授课学校:张博尧 108人看过
单元一:管理认知篇~如何运用管理创造中层的价值1-1管理误区与观念突破思考:管理者与非管理者的差异在那里?实务案例~管理的10个误区正确了解管理的14个意义*管理者需要换位思考~360度管理1-2从专 [查看详情]
更新时间:2010-12-23
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更新时间:2010-12-23
授课学校:张博尧 131人看过
敲开问题的大门工作上常见的问题与挑战什么是问题?什么不是问题?面对问题的基本素养问题的盲点与陷阱面对问题的10个正确思维K.J.法的缘起K.J.法的本质与目的K.J.法的思想起源W型问题思考法K [查看详情]
更新时间:2010-12-23
授课学校:上海无真忧企业管理咨询有限公司 469人看过
无真忧培训机构,人力资源工作者起步的摇篮!无真忧至今已培养了上万人力资源工作者,学员遍布各大企事业单位。如今企业对人力资源管理人才的需求越来越大。而人力资源管理又是系统、专业性非常强的工作,如何快捷转 [查看详情]
更新时间:2011-01-09
授课学校:黎素美 180人看过
构思与撰写简报内容的步骤确定简报目标分析简报对象发展简报大纲选择辅助器材简报的架构及内容要素简报架构架构主体的比例分配拟定完备的简报内容运用图表增强说服力表达技巧的运用肢体语言 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 199人看过
高效能会议准备确认会议的目的与达成效果依据会议目的选择会议型态会前的内容准备确认会议目的(SMART)原则拟订会议讨论事宜遴选与会者的原则会议失败的原因会议的成本计算会议主持人的角色与职 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 147人看过
课程大纲培育部属是主管的重要职责管理的意义是要发挥部属的能力为什么培育部属是主管的职责?主管培育部属常见的10个问题思考:组织对人才的要求条件探讨:主管要培育出什么样的部属培育部属的途径 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 268人看过
课程大纲沟通及其重要性沟通的要素沟通的原则沟通的重要性沟通的障碍沟通风格与应用学员沟通风格检视四种沟通风格特点判断他人沟通风格的方法与不同风格的对象沟通调整自身风格的步骤引导 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 145人看过
课程大纲企业内部讲师的角色和功能内部讲师的价值与使命内部讲师的角色与任务内部讲师的职业生涯发展内部讲师的核心技能掌握成人学习特点与规划课程收集准备课程资料成人学习的特性成人学习的原 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 232人看过
课程大纲做好情绪管理提高工作绩效情绪管理认识EQ与自我管理的能力 认识情绪类别与产生的原因认识压力影响工作压力的相关因素压力的调适与因应减少不必要的压力因子有效抗压的方法从个人关系 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 111人看过
课程大纲时间管理是什么?时间管理的架构区分事件的轻重缓急正确的行事优先级如何管理时间管理的陷阱时间的小偷陷阱一:时间的配置不对陷阱二: 拖延克服方法80/20法测陷阱三: 事必亲躬陷 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 137人看过
课程大纲卓越顾客服务才是银行胜出之道现代银行业所面临的竞争与挑战满意的顾客造就银行成长有效的顾客满意服务技巧客服满意的原则银行行员职业化素质的培养银行行员需有*的道德标准积极肯 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 152人看过
课程大纲管理锦囊 1 :时间管理认清时间管理的定义区分事件的轻重缓急浪费时间的陷阱克服浪费时间的方法克服拖延与临时状况打断了解自己的工作习惯管理锦囊 2 :工作计划选择适合的计划工具善 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:黎素美 236人看过
课程大纲*天成功行员应具备的特质行员应有正确心态与意识建立银行服务业角色的冲突与挑战顾客满意的基本原则顾客满意服务应有的理念创造优质服务的好习惯优质服务接待礼仪与应对技巧顾客满意 [查看详情]
更新时间:2010-12-01
授课学校:蔡报民 208人看过
管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析人的行动原理有效的经验传承学员实际案例演练部属指导计划表的制作(1)四阶段教导法(2)工作分解法撰写作业指导书应注意事项与实作练习工 [查看详情]
更新时间:2010-11-29
授课学校:蔡报民 277人看过
管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析正确的教导法作业指导书﹝WI﹞的撰写有效的经验传承学员实际案例演练部属指导计划表的制作(1)四阶段教导法(2)工作分解法撰写作业指导书 [查看详情]
更新时间:2010-11-29
授课学校:蔡报民 156人看过
管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析正确的教导法作业指导书﹝WI﹞的撰写有效的经验传承学员实际案例演练部属指导时间表的制作四阶段教导法工作分解法撰写作业指导书应 [查看详情]
更新时间:2010-11-29
授课学校:蔡报民 193人看过
管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析工作岗位的训练(OJT)学员实际案例演练﹝分组﹞部属指导计划表的运用要JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合问题与交流工作方法的改 [查看详情]
更新时间:2010-11-29
授课学校:蔡报民 138人看过
管理者职责与角色管理者的角色与职责完善的辅佐日常管理目标管理、日常管理及自主管理计划﹝plan﹞─执行﹝do﹞─控制管理循环﹝see﹞工作计划与准备﹝plan﹞接受指示工作计划的程序与方法单位 [查看详情]
更新时间:2010-11-29
授课学校:蔡报民 133人看过
管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析正确的教导法作业指导书﹝WI﹞的撰写有效的经验传承学员实际案例演练部属指导时间表的制作四阶段教导法工作分解法撰写作业指导书应 [查看详情]
更新时间:2010-11-29
授课学校:林正全 239人看过
课程大纲管理的基础与原则管理的基础组织经营的原则管理与基准问题的解决与创造问题意识与创造力组织的检讨与改善职务的分配与改善工作方法的改善管理的功能与目标计划命令控制协调 [查看详情]
更新时间:2010-11-26
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