课程目标：
1、迅速而有效激发中层管理人员的胜任力；
2、提升管理者的基本素养，优秀主管的角色认知；
3、提高沟通技巧与沟通效率，与上司、同级及下属的相处之道；
4、如何组建高绩效团队，带领领导部属；
5、如何做优秀的教练，辅导好部署；
6、如何有效解决冲突。
培训大纲：
*讲 主管的角色认知与职业素质
理清自己与企业的关系是合格主管的前提
主管升迁的真相
作为下属的职业经理：经营者的替身
作为同事的职业经理：同事是我的内部客户
作为上司的职业经理：中高层主管的角色定位
员工心目中的好主管--知人善任，用人所长
主管日常工作事项
优秀主管应具备的素质与条件
主管的常见管理误区
处理好管理者和领导者的关系
如何做好一分钟经理人
第二讲 管理技巧之：高效团队建设与沟通
团队与群体的区别
团队的三个条件
高绩效团队的特征
诊断：你的团队距离高效还有多远？
角色测试：认识你自己的角色类型
团队中的九个角色与人际关系
影响人际关系的因素分析
团队成员的培训与发展
沟通三要诀
组织沟通的要诀
同理心沟通-沟通高手的秘密武器
与上司、同级、下属沟通的关键点
第三讲 管理技巧之：7大管理杠杆
1、文化杠杆—快乐基金
2、方法杠杆—头脑风暴
3、诊断杠杆—修路原则
4、激励杠杆—行动力按钮
5、教练杠杆—“猴子”管理
6、裂变杠杆—离场测试
7、效率杠杆—六点优先工作制
第四讲 课程总结与知识回顾
