授课学校：曹玉兵 1042人看过

1、员工满意度与顾客忠诚度2、 服务价值3、 顾客满意度与忠诚度 4、 利润、企业成长5、 服务利润链的要素：员工满意度与员工忠诚度、客户满意度与客户忠诚度6、 视频案例分析7、 自检表：我们提供的服务优质吗？ [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1028人看过

1、现代销售观念 10、熟练掌握销售时机的技巧2、了解店铺商品的特点 11、成功促成销售的12种技巧3、了解消费者的7个消费需 12、如何面对顾客的抱怨或意见4、了解影响顾客购买珠宝首饰的4个因素 13、妥善处理顾客异议 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1021人看过

1、微笑 2、仪表要求 3、工作时保持自身良好的仪态4、常用礼节(4.1握手 4.2鞠躬 4.3问候)5、文明用语(5.1基本用语 5.2常用语言)6、电话礼仪(6.1接电话的四个基本原则 6.2电话的拨打)7、座位次序(7.1会谈时的座位安排 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1059人看过

1、了解顾客购买心理操作要求；☆ 顾客购物的4种心理特性 ☆ 商品动机 ☆ 适时主动☆ 准确敏捷 ☆ 礼貌得体 2、接待不同个性顾客操作要求；☆ 接待理智型顾客 ☆接待习惯型顾客☆ 接待经济型顾客☆ 接待冲动型顾客 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1073人看过

一、团队建设的前提与基础A、团队建设的前提 B、团队建设的基础C、角色错位团队建设的*难题 D、成员关系---决定团队的整体效能E、团队建设的瓶颈究竟在哪里？ F、团队建设的致命伤究竟在哪里？二、团队成长过程及 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 907人看过

*部分：店长角色认知1、店长应具备的素质与条件2、店长的角色和责任3、店长的工作内容第二部分：高效的门店的运作和管理1、门店管理的要项2、门店的销售运作管理3、门店的货品管理与规划4、珠宝首饰陈列展示与维 [查看详情]

更新时间:2009-11-16

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1490人看过

和谐共赢课程－－面向经销商、代理商的拓展课程背景：对于企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润，还是赢得客户的信任和忠诚？在传统的客户关系管理中，企业同客户的相识、合作和相互尊重 [查看详情]

更新时间:2010-10-26

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1510人看过

摩尔“盛夏之旅”海岛生存训练营课程简介现代都市的高科技化和舒适的生活环境，使许多远离现代文明的生存手段已经渐渐被人们遗忘。生存训练是户外体验式学习方式之一，是一种现代人和现代组织全新的学习方式和训练方 [查看详情]

更新时间:2010-10-13

授课学校：国际专业认证协会 1202人看过

有志于获取国际项目管理资质认证（PMP）的企业、组织及各界人士；从事项目管理的企业高层领导，项目经理，工程监理，产品经理，人事/质量/采购经理，技术人员，经纪人，公务员等。 培因教育是经*外国专家局、美国 [查看详情]

更新时间:2009-07-10

授课学校：李元榕顾问 745人看过

《恐惧治疗工作坊》心理咨询师技能快速提升与个人成长训练课程 恐惧来源于未知一个人首要责任是征服恐惧。人们必须摆脱恐惧，否则一事无成。一个人不把恐惧踩在脚下，那么，他的行为就是奴性的，不真实的，而且是华 [查看详情]

更新时间:2009-06-18

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1758人看过

猎豹魔鬼训练营课程背景： “蘑菇定律”是许多新人进入用人单位都可能遇到的经历，初学者会被置于阴暗的角落(不受重视的*或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要 [查看详情]

更新时间:2009-09-07

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1887人看过

项目：漫漫人生路 目的：体验信任与责任，在成功后留给自己和同伴一份感动！项目：野外生存 目的：通过野外生存训练，使学员会更清楚地认识自我，认识自己的企业，更加明确自己的奋斗目项目：篝火晚会 目的：自主娱 [查看详情]

更新时间:2009-03-12

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 4377人看过

猎豹魔鬼训练营最早的魔鬼训练是引用美国海军陆战队的特训精神与技术，在强烈的执行氛围下学习、应用并体会以达到迅速调整的一种高效培训模式，由于整个学习过程要求十分严格，因此被称为魔鬼训练。较为正式的魔鬼训 [查看详情]

更新时间:2009-03-12

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1643人看过

厦门销售团队拓展培训、体验式培训:赢在行动课程－－面向销售人员的拓展课程背景： 在现今这个经济时代，销售在各行各业中占了举足轻重的地位。一个好的销售机构或者销售团体，是一个企业经济利润增长不可缺少的主力 [查看详情]

更新时间:2009-03-12

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1646人看过

文化宣灌课程－－塑造企业文化的拓展在新经济条件下，文化已成为企业的灵魂；企业文化是企业最重要的无形资产，是推动企业持续成长、高速运转的强大精神力量。没有企业文化的创新，再高明的管理手段也难以成功。企业 [查看详情]

更新时间:2009-03-12

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 2022人看过

课程特色:　　随着拓展行业的发展，单一的拓展模式、项目已经远远满足不了不同企业或设团的需要，摩尔体验式培训研究中心在设计方案之前，原则上要求先与受训方面谈，将客户的拓展目标进行细分，然后针对不同的目标 [查看详情]

更新时间:2009-03-12