【时间地点】 2012年06月14-15日 两天, 上海
【参加对象】 制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。
【课程背景】 QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行*之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。【培训对象】 制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。【课程大纲】一、全面品质管理 ●PDCA 、戴明和全面质量管理 ● 全面质量管理原理 ●TQM 和 ISO9000 二、依据事实的 QC 七大手法 1 ）查检表 ● 如何作查检表 ● 查检表的种类与内容 ● 使用查检表之实例 2 ）鱼骨图 ● 鱼骨图的作法 ● 两种类型的鱼刺图的运用 ● 好的鱼刺图与不好的鱼刺图 3 ）柏拉图 ● 柏拉图的作法 ● 柏拉图分析的应用 ● 柏拉图使用实例 4 ）层别图 ● 层别法 (Stratification) 的意义 ● 层别法的作法 ● 使用层别法实例 5 ）直方图 ● 使用直方图的目的 ● 直方图的看法及使用法 6 ）散布图 ● 散布图的意义 ● 散布图的作法 ● 用散布图检讨的现场的问题 7 ）控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具 ● 控制图的原理与分类 ● 控制图的判读、判异的说明 ● 练习制作控制图 , 并进行失控分析 三、走向思考的新 QC 七大手法 1 ）关连图 ● 关连图法的适用范围及特征 ● 关连图的形式 ● 关连图的制作及活用的重点 ● 关连图案例 2 ）矩阵图法 ● 矩阵图的作法 ● 矩阵图法的用途 ● 各种矩阵图 ● 系统矩阵图案例 3 ） KJ 法亲和图 ● 何谓亲和图 ● 亲和图的活用程序 4 ）系统图 ● 系统图使用方法 ● 系统图法之优点 ● 系统图作法（目的 ─ 手段） 5 ） PDPC 法 - 流程决定计划图 ● 何谓 PDPC 法 ●PDPC 的活用程序 ● 活用事例 F 箭头图法 ● 何谓箭头图法 ● 箭头图法的事例 ● 箭头图的活用程序 6 ）矩阵数据解析法 ● 矩阵数据解析法的主要用途 ● 形态分析法的活用程序 ● 应用实例 四、综合案例研讨及导师答疑
【培训讲师】冯老师
简介：生产现场管理实战专家、精益生产实战专家、多家国内*企业特聘生产运作管理高级顾问。十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，10年以上管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式制造管理有着深刻独到的见地。擅长5S生产现场管理、精益生产方式、工厂物流管理、TS16949标准及TS16949工具、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理等。
自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实际经验，力创国内制造管理模式的前沿。冯老师授课风格深入浅出 ,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是冯老师课程的*特色。从事咨询业以前曾长期在某世界五百强企业担任中高层管理职务，主导过多项公司生产改善和革新项目，取得重大突破。
冯老师企业内训和咨询服务过的客户主要有：郑明明化妆品、科龙通讯系统、上海交通*动力装置及自动化研究所、上海伊通、上海西门子自动化工业、上海外红国际物流、圣戈班石膏建材、上海萨康电子、上海耀泰镭射材料、耀皮玻璃、神马博列麦（平顶山）气囊丝制造、上海浦东新区保安服务总公司、ABB跃进电机、沈阳机床、天纳克汽车、锐技卷轴、欧科佳、英内电子、阿科玛高远化工、SKF轴承、新昌皮尔轴承、艾瑞生物技术、雷迪埃电子、无锡夏普电子、不二制油、耐帆包装工程、伟创力电子、爱默生过程控制、镇江东丰特殊合金、宝钢阿赛诺、富士迈半导体精密工业、上海耐司热流道科技有限公司 、和村自动控制阀业、上海昂黎斯汽车设备等公司。
