课程名称 领导方略——领导能力训练之一
课程时间 3小时
培训目标 员工的发展是由D1——D4不断递进的过程，作为领导者，我们需要在不同阶段使用不同的领导技能帮助员工不断提升。
帮助企业管理者掌握关键的领导技能，系统的提升管理者的领导能力，帮助企业打造有实战能力的管理团队，具体的培训目标有：
1．让学员掌握作为管理者应具备的沟通技巧，以及有效处理各种沟通情况的方法；
2．让学员掌握目标管理在日常管理实践中的运用；
3．让学员掌握有效激励的技巧
4 ．让学员掌握训练辅导员工的技巧
5 ．让学员掌握高效授权的关键技巧
课程大纲 模块一：沟通技巧
1．沟通的原理
2．沟通的方式
3．沟通的障碍
4．有效沟通的四大特点
5．沟通的三种行为:说、听、问
模块一：组织中的沟通
（一）下对上的沟通原则
1、下对上的八大策略
2、怎样与上级沟通示意图
3、职位差距的障碍
4、和上司沟通时的15个建议
（二）上对下的沟通原则
1、下对上的八大策略
2、如何与下属沟通示意图
（三）平对平的沟通原则
1、平对平的八大策略
2、同事间的沟通示意图
（四）组织冲突中的沟通
1、托马斯—基尔曼冲突解决模型
2、不同的情况下需采用的处理方式
课程名称 领导方略——领导能力训练之二
课程时间 3小时
培训目标 员工的发展是由D1——D4不断递进的过程，作为领导者，我们需要在不同阶段使用不同的领导技能帮助员工不断提升。
帮助企业管理者掌握关键的领导技能，系统的提升管理者的领导能力，帮助企业打造有实战能力的管理团队，具体的培训目标有：
1．让学员掌握作为管理者应具备的沟通技巧，以及有效处理各种沟通情况的方法；
2．让学员掌握目标管理在日常管理实践中的运用；
3．让学员掌握有效激励的技巧
4 ．让学员掌握训练辅导员工的技巧
5 ．让学员掌握高效授权的关键技巧
课程大纲 目标管理实务
一、年度工作计划的制定
（一）计划与计划管理
1.计划要素
2.计划管理—PDCA管理循环
（二）年度经营管理计划的内容
二、年度计划下的目标分解管理
（一）目标体系的制定
（二）目标设定的程序/流程
（三）如何制定合适的目标
1.目标的SMART原则
2.目标分解的核心：上级措施就是下级目标
3.目标举例说明
4.目标设定中的常见问题
（四）各层目标如何制定
1.企业目标
2.*目标
3.岗位/个人目标
课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属*，要求最终分解到人
（五）各*内部目标分解的具体步骤
*步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
第二步：上级/下属草拟下属的工作目标
第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准
第五步：确定工作目标协议
三、制定工作行动计划/主要措施细化
1.过程设计，你做了没有？
2.我们常犯的错误
3.目标的行动计划
4.行动计划的作用
5.有效行动计划的关键要素
6.制定目标工作单的步骤
范例：行动计划－目标工作单
练习：目标工作单制定练习
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