课程类别： 战略管理 销售管理 客户服务
培训受众:通信企业；电信企业；电信运营商
课程收益:
帮助集团客户经理了解国内外电信运营商集团业务市场的发展情况，认清国内运营商集团业务市场的竞争格局以及中移动集团业务市场的机会与挑战；
帮助集团客户经理理解集团公司移动信息专家战略新定位，认清集团业务在移动信息化专家战略新跨越过程中所扮演的关键角色与战略地位；
了解国际电信运营商集团业务实践经验，拓展集团客户经理视野；
帮助集团客户经理研究分析*电信商业客户市场与关键业务商务领航，并对“动力100”与“商务领航”从品牌、产品、服务、资费、营销、人员等关键要素进行比较分析，知己知彼，以提升集团客户经理的竞争营销能力；
研讨应对*电信集团业务的营销策略，了解新时期集团客户经理能力素质模型，重点掌握价值营销让渡价值法和炒竞争对手鱿鱼之楔入法；
课程特色:
授课手段先进性，采用“发现问题，分析问题，解决问题”咨询式培训与教练式启发相结合的先进授课方式，在培训中启发学员思考问题以及解决办法。
课程内容系统性，从意识、知识、技能三方面着手分析电信运营商集团业务以及竞争营销策略，包括机会激励，挑战压力，商务领航产品业务知识，集团业务竞争营销技巧四步法和楔入法.
