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卓越服务——赢得客户信赖训练课程

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课程价格：￥12000.00元

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更新时间：2009-12-03 12:02

1、员工满意度与顾客忠诚度 2、服务价值 3、顾客满意度与忠诚度 4、利润、企业成长 5、服务利润链的要素：员工满意度与员工忠诚度、客户满意度与客户忠诚度 6、视频案例分析 7、自检表：我们提供的服务优质吗？

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