授课学校：蔡畅 389人看过

培训时间2012年8月31－9月2日 培训地点：上海课程背景:别于传统的授课法，呼叫中心*权威的专家之一许乃威老师将以情境模拟、案例推演、着重实战、强调实做的强训营方式，以三天的时间，解开呼叫中心人员管理的难 [查看详情]

更新时间:2012-08-27

授课学校：北京智通汇博酒店管理培训 838人看过

北京智通汇博酒店管理培训立足于培养现代标准的星级酒店的合格型人才，办学以来为各大酒店培养一批又一批*的中高层管理者。得到了酒店企业的肯定和认可。我们正努力地进行教学方式的和酒店管理理念的创新，让来的 [查看详情]

更新时间:2012-07-27

授课学校：叶东 203人看过

【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【课程目标】：1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危 [查看详情]

更新时间:2012-03-31

授课学校：蔡畅 589人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心生产力管理--预测与排班》研讨班培训时间：5月26-27日 培训地点：北京培训目的： 掌握生产力管理的工具和方法 实际操作学习使用预测和排班模型和工具客户满意度提升和 [查看详情]

更新时间:2012-05-11

授课学校：蔡畅 444人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心管理魔方---流程优化与知识库管理 时间：5月19-20日 地点：广州课程目标明晰流程管理在呼叫中心绩效实现上重要作用掌握流程设计步骤与基本方法探讨呼叫中心流程管理和脚 [查看详情]

更新时间:2012-05-07

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 1222人看过

【课程目标】：1.掌握项目管理工具与方法；2.提升中层管理者执行能力；3.提高工作成功概率。【课程内容】： *部分 什么是项目管理*讲 项目与项目管理1、项目与运营2、项目特点分析3、传统项目分类4、项目管理 [查看详情]

更新时间:2012-03-20

授课学校：蔡畅 374人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之投诉管理体系三部曲携业内*质培训课程 推动呼叫中心行业发展培训时间：2012年05月18-20日  培训地点：上海前言：呼叫中心管理者都很重视客户投诉，也“惧怕”客户投诉，特别 [查看详情]

更新时间:2012-05-11

授课学校：蔡畅 641人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心UM五力电销管理学携业内*质培训课程 全力推动呼叫中心行业发展培训时间：2012年12月19-21日 培训地点：上海【课程学习对象】 1.电销中心区域经理（Unit Manager）--- [查看详情]

更新时间:2012-04-25

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 1314人看过

培训课时：8天面授+2天远程培训目标与企业受益:对个人： 了解现代项目管理的基本概念与*进展 了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能 学会有效的项目计划的制订方法，熟悉项目监控 [查看详情]

更新时间:2012-03-08

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 1425人看过

培训课时：8天面授+2天远程培训目标与企业受益:对个人： 了解现代项目管理的基本概念与*进展 了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能 学会有效的项目计划的制订方法，熟悉项目监控 [查看详情]

更新时间:2012-03-08

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 1200人看过

培训课时：8天面授+2天远程培训目标与企业受益:对个人： 了解现代项目管理的基本概念与*进展 了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能 学会有效的项目计划的制订方法，熟悉项目监控 [查看详情]

更新时间:2012-03-08

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 1308人看过

培训课时：8天面授+2天远程培训目标与企业受益:对个人： 了解现代项目管理的基本概念与*进展 了解项目管理的内涵、方法、特点，透过案例研讨增强项目管理技能 学会有效的项目计划的制订方法，熟悉项目监控 [查看详情]

更新时间:2012-03-08

授课学校：北京德翰创业管理咨询有限公司 554人看过

【适合对象】企事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、薪酬、绩效主管等相关中高级管理者。【课程收益】薪酬设计：-模拟薪酬设计方案及工具 -薪酬管理制度模板-*行业薪酬调研数据 -岗位评估软件绩 [查看详情]

