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Everlane:四大坚持
在过去的 12 个月里, Everlane 售出了三万双鞋。对于一家只成立 4 年的互联网时尚品牌而言,这并不是个小数目。自开*家店以来,一直坚持在线销售、坚持颠覆奢侈、坚持基本款和坚持简约版。
2012 年,Everlane 的注册用户达到 35 万人次,今年年初首次推出裤装时,waitinglist 里有 12000 人。去年一年,他们的毛利润从 810 万美元跳到 1800 万美元,收入从 2013 年的 1200 万美元上涨到 2014 年 3600 万美元,翻了三番。Everlane 的投资人 Brian Sugar 说,他在很长一段时间内没有看到如此飞速成长的服装品牌。
 
创下先例:全透明的制作
Everlane(或许)创建了价格透明度上的先例,在每一个款式页面的下方都会有诸如此类的价格图表,标注了生产这件衣服的物料、人工、税费等成本项目,一般市场上同等水准的产品的价格,以及 Everlane 的实际售卖价格。
 
普通T恤的成本价只要7.5美元,但放在精品店里面就要50~60美元。定制高端网络服装销售网站Everlane的创始人Michael Preysman就瞄准这样的价格差,他表示,“我们希望尽可能削减传统零售的销售成本,同样的衣服,在网络上只卖15美元。
 
为了将透明度做到更好—— 这当然也是一种营销方式——Everlane 将自己在 5 个*的 14 家工厂的图片都公开放在了网站上,你可以看到工厂内部设施、工人工作过程的一些图片,有些还有具体的背景故事。诸如,“工厂主金先生在洛杉矶做服装超过 30 年,2004 年开了这家厂。厂房设施及运营让人印象深刻,我们决定所有的纺织品都在这里生产,并把生产过程记录下来。”
 
“零售商往往不会提供很多关于商品的信息,”负责人指出。“这很迷惑消费者。因为你不知道衣服产自哪里,成本是多少。当你被告知一个商品的价格时,你也摸不清究竟为何这样定价。所以这就是我们要做的事情,通过一个灵感真正地去改变零售商的运作方式。”
 
坚守道德:开启快时尚环保潮
“我们之前想和*的一家新工厂合作,生产我们*的贴身弹性棉质服装,但那根本是场噩梦,”负责人对最近的一次合作之旅回忆道。“我们看到衣服都堆在地上,工人们就坐在小小的椅子上,每天弯着腰驼着背工作9个小时,他们这种姿势工作已经有些年头了。所以我说‘好吧,我们无法和这样的工厂进行合作。’即使别的品牌用他们代工,我们也不会用的。”
 
业内人士指出,Everlane成功的根本是:80、90后的消费者都是首先考虑价钱,其次是道德问题,所以当Everlane可以以一个相对较低的价格提供一件与J.Crew款式相似的衣服时,它就变得*起来,成为了受欢迎的品牌。比起奢侈品牌,64%的80、90后更倾向于购买大众品牌,这就是这一代服装消费观的转变。他们想要知道他们的衣服是怎么来的。
 
道德应该是快消类时尚品牌不可或缺的一个元素。H&M和Forever 21这样的品牌后来都在向消费者兜售道德倡议。H&M刚刚宣布了一个100万美元的奖金给提出浪费和污染问题解决方案的人;Forever 21去年也高调地宣布了洛杉矶总部太阳能面板的落成。
 
这些都算是对Everlane理念成功的最直接回应。
 
营销模式:从不打折,保证品质
Everlane已经成为买家很信赖的零售商了,其中一个原因是它从不打折。
 
它和当下的快时尚形成对比,快时尚强调款式风格,不重品质,因为在这个季节过去后,这些衣服很快就会被扔进垃圾桶里,品牌希望你能不断地购买新的东西;而 Everlane 则不同,它不认同快速消费。负责人称。“我们希望可以把事物和人们的关系尽可能地保持简单。如果你去一个地方你会知道在这里无论是今天明天还是8周之后,东西都会是一个价钱,这样不是很好么?”
 
在他看来,因为减价促销会产生环境问题和劳工强度问题,它希望把服装生产销售变成一件纯粹的事情——这听起来有点推广的意味,但事实上,这也是一种符合当下消费趋势,迎合部分受众的营销模式——看你买不买账了。
 
结语:
对于只有 70 人团队的Everlane,又打算在设计、创意、市场等岗位上招聘 20 人左右的员工。但品牌始终认为目前无需开设实体店,它并不认为品牌需要在直接接触消费者方面作出更多的努力,但行业专家并不认同。目前的 Everlane 只在 Instagram 和 Tumblr 有推广,平常的推介也只是通过会员邮箱发送。这一定程度上降低了成本,但这只是在接触那些本身就已经对品牌感兴趣的人群,却忽略了那些潜在消费者。而分析师担心的是,在风投阶段后,如何维持品牌不要以过高的速度增长——“这无疑是自杀行为”。
 
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