨论，名师指点★全程案例教学，全球企业*实践，涉 [查看详情]

更新时间:2018-01-16

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 474人看过

2018年度-忠诚度营销研究院 高级研修公开课年计划前言作为企业的决策者，您是否正在考虑如何建立一套行之有效的会员体系来进行品牌忠诚度的维系与提升？是否希望能够从“会员”的身上赚取更多的价值？是否希望能够以 [查看详情]

更新时间:2017-12-18

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 64人看过

大连商务礼仪培训 企业商务礼仪培训培训内容：*部分：礼仪概​‌‌述一、 现代商务礼仪的应用目的二、 使用礼仪的原则第二部分：商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼1) 正确的握手方式2) 错误的握手方式3) 握 [查看详情]

更新时间:2018-01-12

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 234人看过

辽宁大连物业服务礼仪培训 物业经理培训培训​‌‌目的：帮助学员建立“礼仪”的思想观念学习服务礼仪的基础知识一、礼仪的概念1、“礼”和“仪”的含义2、礼仪学习的个人收益与工作收益3、物业管理公司的使命二、个 [查看详情]

更新时间:2018-04-10

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 108人看过

辽宁大连电业大厅营业礼仪培训 员工服务提培训课​‌‌程特点：摒弃了以往礼仪培训只注重礼仪知识讲授的培训思想。而更加注重参训学员对礼仪的心理认知和 礼仪的行为训练。因为礼仪的核心是对他人的尊重，如果我们的 [查看详情]

更新时间:2018-01-12

授课学校：大连芳欣礼仪培训学校 124人看过

《高端商务接待礼仪》课程大纲【课程内​‌‌容】*模块：商务接待人员的职业形象——商务接待人员的必修课程【1】礼仪的定义以及内涵【2】商务接待人员内强个人素质、外塑企业形象【3】商务接待工作的成功是人际 [查看详情]

更新时间:2017-12-12

授课学校：中国礼仪培训中心 363人看过

辽宁大连企业红酒鉴赏商务宴会礼培训课程设置：*部分：品鉴红酒（现场演练）一、品酒品酒温度1、开酒-开酒酒器简介2、醒酒-醒酒器皿种类3、品酒-1)、何谓丹灵2）、什么是酒体?、light,‚、middium light,ƒ、mi [查看详情]

更新时间:2017-11-14