更新时间:2012-03-07

授课学校：北京惠德培训学院 391人看过

培训时间：2012年3月17-18日 上海2012年4月14-15日 北京2012年5月23-24日 上海 2012年6月9-10日 深圳培训费用：4500元/人，（含培训费、资料费）开课地址：北京、上海、深圳招生对象：电子商务、网络营销、市场营销 [查看详情]

更新时间:2012-02-29

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 353人看过

《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》高级研修课程课程时间：2012年7月12-13日 北京 2012年11月15-16日 北京主办单位：LoyaltyMAX忠诚度营销研究院------------------------------------------------------------- [查看详情]

更新时间:2012-02-28

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 315人看过

《客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》高级研修课程课程时间：时间：2012年4月12-13日 地点：北京 时间：2012年9月20-21日 地点：北京主办单位：LoyaltyMAX忠诚度营销研究院———————————————————— [查看详情]

更新时间:2012-02-28

授课学校：鹏远咨询 425人看过

【课程简介】本课程系统介绍公共关系与危机管理概念、内涵。扭转公共关系及危机管理误区，全方位提高企业公共关系管理与危机管理能力。【培训老师】：危机管理专家 叶东 【课程大纲】*部分：公共关系一、公共关系 [查看详情]

更新时间:2012-02-27

授课学校：鹏远咨询 499人看过

【课程简介】本课程系统介绍公共关系管理概念、内涵。扭转公共关系管理误区，全方位提高企业公共关系管理能力。【培训老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO【培训目标】掌握公共关系管理内涵；扭转公共关系管理误区； [查看详情]

更新时间:2012-02-27

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 556人看过

*单元： 需求管理 – 项目管理的基础与边界通过一组案例，对项目需求管理的几个核心问题进行讨论，着重探讨如何挖掘客户的“真实需求”，并在项目的“全过程”对其进行管理需求分析对项目的影响导致需求分析 [查看详情]

更新时间:2012-02-23

授课学校：叶东 199人看过

【课程简介】本课程系统介绍公共关系管理概念、内涵。扭转公共关系管理误区，全方位提高企业公共关系管理能力。【培训老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO【培训目标】掌握公共关系管理内涵；扭转公共关系管理误区； [查看详情]

更新时间:2012-02-22

授课学校：叶东 214人看过

【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【涉及 [查看详情]

更新时间:2012-02-22

授课学校：鹏远咨询 498人看过

【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【涉及 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 431人看过

【课程内容】：*部分：项目风险管理概述•项目管理流程中风险控制的基本要点关于“案例一”的讨论： 案例一是一个在复杂项目中经常出现的场景，集中体现了项目风险管理的几个因素，通过课堂讨论的形式帮助学员找 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 559人看过

【开课时间】：2012年3月17-18日，9月8-9日【开课地点】：北京市 北京市朝阳区朝外大街乙六号朝外SOHO B座0726【课程内容】：*章项目与项目管理1、什么是项目？ 项目定义项目管理定义项目管理的特点项目 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 417人看过

【课程内容】：案例研讨一：1、评价项目成功的标准是什么？2、本项目与整个地产公司其他工作之间的相互关系3、地产工程开发商项目的特点？案例研讨二：4、开发商在不同工程管理模式中的角色和管理效果5、选择管理模 [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：北京神州巨龙管理咨询有限公司 465人看过

【开课时间】：2012年6月16-17日（广州）2012年10月20-21日（北京）【开课地点】：广州市 广州市天河区 北京市 北京市朝阳区朝外大街乙六号朝外SOHO B座0726【课程内容】：案例研讨一：1、你的管理工作从哪里开始， [查看详情]

更新时间:2012-02-21

授课学校：杨兵 444人看过

主讲人：杨兵 *资深营销实战专家、品牌策划家*企业竞争力促进会副会长兼品牌战略委员会主任品牌*产业联盟学术委员会执委、核心专家亚洲品牌（*）委员会专家委员*传统文化论坛副秘书长*商业联合会 [查看详情]

更新时间:2012-02-17

授课学校：蔡畅 207人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心培训体系建设与管理》研讨班携*质培训课程 推动*行业发展作为一名呼叫中心的培训管理者，您是否经常遇到如下情况：情景一 ：对公司领导或*主管对培训的消极态 [查看详情]

