【课程收益】
在这个竞争激烈、不进则退的时代，企业不学习就难以生存发展。
作为企业培训管理者，承担着企业学习进步的重担。但是，“企业学习如何做”和“培训管理人员如何做”，对*的企业和企业的培训管理者来说都是一个摸索中的命题：
如何调研和梳理企业培训需求？
如何在有限的预算下，制定有效的培训计划？
如何寻找合适的培训服务供应商，且获得长远双赢？
如何管理培训项目，以获得各方面人员的认同？
如何培养和管理内部培训师？
如何搭建培训管理体系？
……
调查表明，越来越多的企业培训管理者对于工作感到心力交瘁，渴望获得更多学习和交流的机会。
我们秉承“了解企业培训管理者->帮助培训管理者个人学习和成长->提升企业培训*工作效率”的理念，组织来自华为技术、格力电器、IBM、阿里巴巴、东方希望等优秀企业的专家团队，精心研发了“培训培训经理（TTM）”系列课程，旨在帮助企业培训经理明晰思路、高效工作！
【课程特色】
◆内容系统科学，助您全面提升
TTM课程对象涵盖企业内部所有的培训管理人员：培训专员(TTM-A)、培训经理(TTM-M)及培训总监(TTM-D)，从“视野—思路—方法”维度给予引导，理论结合实践，全面提升您的专业能力！
◆工具方便快捷，助您学以致用
根据培训管理者的学习需要，TTM课程设计普遍运用工具来帮助提高学习效率，易学、易记、易用！
◆研讨及时有效，助您温故知新
2012年新增“培训经理互动研讨”环节，让培训管理者们自己担当“主人翁”，分享企业内部经验，同时结合课堂内容进行探讨和发现，互动游戏，助您收获友谊，温故知新！
◆参观*企业，助您开拓视野
应广大培训管理者要求，TTM课程系列推出“参观考察”活动，带领您实地参观*企业，深入交流培训经验，让您开拓思路，开阔视野！
◆培训经理家园，助您积聚人脉
除了面对面的学习和交流、本课程还为您开辟更为便捷的学习渠道—培训经理网。您注册登录后可获取丰富的学习资源（论坛、下载课堂笔记、交友、学习视频等），助您收获知识，积聚人脉！
【学员对象】
TTM-A（Training Training Manager – Assistant）系列：培训专员、兼职负责培训管理工作的人员；
TTM-M（Training Training Manager – Manager）系列：培训经理、HR经理；
TTM-D（Training Training Manager – Director）系列：培训总监、HR总监等。
【内容大纲】
TTM-A系列
单元一：培训专员的角色认知和能力建设（1天）
前言
● 我们所处的时代
● 我们所处的企业
● 我们存在的意义和工作的价值
第1讲：培训专员的角色认知
● 培训专员的岗位职责
● 培训专员的任职资格
● 培训专员的职业前景
第2讲：培训专员的任职能力分析
● 培训专员的职业能力分析
● 案例讨论：发票的秘密
● 培训专员的人际能力分析
ACT人际能力模型:处事有思路
ACT人际能力模型:沟通有章法
ACT人际能力模型:协作重成效
● 培训专员的技术能力建设
单元二：培训项目的高效执行（2天）
● 前言:
● ADDIE培训周期简介
● ADDIE模型与培训质量认证
● ADDIE对培训执行的价值
第1讲:培训需求分析匹配
● 培训需求收集分析
● 数据收集、常见问题及对策
● 培训干系人期望管理
● 培训项目的定位模型及方法
● 培训供应商匹配及评估
● 案例讨论：UTS公司培训计划的执行
第2讲:培训目标设计与沟通
● 培训目标对三类干系人的作用
● 培训目标设计的SMART标准
● 培训目标设计的ABCD句式结构
● 培训目标干系人沟通诀窍
第3讲:培训计划辅助制定
● 高质量培训计划的原则
