有效招聘管理与面试技巧实务（上海,3月19-20日）
【培训日期】2010年3月19-20日
【培训地点】上海
【培训对象】人力资源总监、经理；招聘经理等。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功，除了企业选择了合适的行业，制定了正确的战略，选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就需要不断的吸纳人才，任何一家企业都存在招聘的活动。招聘是人力资源管理活动中的源头，只有招聘到合格的人，育人才会变得顺畅，用人也就得心应手，留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才，为什么很多企业在面试时感觉应聘者不错，而在对面试进来的人员进行使用的过程中却感觉不理想，问题到底出在哪里。是文化的吻合度有问题，还是应聘人员本身就有问题，或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的，但根据经验，主要还是面试技能方面出了问题。如何解决这个问题，本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握系统的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。
【课程大纲】
一.人力资源规划
■ 人力资源规划在招聘中的作用
■ 人力资源规划的制定（案例分享：某公司的人力资源规划制定）
■ 基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）
■ 练习：根据公司的需求，制定招聘计划
二.职位分析与招聘管理
■ 职位分析的作用
■ 职位梳理与职位职责描述（案例分享：某公司人力资源经理的职位说明书梳理）
■ 职位分析与职位说明书
■ 职位说明书在招聘中的作用
■ 案例：几份不同的招聘广告
三.招聘前的准备工作
■ 招聘原则的确定
■ 招聘策略的思考
■ 招聘渠道的选择
■ 招聘流程的制定
■ 招聘测试方法的介绍
■ 案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择
■ 练习：制定合格的招聘与面试流程
四.面试前的准备工作
■ 如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）
■ 面试前的场所、灯光、座位的选择
■ 面试开始与进行
■ 如何获取信息
■ 提问的方式（几种不同提问的练习）
■ 面试提问中的STAR
■ STAR的练习与具体应用
五.面试过程中的技巧
■ 如何进行提问
■ 观察的技巧
■ 倾听的技巧
■ 如何控制面试时间
■ 面试中注意的问题
■ 笔记的作用
六.面谈的收尾与评估
■ 如何收尾
■ 怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）
■ 分组模拟练习面试并讲解
七.行为面试介绍
■ 行为事件面试的了解
■ 行为事件面试的步骤
■ 行为事件案例分析与理解
■ 行为事件面谈的结构化面试提纲
■ 分组练习，行为式语句判断
■ 分组模拟练习行为面试并点评
八.其它方面
■ 常见问题讨论与分析，结合实际案例
■ 高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）
【讲师介绍】
乐老师，*培训资讯网()资深讲师。企业管理博士，中山*中外管理研究中心客座教授，首席管理顾问；MBA学位评委、讲师；历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、人力资源培训及管理工作，有着直属带领100人以上团队的经验，93年在香港接受国内最早一批的专业培训师训练（PTT），并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐老师获得2005、2006、2007年亚太人力资源研究协会、*人力资源开发网“杰出管理咨询师”、“*人力资源优秀培训师”、“*人力资源专家”称号，并被多家专业媒体评为“*的培训师/咨询师”。
乐博士的课程采用启发培训方式促进学员提高认识，通过实例讲授演绎便于学员实际应用，实施双向互动培训引发学员情景演练。幽默风趣、互动启发式的授课风格受到客户和学员的一致好评。乐老师曾培训过的部分客户有：百事可乐、英国南新制药、四川钢铁集团、江西玉华水泥集团、*电信、*联通、*移动、广东交通集团、广东化工集团、广东中旅集团、志高空调集团、格力电器集团、一汽、琪雅化妆品集团、东方宾馆等不同行业客
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、： 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程
5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
