授课学校：北京惠德培训学院 421人看过

课程背景*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢得更多的客户资源，谁就能赢得竞争。而要赢得客户，企 [查看详情]

更新时间:2013-05-28

授课学校：北京惠德培训学院 373人看过

课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到 [查看详情]

更新时间:2013-05-24

授课学校：北京惠德培训学院 416人看过

课程背景*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢得更多的客户资源，谁就能赢得竞争。而要赢得客户，企 [查看详情]

更新时间:2013-05-28

授课学校：北京惠德培训学院 379人看过

课程背景作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋？作为市场部经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能 [查看详情]

更新时间:2013-05-23

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 564人看过

通过该课程的学习，您将收获到： 客户忠诚度计划运作成功的关键点不同行业客户忠诚计划的*模式 如何利用客户忠诚计划来解决分级服务和客户持续运营的问题？ 如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销？ [查看详情]

更新时间:2013-02-25

授课学校：北京惠德培训学院 497人看过

汽车行业客户关系管理 培训时间：2012年6月28-29日课程背景：*汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期，在市场总体需求增速放缓的情况下，汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下，谁能赢 [查看详情]

更新时间:2012-04-26

授课学校：北京惠德培训学院 466人看过

360°客户关系管理培训时间： 2012年7月14-15日 北京 2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培训费用：4500元/人（含培训费、资料费）课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁 [查看详情]

更新时间:2012-04-26

授课学校：北京惠德培训学院 592人看过

培训时间： 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培训费用：4500元/人（含培训费、资料费）课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得 [查看详情]

更新时间:2012-03-21

授课学校：北京惠德培训学院 790人看过

*篇原理篇*单元 什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系管理的含义客户关系管理的内容客户关系管理与营销的关系第二单元了解客户是客户关系管理的开始谁是我们的“客户”如何收 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 728人看过

*部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章 客户关系管理的重要性和必要性 1.1 *银行业环境的变迁 1.2 客户管理方式的变革第二部分：客户关系管理的基本理论第2章 商业银行客户关系管理概况 2.1 客 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 674人看过

*部分 客户服务体系的建立与管理*章 客户服务管理规划*节 客户服务的组织结构第二节 客户服务部职责第三节 客户服务管理规划第四节 客户服务质量管理案例1-1 让客户感动的服务第二章 客服人员管理*节 客 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 634人看过

课程简介MOT（Moment of Truth）——关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。MOT（Moment of Truth）是服务界*震撼力与影响力的管理概念与行为模 [查看详情]

更新时间:2011-03-22

授课学校：北京惠德培训学院 344人看过

卓越的客户服务技巧培训时间：2011年3月30-31日培训费用：3200元/人，（包括 ：培训费、资料费、茶点费、午餐自理）培训地点：北京培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因 [查看详情]

更新时间:2011-02-15

授课学校：北京惠德培训学院 512人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》杂志中文版2006年11期【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销 [查看详情]

更新时间:2011-01-27

授课学校：北京惠德培训学院 492人看过

培训时间： 2011年2月26-27日 北京2011年3月5-6日 北京2011年3月15-16日 上海 2011年4月12-13日 北京 培训机构： 北京惠德培训* 培训费用：3600元/人（含培训费、资料费、午餐自理）课程背景：当今，企业间的竞争 [查看详情]

更新时间:2011-01-27

授课学校：北京惠德培训学院 419人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》杂志中文版2006年11期【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销 [查看详情]

更新时间:2012-01-13

授课学校：北京惠德培训学院 530人看过

培训机构： 北京惠德培训* 培训费用：3600元/人（含培训费、资料费、午餐自理）课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的 [查看详情]

更新时间:2011-01-26

授课学校：北京惠德培训学院 371人看过

培训机构： 北京惠德培训* 培训费用：4500元/人（含培训费、资料费、午餐自理）课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的 [查看详情]

更新时间:2011-01-05

授课学校：北京惠德培训学院 475人看过

培训时间：2010年12月25-26日培训机构：北京惠德培训*培训费用：2600元/人，（包括 ：培训费、资料费、茶点费、午餐自理）培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中 [查看详情]

更新时间:2010-12-14

授课学校：北京惠德培训学院 446人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》杂志中文版2006年11期【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销 [查看详情]

更新时间:2010-12-14