● 举例：《内训师》培训计划样例分解
● 培训课程内容概要
● 培训策略、培训活动与培训方法
● 学员手册与教材准备
● 物资教具准备与成本预算
第4讲:培训计划现场执行
● 前瞻式思考的思路
● 课前学员沟通
● 培训教材/资料订制
● 全感官培训场地布置及要诀
● 学员感官类型的辨别
● 练习：培训场地检查及教学设备调试
● 现场主持的目的、任务
● 开场破冰的规则
● 练习：现场开场破冰
● 培训现场冲突及应对策略
● 练习：培训现场冲突情景模拟
第5讲:培训效果评估总结
● 培训收获评估及样表
● 培训总结的步骤
● 培训总结报告的4F结构
● 培训档案管理
● 培训成果宣传
注：以上课程可依个人情况选上其中的某一单元，单价为：1000元/天/人。
TTM-M系列
单元一：培训经理的角色认知与职业发展（1天）
第1讲：组织学习的基本知识
● 企业间竞争与组织学习的背景
● 培训经理和培训*在组织中的地位
● 组织学习面临的问题
● 培训经理面临的挑战
第2讲：培训经理的角色认知
● 培训经理角色认知与认同的误区
● 培训经理的六种角色
● 培训经理角色的本质
● 培训经理角色本质在工作中的体现方式
第3讲：培训经理的专业能力建设
● 培训经理需要哪些专业能力
● 专业能力发展的四个阶段
● 专业能力培养和提升的方法
● 个人专业能力（自我）评估
第4讲：培训经理的职业发展
● 培训经理职业前景分析
● 职业发展所需要的内外部条件
● 职业发展的阶梯——路径图
● 培训经理有效学习
单元二：培训需求分析与计划制定（1天）
前言：
● 企业培训发展的三个阶段
● 成人学习的三种动机
第1讲：年度培训需求分析
● 培训需求分析的经验和理论误区
● 介绍一种实用工具表
● 基于公司战略的培训需求分析方法
● 基于业绩目标的培训需求分析方法
● 基于业务流程的培训需求分析方法
● 基于胜任能力的培训需求分析方法
● 基于职务发展的培训需求分析方法
第2讲：年度培训计划制定
● 制定年度培训计划一般会涉及的问题
● 制定年度培训计划的四步框架
● 定义学习方式
● 框算学习费用——方法和注意事项
平衡学习预算的四种方法
单元三：培训项目管理与培训绩效呈现（1天）
第1讲：培训项目管理
● 什么是培训项目
● 培训项目实施的一般流程和注意事项
● 培训项目的目标设定与目标沟通
● 培训供应商和培训讲师的甄选套路
● 培训现场管理和风险管理方法
● 培训后知识转化的工具与方法
● 项目总结的必要性和评估例表
● 项目评估报告的撰写与呈现
第2讲：培训绩效呈现
● 培训绩效呈现之数据呈现法
● 柯氏四级评估方法的运用
● 绩效评估的方向和方法选择
● 培训绩效评估的策略和技巧
● 培训绩效呈现之过程呈现法
● 培训过程中的绩效呈现策略和方法
● 绩效评估报告撰写与呈现
注：以上课程可依个人情况选上其中的某一或两单元，单价为：1500元/天/人。
TTM-D系列
单元一：内部培训师的培养与管理方法（1天）
第1讲：如何培养内部培训师
● 内部培训师的选拔方法
● 内部培训师的培训方法
● 内部培训师的课程规划
● 内部培训师培养过程中的常见问题及对策
第2讲：如何管理内部培训师
● 内部培训师管理中的常见问题与对策略
● 内部培训师的激励——方精神激励和物质激励
● 内部培训师课程管理
● 内部培训师的评估体系设计与运用
单元二：学习型组织与培训体系建设（2天）
第1讲：学习型组织的愿景和实现路径
● 学习型组织的概念来源
● 了解“学习归零”现象
● 如何定义学习型组织的愿景
● 了解企业知识和技能的四个来源
● 企业学习发展一般要经历的三个阶段
