来源：*企业内训网（）
【培训对象】
管理人员
【课程收益】
Ⅰ.对企业的效益：
1、全面调整员工的心态，激发出他们的工作热情、减少抱怨、借口。使员工努力去实现组织的目标，视工作为自己的事。认识到工作中的责任和使命。
2、全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为商场打造一支士气高昂、高向心力、高绩效的团队；感受久违的热情；怀抱感恩、珍惜拥有，使员工更加热爱团队。
3、吸纳优秀人才，减少员工流失
4、促进上下级的沟通理解，使人际关系更加和谐
Ⅱ.对个人的效益：
1、激发创意与潜能
2、*积极进取
3、创造更多财富与富足，更具影响力
4、获得持续性的自我学习和改进的动力
5、活出真我，获得全方位成功
【课程纲要】
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