生产经理的运营绩效管理与全面质量管理（北京,4月9

生产经理的运营绩效管理与全面质量管理（北京,4月9-11日） 【培训日期】2010年4月9-11日 三天 【培训地点】北京 【培训对象】制造业企业总经理、厂长、生产总监及负责生产运营的高级经理等。 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【课程背景】 制造业的竞争归根结底是运营效率与管理能力的竞争。丰田正是借助精益生产等先进的生产运营模式成为汽车行业巨擎。“决战在市场，决胜在工厂”，卓越、有效的运营和生产管理能力，对即将成为“世界制造中心”的*企业而言至关重要，我们迫切需要一批既有生产运营规划能力（战略）又有实战操作技能（执行）的生产运营管理者。由此，系统的学习现代运营管理知识和技术；掌握先进的管理思维和方法；借鉴国际企业的先进经验，已是势在必行。 【课程大纲】 *部分：运营绩效管理 一.清晰企业绩效管理的本质 ■ 绩效是什么 ■ 影响绩效的因素 ■ 什么是绩效管理 ■ 为什么要进行绩效管理 ■ 案例分享之绩效考核=绩效管理？ 二.企业绩效考评体系构建 ■ 企业绩效管理体系构成要素的确定 ■ 企业绩效管理体系设计的基本原则要求 ■ 企业绩效评价主体的选择与培训 三.企业绩效考核典型模式辨析 ■ 绩效考核的模式简介 ■ 绩效考核模式应用分析与案例分析 四.如何设定高明的绩效目标 ■ 设定目标的要素与应注意的要点 ■ 目标设定的表格与实例 五.如何在考评中做技能评估 ■ 技能评估的思考 ■ 硬性技能与软性技能的评估 ■ 如何根据技能评估设定员工的发展规划 六.如何做好绩效考评前的准备工作 ■ 考评前的准备工作 ■ 绩效评估讨论中应注意的事项 ■ 绩效评估讨论后应注意的事项 七.如何避免绩效考评中常见误区 ■ 误差与误区解析 ■ 晕轮效应、政治压力 ■ 相比错误、从重心理 ■ 盲点、定势 ■ 近期行为偏见 ■ 公司在绩效考评中存在哪些误区及原因 八.如何在考评中进行有效的激励 ■ 给予反馈的激励技巧 ■ 接受反馈的激励技巧 九.如何在考评后进行有效的激励 ■ 激励机制原理介绍与分析 ■ 管理者有效激励员工的六种方法 ■ 管理者如何构建和实施员工激励体系 第二部分：质量竞争与全面质量管理 一.质量管理的概念 ■ 三T改善管理策略： ■ TPS丰田式生产管理模式 ■ 维持与改善： ■ 新思维的改善与维持观念 二.TQM全面质量经营的架构与内容 ■ TQM的推行架构： ■ 品质的内涵： 三.常用的品管工具 ■ 旧QC七大手法 ■ 新QC七大手法 ■ 新时代的QC管理工具 四.TQM的成功关键因素 ■ 专业技术培训 ■ 标准化作业流程 ■ 5S改善计划，5C战略实施 ■ 改善小组（QIT/QCC）品管圈小组 五.TQM推行模式与步骤 ■ 品质三不原则，减少不良率的三要领 ■ 常见的品质误区 ■ 生产的基本理念----JIT及时生产 ■ 精益化生产：后拉式生产模式 六.如何推行TQM管理 ■ 生产设备管理： ■ 生产设备所产生的六大损失 ■ 以方针管理进行持续性的改善 七.TQM关键技术介绍与实施方案 ■ 消减现场八大浪费 ■ 简化工作程序 ■ 六个标准差（6Sigma）观念与实务 八.问题分析与学习分享 ■ 问题提问与研讨分享 ■ 从个案研讨中启发质量管理系统化设计，落实TQM执行计划。 【讲师介绍】 王老师，*培训资讯网()资深讲师。AACTP认证讲师，清华*继续教育客座教授。工商管理硕士、资深管理顾问。曾任浙江钱江集团人力资源经理、培训总监，上海画佳电子有限公司总经理，北京阔利达集团、西排集团、鑫泰集团常年管理顾问。王老师授课充满哲理、激情幽默，经常通过身边的事例与企业发生的案例展开分析，通过互动研讨、交流对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。 何老师，*培训资讯网()资深讲师。AACTP认证讲师，著名质量管理专家，博士、教授，美国工业工程师协会会员，摩托罗拉质量连续改进计划—黑带计划(BlackBeltProgram)的导师，天津*管理副院长，工业工程系主任、教授、博士生导师，*六西格玛推进工作委员会专家委员会主任，质量改进（包括黑带项目）顾问。美国工业工程师协会（IIE）会员，*机械工程学会高级会员。*质量协会高级会员。主要从事工业工程、质量工程方面的教学和科研工作。博士1998年获全球摩托罗拉*首届*奖（WilliamJ.WeiszAward）。2001年获中美富布莱特项目资助在美国西伊利诺伊*研修，研究学者。2004年获教育部新世纪人才支持计划资助。 【费用及报名】 1、费用：培训费4800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、： 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程 5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)