授课学校：张博尧 166人看过

对人力资源管理的基本认知人力资源之意义为什么愈来愈重视人力资源管理？从主管困境谈人力资源之重要性人力资源管理之发展与趋势人力资源管理之责任分工人力资源管理之责任分工HR专业人员之责任人 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 171人看过

解读变动新世纪的挑战竞争大未来看不见的新大陆成功企业的启示基业长青的奥秘美国杰出CEO领导特质卓越企业展现的绩效为什么有些成功的公司不再出色？拒绝改变～文化缺乏方向～愿景失去活力～ [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 165人看过

认识企业文化培训的价值企业文化培训是什么?为什么要重视企业文化培训?企业文化培训之内容架构从学习者角度来看企业文化培训从领导者角度来看企业文化培训学习之窗与学习循环企业文化培训讲师之定位 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 185人看过

如何成为卓越的企业讲师卓越的企业讲师条件换位思考~学员所期盼的讲师换位思考~组织所期盼的讲师企业讲师如何自我定位企业讲师如何自我激励如何突破目前教学之瓶颈与困难如何建立自我对教学的热情？ [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 183人看过

企业教学趋势与讲师之能力发展企业教学的12个趋势与启示企业讲师对人才培训之价值如何建立企业内部讲师团队如何规划企业内部讲师管理制度企业讲师之生涯发展如何诊断学员需求课前需求分析之方法找 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 250人看过

有效的培训管理企业培训之目的与价值培训管理者的五个角色企业培训的ADDIE流程培训管理员必备的能力企业培训常见的10个问题培训管理PDCA流程培训规划技巧培训需求调查的五种途径需求调查常用的 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 235人看过

企业培训之发展趋势美国ASTD对人才培育之发展趋势企业教学的12个未来发展从经营者立场看人才培训要求突破培训的迷思与盲点培训管理者在企业中的重要性认识企业中培训的目的及价值培训管理者在企业中 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 258人看过

单元1. 教学策略有效运用1-1 什么是教学策略1-2 绩效导向的A-D-D-I-E流程1-3 三种教学模式1-4 分析学习需求1-5 七种教学策略1-6 成功讲师三境界单元2. 建立上台信心与流畅表达2-1 教学前的准备技 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 216人看过

企业讲师之任务与角色内部讲师为企业创造价值内部讲师之任务使命内部讲师三个重要角色内部讲师具备的七个条件内部讲师应有的五大核心技能学习如何学习学习(Learning)是什么？学习之窗与学习循环 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 148人看过

目标是通往成功的快捷方式约3-5点建立对目标的正认知为什么需要目标管理如何建立目标管理体系目标管理的展开～五步骤目标设定指标(KPI)制定目标沟通目标执行目标调整目标管理实务研讨计划 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 186人看过

新时代赋予领导新的意义领导是善用员工的长处，肯定个人价值领导是刻划公司的愿景，激励人心打拼领导是创造正向的改变，开创无限机会领导(Leadership)代表10件事新时代领导者的特质主管如何发挥领导力 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 109人看过

认识简报的价值简报之意义与目的简报常见的问题分析从听众角度看简报之要件建立对简报的正确认知简报工作三部曲简报前的准备技巧心理准备思路准备资料准备简报中之临场技巧开场技巧表达技 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 126人看过

时间管理的困境时间永远不够用事情永远做不完老板永远不满意思考：为什么时间不够用？自我诊断练习表面的原因是什么？真正的原因在哪里？时间管理矩阵四个象限的意义实务上的运用研讨跳出时 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 113人看过

主管所面对的问题与挑战为什么「管理能力」愈来愈重要？杰出主管与平庸主管的差异在哪里？如何成为胜任的主管？主管必备的管理技巧目标管理计划控制绩效管理OJT技巧沟通协调如何增进管理技巧 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 129人看过

员工激励与积极态度主管期望员工具有哪些积极心态探讨为什么员工工作心态不佳？协助员工培养积极心态之方法为什么激励员工很重要？从人的需求看激励策略为什么有些激励没有效果三种有效激励的途径 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 156人看过

团队建立与体验学习企业成败之关键团队发展四阶段团队中的体验学习双赢沟通诀窍岗位上沟通问题探讨沟通的三个关键团队沟通的发现之旅团队沟通的八种途径团队互信与合作技巧高绩效团队之建立 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 86人看过

团队建立技巧企业成败之关键为什么团队是企业竞争力之关键团队（Team）之意义及特性团队的三个面向～责任、技能、承诺团队组成七要素探索团队系统架构团队发展四阶段规范期~凝聚力量风暴期~面对 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 179人看过

高层领导的角色定位新时代的企业挑战从专业走向管理领导者所面对的管理挑战高层领导者的角色定位领导者的任务与基本心态高层领导者的七个核心能力如何成为杰出的领导者变革中的领导力领导的意义 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 124人看过

思考如何思考思考的意义思考的盲点与障碍在那里？问问题是思考的*步如何问对的问题如何正确思考思考的起点在那里？思考的关键～能发能做六种创意思维之运作客观性思维情绪性思维批判性思 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 185人看过

如何培养创意思考能力创意那里来创意的来源创意的特性创意的障碍创意思考之意义跳出框限改变观点改变立场突破认识创意思考之技巧观察发现比较差异强制组合快速联想跳跃思考结果逆 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 200人看过

