模块一：卓越团队基础
1、理解团队，理解团队的定义
2、团队给集体、个人带来的好处
3、团队管理过程中的问题和困扰
4、团队与工作群体的区别：认识团队的本质
5、卓越团队建设
5-1、卓越团队的特征
5-2、建设卓越团队的关键点
5-3、从自己开始，从现实开始
模块二：“团队化”的进程
1、卓越基层团队的建设过程：“1、2、3、4、5”
一带：
两保：
三先：
四定：
五要：
2、卓越团队的基础：团队管理者
2-1、团队管理者的角色定位：牧师、领导、教练
2-2、基层管理者常见的误区
——缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
——资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
——沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
——有目标无执行，重结果疏控制
——为人浅薄、固步自封；做事浮躁，急功近利
2-3、基层管理者需要解决的问题
2-4、基层管理者应掌握的三项主要技能
—— 工作管理：包括工作的标准化、流程化、知识化
—— 人员管理：包括人才挖掘、部属培育、沟通等
—— 自我管理：自我提升与职业生涯规划
模块三：激励与自我激励
1、激励的三种类型：成长激励、标杆激励、情感激励（三激）
2、知识分享：团队激励
2-1、认识高绩效团队与低绩效团队
2-2、团队激励的关键要素一：心态激励
三种心态激励的方法
2-3、团队激励的关键要素二：语言激励
四种心态激励的方法
2-4、团队激励的关键要素之三：行为激励
五种行为激励的方法
3、知识分享：自我激励（针对基层管理者）
3-1、现实中的五个大麻烦：
——待遇不满怎么办？
——影响力不够怎么办？
——沟通不畅怎么办？
——缺乏主人翁精神怎么办？
——缺乏工作激情怎么办？
3-2、自我激励的基础：
用平静的心接受不可改变的事实，用勇敢的心改变可以改变的事情
3-3、问题：
我们面对的团队管理中问题、麻烦，哪些是可以改变的，哪些是暂时无法改变的？
3-4、自我激励的五个技巧
