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《供应商质量管理与质量改进》

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更新时间:2010-12-15 13:53
【培训目标】 随着社会生产力的发展,社会分工越来越细,专业化程度也越来越高,供应商质量管理的重要性日益凸现,由供应商提供的原材料直接关系着最终产品的质量,因而原材料的质量已成为多米诺骨牌中的*张。 质量控制和质量管理在供应商管理中扮演着非常重要的角色,无论是采购工程师还是质量工程师,都必须从采购和质量两个角度对供应商进行管理,本课程就是本着这个原则展开供应商质量管理的,向学员讲解丰富的采购中的质量问题,并以大量的案例支持。 【课程大纲】 1.供应商质量管理的前提,供应商整体管理的流程 供应商管理的三大核心内容 供应商评估标准 质量与其它要素的关系分析 交期与质量 供应商选择流程 供应商日常管理 2.供应商质量管理的阶段 供应商的来料质量 产品质量8要素 服务质量5要素 供应商生产线流程保证质量 供应商质量管理水平5层次 供应商全面质量管理 实施供应商TQM的4个要素 考核供应商TQM工具——波多里奇7项标准 推动供应商TQM的步骤 3.供应商的绩效考核 供应商绩效考核4个工具 供应商绩效考核的标准 供应商KPI 绩效考核的主观因素 绩效考核结果与供应商的交流方法 4.供应商的日常质量管理工具 供应商现场管理  5S,  目视管理  看板管理  QCC和Kanzen  精益生产 合格供应商名单 供应商的拜访 参观工厂及生产线 5.供应商质量检验 判定标准 如何确定抽样容量? 进货检验(IQC) 过程检验(IPQC) 最终检验(FQC) 出货检验(OQC) 严格度(宽严程度) 正常检查、加严检查和放宽检查 合格质量水平AQL 6.供应商生产过程质量控制 正态分布:平均值与方差 生产过程的质量状态 预防为主 工序质量控制图 工序能力指数 供应商生产过程中的控制点和停止点 7.供应商的质量控制手段 供应商物料品质管制实施手法 采购物料验证方法协议 样件 首批样件检验报告EMPB 供应商产品质量的法律保证--质量协议 验收标准 不合格品的惩罚条例 8.供应商质量管理工具 质量成本 学习曲线 机制分析/价值工程 零缺陷—零浪费 质量改进及8D 防错防呆 6西格玛 9.供应库的建设和发展 供应库优化:供应商管理与发展的基础 供应商发展的改进策略  減少供应商的数目 常用供应链控制的策略 现代双赢关系模式 克服供应商发展的5个障碍 【授课形式】案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式的互动式,轻松活泼,要求学员参与。 【培训师介绍】王老师 学历: 1、北京科技*博士. 过程控制 ,2、北京科技*工商管理硕士. 生产管理和供应链管理 3、北京科技*硕士电子工程及自动化 工作经历: 王老师在众多跨国公司担任过采购、质量等方面的负责人。他曾在丹麦瑞声达助听器公司担任国际采购部亚洲经理;瑞士AXAri加湿器公司担任副总经理;惠普/安捷伦公司担任采购和材料经理。14 年跨国公司工作经验的资深经理,质量,采购和客户服务的技术背景,ISO900 &ISO14000的专家。业务管理的设计和实施的经验,7年多公司内外的管理培训师,获HP总裁奖,*HP*讲师奖;*质量协会理事;《*质量》编委; 培训经验: *企业联合会——*职业经理人资格认证指定培训师;*物流与采购联合会,采购专家组;加拿大采购管理协会(PMAC)*授权讲师 授课特点和风格: 讲课概念超前,但又注重实际应用; 案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验; 具有技术,质量和采购的跨*交叉管理经验; 受益客户: 惠普,安捷伦,摩托罗拉,IBM,联想,华为,*电信,山东铝业,宇通,伊利,奥利奥,瑞声达东风汽车,南京飞亚特,曼秀雷敦等百余家*企业
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