● 建设学习组织的路径图
第2讲：培训管理体系建设的路径和要领
● 培训体系建设的全景“地图”
● 培训组织与人员管理
● 组织的培训/学习的理念
● 课程体系建设
● 内部培训师的培养与管理
● 培训供应商管理
● 综合性培训需求分析
● 综合性培训计划制定
● 培训项目管理
● 培训相关总结与奖罚标准
第3讲：培训体系建设的核心方法指引
● 培训发展各阶段的实践要点
● 培训体系建设的三个关键内容
● 课程体系建设的关键路径和方法
● 师资体系建设的关键路径和方法
● 执行体系建设的关键路径和方法
● 培训体系的持续创新
第4讲：推动者的精神、能力和技巧
● 谁是学习型组织的推动者
● 学习型组织发展对推动者的要求
● 不同企业发展阶段需求的处理方法
● 对培训总监的职业精神要求
● 对培训总监的专业能力要求
● 对培训总监的工作技巧要求
● 培训总监的学习与成长路径图
注：以上课程可依个人情况选上其中的某一单元，单价为：2000元/天/人。
【教学特点】
理论讲解、方法阐述、案例研讨、工具演练、答疑解惑、经验分享。
【部分师资】
张诗信（Michael Zhang）:
营销管理专家和企业学习专家。张老师有16年管理实战经验，曾任家用空调全球*的格力电器市场总监，积累了丰富的市场营销经验。张老师另有8年为各类企业提供专业咨询和培训服务的经历，深刻理解企业学习的本质、现状和诉求。张老师理论功底深厚，实战经验丰富，其见解高屋建瓴、一针见血，他在价值*网上的培训向导系列文章（），感染和影响了诸多渴望突破思维局限、切实发挥管理功效的企业。张老师的经典客户包括：耐克、宜家、阿迪达斯、锐步、沃尔玛、迪斯尼、雅芳、安利、清华紫光、杰士邦、世界之窗、南方航空、中石油、武钢、仪征化纤、南方电网、广东移动等。
秦俐（Jessie Qin）:
淘课CEO，拥有10年的管理实战经验, 8年的教育培训经验。Jessie善于总结，长于引导，融理论高度与实战深度为一体，在培训中，注重从培训学员出发、从企业现状出发、从实际问题出发，以人本理念为基点，以实用工具为辅助，给学员带来清新、流畅、实效、幽默的学习感受。Jessie经典客户包括：*移动、*电网、*银行、太平洋保险、阿里巴巴、阿尔卡特、林德叉车、卡特彼勒、携程网、多美滋、惠尔浦、家乐福、欧莱雅、万科、美的、方太、红塔、雅莹、BMW、HP等。
储琼琳(Coco Chu)
淘课高级产品设计师(EGS系列），资深培训顾问与培训辅导师。储老师在12年的工作经历中，大部分时间都是在从事开创性工作及项目推行管理工作，例如新*组建、ISO9000项目贯彻推进、公司流程优化梳理、产品规划、大项目销售及推进等等，在多种差异化的创新工作中，积累了丰富的问题分析与解决经验。储老师在课程中表达清晰流畅，逻辑思维缜密。亲和力强，非常容易与学员融合。能充分有效的结合游戏与互动等来提升学员的兴趣并将知识要点娓娓道来。储老师的经典客户有连连科技、新蛋网、阿里巴巴、*绿线、奥康集团、雅莹、格兰富泵业等。
蒋丽华（Jenny Jiang）:
人才发展教练与企业*建设实践专家。蒋老师曾在**的人力技术机构tophuman任企业教练，深入企业辅助*一流的企业家推动人才发展与团队成长。蒋老师也是企业*建设的实践者，在嘉惠集团IMI国际管理专门研究与实践*企业*建设之道，辅助企业建立领导力与人才发展中心，而后在*东方希望集团建立东方希望。丰富的企业人才发展的实践经历，令蒋老师非常熟悉*企业的培训与学习需求，能根据企业实际设计培训与发展体系，有效打造企业学习社区。蒋老师在课程中擅长结合企业实际系统分析，运用教练式引导与互动，层层推进，富有感染力。蒋老师的经典客户包括百威英博、惠普、东方希望、嘉陵集团、华帝燃具、太平洋保险、森马集团、三门峡铝业、东能化工、上海航空、联欣科技、书香门地等。
