课程背景：
“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
管理者们在感叹：真是搞不懂80、90后员工，对他们已经够容忍和让步了!工作上提要求一大堆，做起来却漫不经心，眼高手低…。到底要怎么样做，他们才能够满意?
如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业的核心岗位，新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。甚至你还会发现，他们把“郁闷啊、不要逼我、人生没有意义、我看你不顺眼”等话常挂在嘴边。管理者们同时也在疑惑：
为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后?
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观?
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕?
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办?
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将?
为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作?
为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢?!
而8090后员工抱怨说：为什么做领导的就不能换位思考理解一下我们?为什么工作总不信任我，我的能力很差吗?成天唆来使去，做完了还不满意，这不简直把我当黄牛吗?
目前使用的管理理论诞生时8090后还没有出生，如今他们正值就业年龄，如果我们仍然沿用老的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定会出问题的。然而，他们却创造了足以令世人侧目的成绩，探索8090后的管理秘籍就显得十分必要与紧迫。
课程收获：
使学员准确深刻地把握80/90后一线员工的特点与之相对应的管理方法；
紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的管理与沟通技巧；
同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的各级管理人员学习与参考。
授课风格：
富有经验的导师引导+个人分享和自我观察+小组讨论和活动体验
汪老师授课风格风趣幽默，旁征博引；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。
课程时间：1天，6课时/天
授课对象：企业各班组长、一线生产主管或经理、各*负责人、人事及行政管理人员等
*讲：认知篇--如何理解“80/90后”员工?
一、确立“80/90后”员工管理的三种观念
1、80/90后是十分优秀的一代
2、80/90后不是另类,只是普通的社会人
3、没有管不好的人,只有不会管的人
二、正确面对80/90后员工的六大优势
1、见多识广,观念前位
2、更容易接受新鲜事物
3、整体文化基础超过80前
4、80/90后洒脱、乐观
5、80/90后充满幻想
三、80/90后员工最典型的六大在职表现
1、思想和工作都不堪重负
2、责任两个字的概念模糊
3、更加追求自由和个性
4、错误面前拿借口当理由
5、80/90员工面对错误常用的“四种借口”
6、80/90后不害怕失业
第二讲：沟通篇--如何与“80/90后”员工沟通
一、影响沟通效果的要素
1、沟通方式
2、沟通对象
3、沟通心态
4、沟通情境
5、沟通频次
二、与“80/90后”员工沟通方法
方法一：实话还需“巧说”
方法二：“绳短”莫怨“井深”
方法三：照准“纹路”劈柴
方法四：多些“春风”吹拂
方法五：“锅热”才能“饼贴”
方法六：勾画远景，改造心智
方法七：结合有方渗透无形
方法八：认同为先，管理殿后
方法九：赞赏有方
方法十：责罚有术
三、与“80后”员工沟通的四大原则
第三讲：心态篇--不同类型8090后员工辅导与激励方法
一、从小白鼠试验看80后管理
二、从吕布杀丁原弑董卓谈心理激励
三、成功激励需要了解员工的动机及恐惧：
1、完美型员工
2、助人型员工
3、成就型员工
4、浪漫型员工
5、智慧型员工
6、怀疑型员工
7、快乐型员工
8、领袖型员工
9、和平型员工
激励案例分析
第四讲：领导篇--如何成为8090后员工认同的上司
一、管理8090后员工遇到的困境分析
二、为何劳模失去光彩明星成为偶像
三、8090后员工心目中理想上司的要素
四、修炼3Q与塑造你对8090后员工的影响力
1、IQ智商、的修炼——接受新知识
2、EQ情商、的修炼——以情感融合
3、AQ逆境商、修炼——接受逆反心
五、如何留住80、90后员工
六、成功领导80-90后的几种方法
