——优质企业形象是无形资产
企业已经越来越意识到品牌的重要性，而企业发言人是企业品牌矩阵的重要一环。外企的职业经理人肩负着企业新闻发言人的职责。优秀的企业发言人可以给企业带来巨大的品牌价值和商业利益。同时，我们也看到很多企业舆论危机是因为发言人出语不当造成的。
无论大小企业，企业发言人都是公共关系中必须存在的。企业发言人实际上是一个专门的工作职责，做好发言人是需要相应的专业知识和技巧的。
然而，除了一些国际大型企业具有做发言人培训的意识之外，大多数企业并没有给自己的管理者做过专业的发言人培训。在移动互联网的时代，未经过培训的企业发言人随时会有引发舆论危机的风险。这种危机一旦发生，损害的不仅是企业品牌，更是发言人的个人品牌。
一、企业发言人对于品牌的必要性
1.1 品牌的形象化和具体化
1.2 面对媒体的统一出口
1.3 面对投资人的*代表
二、外资企业的新闻发言人
三、外资企业的发言人的标准
四、企业发言人带来的好处和风险
4.1 那些带来巨大商业利益的企业发言人
4.2 引起估值暴跌的发言人
4.3 外企的合格发言人们
五、企业发言人的工作职责
5.1 媒体关系
5.2 *关系
5.3 行业合作伙伴关系
5.4 商界和投资界关系
5.5 消费者关系
六、企业发言人必须知道的发言技巧
6.1 发言是一门技术，需要学习和练习
6.2 各种公开发言的场合
6.3 哪些内容要说？
6.4 哪些话绝对不要说？
6.5 危机公关的一大起因：发言人的错误带来的舆论和商业风险
七、公关*应该如何做发言人言论管理
7.1 关键信息撰写
7.2 发言稿管理
7.3 媒体信息管理
7.4 危机预警和演习
八、公关*如何帮助外企发言人建立个人品牌
8.1 外企发言人的特殊工作背景和禁忌
8.2 严格遵守企业统一品牌和信息要求
8.3 关键信息和合法合规
8.4 严格周密的准备工作
8.5 职业经理人建立品牌的常用方式
8.6 个人魅力是*的品牌
8.7 塑造具有个性的说话风格
九、企业发言人面对媒体的必备技巧
9.1 常见媒体场合
9.2 常见媒体问题
9.3 哪些媒体的问题是陷阱？
9.4 论坛等自由发言中的套路和陷阱。
十、公众场合的礼仪须知
10.1 商务简历怎么写？
10.2 商务照片怎么拍？
10.3 名片怎么样才正式好看？
10.4 衣服鞋子怎么穿？
十一、不该做的事和必须做的事（DO’s and DON’Ts）
