宁波基层主管培训/六大管理_宁波企业内训，宁波企业管理培训，宁波沟通技巧培训，宁波商务谈判培训，宁波江东培训网
推荐内训课程：宁波基层主管培训的六大管理基本功
【课程效益】：
l 明确经理人的角色，实现从员工到管理者的心态转变
l 合理制定工作计划，使团队的动作有条不紊
l 运用创新的方式，解决工作中的各种问题
l 通过有效的沟通与员工建立良好的关系
l 掌握正确的绩效管理方法，优化提高团队整体绩效
【课程纲要】：
基本功之一：管理者角色定位
l 管理功能的内涵
l 双赢的职业化素质
l 管理者在企业里的生存空间分析
l 管理者的角色与职责
基本功之二：步步为营的计划
l 计划的定义、效益、层次
l 制定工作计划的8个步骤
l 工作任务分析与工作细分
l 如何制定资源计划
l 如何制定进度表
基本功之三：班组*建设
l 团队成功的关键要素
l 团队发展的四阶段
l 主管在团队发展各阶段的角色与行动
基本功之四：问题分析与解决
l 问题的种类
l 创新式解决问题的过程
l 现状评估与分析
l 如何了解问题发生的原因
l 如何找出问题的根本原因
基本功之五：工作沟通技巧
l 管理沟通的六要素
l 有效沟通的流程
l 积极倾听的技巧
l 润物无声的提问引导
l 建设性的反馈
l 达到预期目标的面谈
基本功之六：工作指导与控制
l 明确工作任务与标准
l 工作委派的步骤
l 工作指导的原则与方法
l 有效的激励对策
