淘宝客服课程

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更新时间：2015-01-08 21:37

1、客服从业必备心态及要求 2、售中在线接待日常事务 3、客服接待专业话术 4、在线接待的流程及技巧 5、售中交易纠纷处理技巧 6、会员管理技巧及方法 7、中差评处理技巧 8、相应工具应用 9、维护提高店铺信用技巧（此课程送淘宝开店班） 2——3天 680元