SOG 总部于1998年8月1日在北京正式成立，陆续在41个城市设立了47家全资分支机构，在多个地区设有备件库，搭建起一个直控重点城市、辐射*市场的完善的服务网络，可以支持多达1400多个城市的快速服务需求。是目前国内*的独立的第三方服务提供商之一，为客户提供专业的计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、系统集成、软件开发等业务。SOG是Dell、Apple、ASUS、NEC、D-link、Netgear、NetApp等IT厂商的授权服务商。SOG在巩固现有服务体系的同时，将进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索*的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务。

   一流的企业，一定具有一流的企业形象，一流的服务。本次服务礼仪培训，在西安环球礼仪培训网讲师团老师的主讲下，SOG的职员们进行了别开生面的学习交流活动。在培训过程中，汤老师通过案例分析、沟通游戏、情景摸拟，小组协作等方式让SOG的职员们在快乐中掌握规范，理解优质服务的基本内涵，强化服务的责任意识。汤老师还通过眼神练习，微笑练习等互动为SOG 的职员们进行亲和力塑造。

                                  图（1）苹果售后服务人员的 亲和力微笑练习

                                  图（2）苹果售后维修中心的 客户接待情景模拟片段一

                                    图（3）苹果售后维修中心的 客户接待情景 情景模拟片段二

                                图（4）苹果售后维修中心的  汤老师精彩授课片段

   本次培训，汤老师以他精彩，幽默的授课内容，独特的授课方式让苹果售后服务中心公司职员们都恋恋不舍。

 学员评价表：