更新时间:2012-03-12

授课学校：蔡畅 462人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《高效呼叫中心质量监控与反馈辅导》研讨班携业内*质培训课程 全力推动呼叫行业发展课程目的：旨在通过对呼叫中心质量监控与反馈辅导整体运营实施体系的学习，为质检工作确立 [查看详情]

更新时间:2012-03-08

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 497人看过

课程背景生产运营是制造型企业的基础工程，是其它管理系统良好运行的基石。品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低，这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业，不少企业想利用 [查看详情]

更新时间:2012-02-13

授课学校：深州睿思成研发管理咨询有限公司 419人看过

产品数据管理高级实务培训（上海2012年4.20-21 深圳2012年5.25-26） 举办时间：2012年4月20-21日上海 2012年5月25-26日深圳培训费用：3600元/两天 （含两天中餐、指定教材、证书、茶点） 培训方式：案例分享、实务分 [查看详情]

更新时间:2012-02-09

授课学校：叶东 205人看过

【培训目标】：充分认识到有效处理投诉对企业发展的重要性了解客户投诉动机，掌握降低投诉以及有效的处理技巧正确处理客户投诉，提升公司证明形象学会控制自我情绪，保持证明积极的客户服务状态学会利用法律知识来应 [查看详情]

更新时间:2012-02-02

授课学校：叶东 189人看过

【课程背景】：时代变了，变得和从前大不一样了。互联网普及了，新闻传播速度加快了，全球*几乎是同步的，银行就像生活在一个透明的环境里，一举一动都会被*上的人看到并关注，全球性的信息快速传播能够将 [查看详情]

更新时间:2012-02-01

授课学校：国培机构 461人看过

现代企业的核心竞争力，归根结底是“人力资本”的竞争。全球经济格局发展的严酷竞争下，担保行业的高层管理人如何才能实现企业可持续发展呢? “*担保行业总裁EMBA课程研修班”由*人民银行研究生部联合国培机构 [查看详情]

更新时间:2012-01-30

授课学校：北京惠德培训学院 331人看过

汽车制造企业物流与供应链管理开课时间： 上海课程背景：随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代企业物流与供应链管理已成为*汽车行业降低成本、提高效率的又一利器，并直接关系到企业的综合竞争力。如何将现 [查看详情]

更新时间:2012-04-16

授课学校：北京东方思维管理咨询有限公司 394人看过

流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！【背景】实现卓越绩效是所有企业和组织的共同 [查看详情]

更新时间:2012-01-11

授课学校：北京东方思维管理咨询有限公司 432人看过

变革管理是组织实现持续竞争力的保障；“头痛医头”是变革管理的通病；系统的思维是变革管理的基石；采纳是变革管理成功的关键！【背景】保持组织持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提 [查看详情]

更新时间:2012-01-11

授课学校：叶东 308人看过

会务组织：鹏远咨询(*领先的危机管理咨询与培训服务提供商)开课时间: 3月10-11北京 3月17-18上海 3月24-25深圳 6月9-10北京 6月16-17上海 6月23-24深圳 9月8-9 北京 9月15-16上海 9月22-23深圳 12月8-9北京 12月1 [查看详情]

更新时间:2012-01-10

授课学校：叶东 230人看过

会务组织：鹏远咨询(*领先的危机管理咨询与培训服务提供商)开课时间: 3月10-11北京 6月9-10北京9月8-9 北京 12月8-9北京 收费标准：3200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【课程对象】：1．市场部经理2． [查看详情]

更新时间:2012-01-10

授课学校：鹏远咨询 720人看过

【课程背景】：时代变了，变得和从前大不一样了。互联网普及了，新闻传播速度加快了，全球*几乎是同步的，银行就像生活在一个透明的环境里，一举一动都会被*上的人看到并关注，全球性的信息快速传播能够将 [查看详情]

更新时间:2012-01-06