建立成功的人际关系

建立成功的人际关系 主讲：王路加 一、 培训对象 1. 企业班组长以上管理人员；基层员工。 2. 其他机构、NGO、基督教会 3. 公开课程中的各类人群（单一或者相近人群） 二、 培训目标 1. 通过系统培训使受训者了解建立良好人际关系的极端重要性 2. 理解并通过品格的培养建立人际关系 3. 学会通过沟通和服务建立良好的人际关系 4. 学习几种重要的人际关系处理技能 三、 培训形式 讲授、模拟练习、游戏、模拟演说等全方位立体式教学模式。 四、 提供工具 为受训者提供人际关系工具： 1. 品格树 2. 人际关系培养矩阵 3. 人际关系诊断量表 五、 培训时间 2天（压缩版：1天 ）。 六、 课程大纲 建立良好的人际关系 建立良好的人际关系的重要性 诊断测量你的人际关系状况 人际关系的几种形态 建立在利益基础上人际关系的破坏性 确立人际关系的目标 实施建立人际关系的行动 处理人际关系的基本准则  诚信  公正  关爱  接纳  饶恕  感恩  造就  责任 角色扮演  朋友型人际关系的角色  爱情型人际关系的角色  专业型人际关系的角色 品格的培育与人际关系 心理健康与人际关系  清除影响人际关系的不良心理  缓解你的压力  化敌为友  建立以原则为中心的生活 说合宜的造就人的话  言为心声  说什么样的话  禁忌语  身体语言  说话的智慧 通过你的影响力影响他人  品格  使命和责任  能力  知识 归属与团队思维  团队对个人的意义  如何归属于团队中  在团队中扮演的角色 建立人际关系的其他方法 几种最重要的人际关系  如何处理与上司的关系  如何处理与同级的关系  如何处理与下属的关系  如何处理与客户的关系  如何处理与亲戚的关系  如何处理与师长的关系  如何处理与朋友的关系  如何处理与亲友的关系  如何处理与其他人的关系