正向面对冲突才能提升绩效1-1 冲突管理是主管的主要任务之一管理者的角色与价值现代管理的三个积极意义1-2 冲突管理与绩效提升之关系1-3 如何看待冲突?什么叫做冲突?冲突在那里产生?一般人对冲突 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 135人看过

有效的谈判技巧建立对谈判的正确认知议价谈判是什么企业谈判的三个层级成功谈判者之绩效思维谈判前的四个准备技巧谈判中的五个运作技巧谈判战术的运用谈判折冲的技巧采购议价谈判实务研讨采购 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 107人看过

采购挑战与策略思考变动时代的采购挑战采购运作金字塔从战术采购走向策略采购采购*的使命与任务采购的角色采购策略思考采购实务运用策略采购实务问题研讨采购议价与谈判技巧建立对谈判的正 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 137人看过

采购挑战与策略思考变动时代的采购五大挑战美国500大企业CEO最关心的九件事采购运作之金字塔从战术采购走向策略采购采购*之使命与任务重新认知策略思考全球采购发展的十大趋势采购策略思考的三 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 220人看过

培育部属是主管的重要职责管理的意义是要发挥部属的能力为什么培育部属是主管的职责?主管培育部属常见的10个问题思考：组织对人才的要求条件探讨：主管要培育出什么样的部属培育部属的途径与管理三 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 103人看过

主管的价值定位与管理技能主管所面对的管理挑战创造主管价值的四个角色主管的任务与基本心态主管需具备的核心技能如何成为高效能的主管如何有效向上司建言如何处理与上司意见对立如何帮助上司创造 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 109人看过

单元一：管理认知篇~如何运用管理创造中层的价值1-1管理误区与观念突破思考：管理者与非管理者的差异在那里？实务案例~管理的10个误区正确了解管理的14个意义*管理者需要换位思考~360度管理1-2从专 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 170人看过

执行力是成功管理的关键现代管理的挑战管理绩效是指落实执行创造成果管理循环～PDCA执行力的真正意义执行力不足的六个障碍执行时盲点内心的阻力人际的磨擦环境的限制工作的瓶颈能力的不足 [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：张博尧 131人看过

敲开问题的大门工作上常见的问题与挑战什么是问题？什么不是问题？面对问题的基本素养问题的盲点与陷阱面对问题的10个正确思维K.J.法的缘起K.J.法的本质与目的K.J.法的思想起源W型问题思考法K [查看详情]

更新时间:2010-12-23

授课学校：周力之 234人看过

 目的分析、需求调查及课件设计深入分析PPT的用途与目标不同场合要求有异，有共性更兼个体差异在PPT密集展现和要点引导间徘徊对方看到的，是否就是你讲的 对方理解的，是否同步你想的PPT制作之前需要 [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：周力之 185人看过

呼叫中心管理新理念的思考拓展深度认识呼叫中心产业呼叫中心产业的发展状况及趋势从服务热线、呼叫中心到联络中心、CRM中心机票代理呼叫中心发展的“它山之石”——携程上海、南通呼叫中心考察体 会及思考 [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：周力之 259人看过

呼叫中心团队管理中的“大关怀”与“小关怀”你在呼叫中心团队管理中存在的困惑和主要问题有哪些？引导团队成员：学会积极、学会思考向职业球员学习，做呼叫中心职业人士呼叫中心团队管理中的“对目标管理 [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：周力之 274人看过

检查和装备你的电销“武备库”何谓“服务营销”区分电销中的“do right things ”和“do things right”培养心态——树立正确的职业电销意识修炼素养——你所销售的是你和你的产品激发热情——自信和热 [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：周力之 265人看过

关于电话营销的思考及方法拓展 你在电销中的主要困惑和需解决的问题有哪些？电话营销中感性、理性、积极性的思考 电话营销与电话服务服务营销代表的角色与职责电销客户需求分析及客户分类 客户需求及 [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：周力之 299人看过

课前热身、现状分析学习期望现状中的困惑别让你的客户服务支离破碎、条块分割去掉对“客户服务”思维定势的条框，打造“完整客户服务”深度解析“以客户为中心”的内涵及岗位工作要求了解“服务圈”， [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：李文香 173人看过

模块一：卓越的呼叫中心运营管理艺术与技巧一：呼叫中心运营管理概述呼叫中心发展史及各行业发展状况呼叫中心业务应用实例呼叫中心运营管理面临的挑战二：呼叫中心运营管理体系概要呼叫中心MP3运营管 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 158人看过

心理学在沟通中的运用当代的危机人生的成功真谛沟通的心理学定义沟通的两个目标沟通的目标意识激发他人对你的接受心理学对人的研究精神分析学说对人格的研究 人本主义心理学对自我认识的研究 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 150人看过

开篇：成功的定义——人生的四级台阶做自己的主人心理暗示的力量你的潜力发挥多少？我是谁？我要往哪里去？我怎么去？一颗成功的心接纳现状、接纳自己从拇指测试你的精神功能从食指测试你的思 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 197人看过

*章 做个成熟的班组长管理者的角色认知:三大任务和五项工作管理者的十大工作关系分析从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破管理者的职业素养的基本养成班组长日常管理环案例分析：班组长的 [查看详情]

更新时间:2010-12-16

授课学校：李文香 155人看过

一. 从心底去领悟情商的重要性家庭生活 社会 企业二 提高情商. 做有影响力的人怎样给别人感觉. 让别人从心灵去感受三 情商管理中的高效沟通1分钟性格*分析针对对方性格作出沟通系统沟通 [查看详情]

更新时间:2010-12-16