授课学校：北京明德经纶管理咨询有限公司 609人看过

马奎特(Michael Marquardt)**培训师和咨询师、全球行动学习的领导者国际行动学习协会（WIAL）创始人&主席美国乔治华盛顿*人力资源开发教授联合国员工发展*高级顾问马奎特博士在领导力、学习、全球化、组 [查看详情]

更新时间:2014-09-17

授课学校：蔡畅 399人看过

【课程背景】从呼叫中心发展至今，质量管理一直是战略管理环节中最重要的部分。高效、科学、务实的质量管理工作就如同指南针，会给呼叫中心人力资源管理、现场服务管理、绩效管理、流程管理、知识管理等带来准确的方 [查看详情]

更新时间:2014-08-14

授课学校：蔡畅 452人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之细分客户需求服务“按图索骥”专业高效的客户服务技巧进阶培训时间：9月24-25日 培训地点：上海为什么需要学习本课程？120多年贝尔发明了电话，人类远距离沟通变得大为便捷，不 [查看详情]

更新时间:2014-08-14

授课学校：蔡畅 314人看过

课程背景： 移动互联网时代为每一位客服管理者提出了新的挑战，在过去的一年中，随着微博，微信，社区，论坛，在线服务等社会化媒体的兴起，人和人之间的沟通方式发生了显著变化，人和企业间的沟通行为也有了新的要 [查看详情]

更新时间:2014-08-14

授课学校：北京高远华信科技有限公司 667人看过

MS Project 2010在项目管理中的应用培训－公开课/内训● 培训时间：2-3天 ，上午：9：00—12：00；下午：13：00—16：002014年7月18-20日 北京2014年8月22-24日 北京2014年9月19-21日 北京2014年10月24-26日 北京201 [查看详情]

更新时间:2014-07-01

授课学校：北京东方思维管理咨询有限公司 371人看过

“流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！”一、 【背景】 实现卓越绩效是所有企业和 [查看详情]

更新时间:2014-05-26

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 420人看过

【课程背景】 “绩效是组织生存的*目标”-彼得·德鲁克。 对于任何一家企业而言，绩效管理都是*的命脉所在。可以说，绩效管理的水平 决定了企业的生存与发展。但是！ 为什么绩效管理越搞越成了走形式？ 为 [查看详情]

更新时间:2014-05-22

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 423人看过

【课程背景】*项目营销运作过程中，您是否常遇到以下问题：找不到项目，信息不足，工作量不饱满，不清楚播多少种子打多少粮食？不知道如何接近政企大客户，不知道如何深度开发和经营客户？ *项目营销，看不清 [查看详情]

更新时间:2014-05-22

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 437人看过

政商关系,公关管理,管理机制,官场规则,官场文化【课程背景】十八大与三中全会后，*经济步入全面转型与改革新时代。展望2014，*经济有望迎来复苏，面对新时代，企业迎来*关系的起跑年！无论是近年政商关系与 [查看详情]

更新时间:2014-05-22

授课学校：蔡畅 412人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之破解源动力—电销管理逆转思维巅峰之战培训班时间：5月23-24日 地点：北京 随着客户个性化程度的不断分化，各行业企业与客户之间博弈越来越精妙，特别是金融、电信、*地产、汽 [查看详情]

更新时间:2014-04-24

授课学校：蔡畅 608人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之《呼叫中心高效运营管理与数据分析》培训班时间：2014年05月24-25日 地点：北京课程导言：呼叫中心经历十余年快速发展之后，基础技术和运营已经基本解决，而整体效果却差强人意。 [查看详情]

更新时间:2014-04-24

授课学校：百优同行(北京)教育科技 301人看过

旅游/商务酒店《酒店主管》专项技能管理提升实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元酒店集团**职业经理人；本团队师资为一线精 [查看详情]

更新时间:2014-04-21

授课学校：百优同行(北京)教育科技 298人看过

休闲会所《运营总监》投资*实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★培训脉络，模块提纲 ： 调研立项筹备开业 旅游/商务酒店《财务总监》筹备*提升实训————独立思考、善于作为；精通 [查看详情]

更新时间:2014-04-18

授课学校：百优同行(北京)教育科技 401人看过

休闲会所《运营总监》投资*实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★培训脉络，模块提纲 ： 调研立项筹备开业 （休闲项目）运营管理 ∣∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理 行业素养 [查看详情]

更新时间:2014-04-18

授课学校：百优同行(北京)教育科技 282人看过

旅游/商务酒店《房务总监》筹备运营管理提升实训————独立思考、善于作为；精通管理、创新经营★培训脉络，模块提纲 ： 调研立项筹备开业 （前厅∣ 客房）运营管理 ∣ ∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管 [查看详情]

更新时间:2014-04-18

授课学校：蔡畅 280人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之互联网服务体验管理及电商销售时间：4月11-12日 地点：北京课程目标介绍互联网时代客户体验管理的模式，扩展服务方式和人员管理的思路；介绍互联网时代客户体验管理内容和方 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：蔡畅 441人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之新人成长体系搭建与流失率控制时间：3月20-21日 地点：杭州随着电商市场环境和大众生活习惯的转变，已经有越来越多的企业踏入呼叫中心运作模式中。从早些年间的寻呼台到现在的银 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：蔡畅 389人看过

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之数字化运营管理九步曲培训时间：3月22-23日 培训地点：杭州培训目的：※深入浅出了解呼叫中心数字化管理的九个关键节点※学习如何通过数字化管理提升服务速度、质量和效率※掌握 [查看详情]

更新时间:2014-02-28

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 403人看过

【培训经理的苦恼---年度培训计划？】又到一年计划时，也到了培训经理一年中最困惑的时候。你，难道还在沿用传统的、不怎么见效的培训需求调研方式吗？你，难道只给企业交个课程目录就算是年度培训需求分析了吗？培 [查看详情]

更新时间:2013-11-05

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 434人看过

【课程背景】 2013，*关系搭建年，新*、新班子、新政策、新思路，*关系搭建将贯穿全年！无论是外企、民企还是政商关系更复杂的国企，在政企大客户2.0时代，都急需解决以下问题：*官场文化、游戏规则和 [查看详情]

更新时间:2013-10-23