【学员感言】
印象最深刻的是每组学员使用“上堆下切”方法的呈现，每组提到的一些新颖的方法。如讲师建设营销化、讲师品牌建设等。能使用“上堆下切”的培训管理方法，相信是可以在今后的培训工作中能有更大的帮助，我能做的更好。
---------淘宝网
通过学习，学到了很多TM管理和工作理念上的知识，对工作的方向和方法有了相应的心得体会，希望能有更多的案例分享通过电邮或者网络来进行交流。
---------盛大网络
谢谢淘课的老师们为我们提供的优质服务，在这里我学到了专业的知识和技能，希望下次我们还有更彩的合作！
---------携程网
本次课程是我成为培训经理以来*有专业性的职业培训。因为本人原先不是人力资源专业出身，所以本次课给我的感想是作为培训经理，不仅需要学习更多的理论知识，还要获取更大可能的经验支持分享。真的希望TTM培训成为我的一个起点，对今后的工作起到更大的帮助，不断提高专业度和提升绩效认同。
---------上海聚力传媒
本次课程受益匪浅，对内部讲师培养的阶段性目标设定及针对不同人群培训方案的设定；尤其是概念三角形，上堆下切法让我拓宽了很多的思路，还有内训师的素质模型等，让我更加清晰了我们内训团队建设的方向及方法。非常棒！
---------支付宝
在培训理解角色分析方面得到了不少启发，对之后的培训计划制定很有帮助。
---------*银联
通过此次培训，学到一些比较实用的工具，对于培训需求、培训师的选择，培训绩效评估有了更深层次的理解。
-----东方航空
TTM课程工具的呈现和使用，让我耳目一新，培训评估形式也让我学到了很多；包括从助教的身上学来的支持形式、游戏等，很有启发。TTM课程帮助更多的培训经理更专业。
---------贝因美
通过此次学习对培训绩效认同和培训结果呈现有了新的认识，今后一定要在培训中寻找阳光点施加影响力。
---------多美滋
收获：学习到了培训体系四大核心：课程体系、师资体系、执行体系、计划体系建设的思路和方法，获益匪浅，学无止境，我们会继续学下去。
---------妮维雅
本人是带着问题来参加这次培训的，可以用四个字来形容感想——受益匪浅！无论是需求还是计划，为我明年的培训工作的开展提供了很好的思路。非常感谢老师出色的授课。
---------方正科技
【课程费用】
TTM系列课程为全年循环滚动开课，接受现金、转账、支票等多种方式，具体如下：
TTM课程价格表
课程系列 天数 白天 晚上 单票价格 套票价格
TTM-A *天 培训专员的角色认知与能力建设 互动研讨 1000元/人 2780元/人
第二天 培训项目的高效执行 互动研讨 2000元/人
第三天 互动研讨+毕业典礼
第四天 企业参观考察活动 NA 300元/人
TTM-M *天 培训经理的角色认知与职业发展 互动研讨 1500元/人 3980元/人
第二天 培训需求分析与计划制定 互动研讨 1500元/人
第三天 培训项目管理与培训绩效呈现 互动研讨+毕业典礼 1500元/人
第四天 企业参观考察活动 NA 600元/人
TTM-D *天 内部培训师的培养与管理 互动研讨 2000元/人 5180元/人
第二天 学习型组织与培训体系建设 互动研讨 4000元/人
第三天 互动研讨+毕业典礼
第四天 企业参观考察活动 NA 900元/人
说明：1）单票、套票均含当天晚上“互动研讨”活动；
2）企业参观考察活动为可选项，费用不在套票范围内；
3）上述费用含：培训费、教材费、茶点费、午餐、晚餐费；
4）套票有效期为1年，从付款后发票开出日算起。
