授课学校：内训专家蔡国琼 602人看过

企业内训，通过本课程，让学员要从原来的公司领导要他们学习的思想，演变为自己要学习，要提升的观念，明白只有通过学习才能达成自我实现的道理。参与对象：车间主任、班组长、品质员、统计员、仓库员、*员工与储 [查看详情]

更新时间:2010-01-07

授课学校：内训专家蔡国琼 753人看过

本课程为职业经理人培训教材，可作内训，让各学员清楚的认识到在不同岗位上的角色扮演，了解因不同的工作岗位，有着不同的工作方式与工作压力，增强团结合作精神；参加对象为：企业总经理、副总、各*经理、主管、 [查看详情]

更新时间:2010-01-07

授课学校：曹玉兵 1037人看过

1、员工满意度与顾客忠诚度2、 服务价值3、 顾客满意度与忠诚度 4、 利润、企业成长5、 服务利润链的要素：员工满意度与员工忠诚度、客户满意度与客户忠诚度6、 视频案例分析7、 自检表：我们提供的服务优质吗？ [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1027人看过

1、现代销售观念 10、熟练掌握销售时机的技巧2、了解店铺商品的特点 11、成功促成销售的12种技巧3、了解消费者的7个消费需 12、如何面对顾客的抱怨或意见4、了解影响顾客购买珠宝首饰的4个因素 13、妥善处理顾客异议 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1017人看过

1、微笑 2、仪表要求 3、工作时保持自身良好的仪态4、常用礼节(4.1握手 4.2鞠躬 4.3问候)5、文明用语(5.1基本用语 5.2常用语言)6、电话礼仪(6.1接电话的四个基本原则 6.2电话的拨打)7、座位次序(7.1会谈时的座位安排 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1057人看过

1、了解顾客购买心理操作要求；☆ 顾客购物的4种心理特性 ☆ 商品动机 ☆ 适时主动☆ 准确敏捷 ☆ 礼貌得体 2、接待不同个性顾客操作要求；☆ 接待理智型顾客 ☆接待习惯型顾客☆ 接待经济型顾客☆ 接待冲动型顾客 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 1070人看过

一、团队建设的前提与基础A、团队建设的前提 B、团队建设的基础C、角色错位团队建设的*难题 D、成员关系---决定团队的整体效能E、团队建设的瓶颈究竟在哪里？ F、团队建设的致命伤究竟在哪里？二、团队成长过程及 [查看详情]

更新时间:2009-12-03

授课学校：曹玉兵 904人看过

*部分：店长角色认知1、店长应具备的素质与条件2、店长的角色和责任3、店长的工作内容第二部分：高效的门店的运作和管理1、门店管理的要项2、门店的销售运作管理3、门店的货品管理与规划4、珠宝首饰陈列展示与维 [查看详情]

更新时间:2009-11-16

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1484人看过

和谐共赢课程－－面向经销商、代理商的拓展课程背景：对于企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润，还是赢得客户的信任和忠诚？在传统的客户关系管理中，企业同客户的相识、合作和相互尊重 [查看详情]

更新时间:2010-10-26

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1508人看过

摩尔“盛夏之旅”海岛生存训练营课程简介现代都市的高科技化和舒适的生活环境，使许多远离现代文明的生存手段已经渐渐被人们遗忘。生存训练是户外体验式学习方式之一，是一种现代人和现代组织全新的学习方式和训练方 [查看详情]

更新时间:2010-10-13

授课学校：厦门摩尔企业管理咨询有限公司 1755人看过

猎豹魔鬼训练营课程背景： “蘑菇定律”是许多新人进入用人单位都可能遇到的经历，初学者会被置于阴暗的角落(不受重视的*或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要 [查看详情]

更新时间:2009-09-07