课程介绍：重点内容
沟通控制体系设计
如何进行沟通
经理在沟通管理中的角色
如何调动成员积极性
如何解决成员冲突
如何培养经理的权威
设计原则
课程设计原则是：
重视思想与理念的培养
重视培养实际沟通计划与控制能力
重视团队管理“软”工具、方法与技能（技巧）的培养
课程目标
本次培训目标如下
帮助学员形成完整、正确、统一的沟通、团队管理理念
掌握沟通控制、团队建设的关键点及具体控制方法与工具使用
培养学员说如何说服、如何运用自身影响力达成特定目标
适合人群：1、熟悉管理工作基本过程、内容
2、具有1-3年实际管理或参与经验
3、具有积极主动的学习意愿和态度，能全身心投入到学习活动中
4、上课前查阅相关资料、准备课程相关问题和案例
培训目标：熟悉常规沟通方法与原则；
掌握工作中沟通的具体方法和技巧；
能够运用各种技能确保沟通符合干系人要求
了解团队建设的原理和方法
掌握管理团队所需要的知识和技能
能够组建并管理优秀团队
课程大纲：*部分 高品质沟通
导入课题
沟通管理
沟通管理方法论
如何实施沟通
沟通实践
高级沟通技巧1
高级沟通技巧2
课程总结与讨论
第二部分 打造优秀团队
什么是优秀团队
管理者
组建团队
团队发展模型
如何激励团队
管理团队冲突
课程总结与互动讨论环节
