课程时间：2011年4月23--24日（周六、周日） 6月11-12（周六、周日）
该课程所属机构：上海企达企业管理咨询有限公司
（为香港国际认证中心与香港培训认证中心授权ITTT培训机构，授权编号：A08-09074）
认证注册机构：香港国际认证中心／香港培训认证中心／国际培训师俱乐部
企业培训及培训师的困惑：
为何好的将领领导不出好的军官？
为何好的销售精英训练不出好的销售员？
为何好的培训带动不来行为的改变？
为何私下的健谈转变不成公众的能言？
为何出众的口才完成不了优质的培训？
ITTT培训目标：
明确培训师的核心角色，了解合格培训师的基本要求
明确培训师的基本技能，掌握培训师的核心技能
明确培训课程开发的流程
明确培训师的定位与发展计划
培训对象：
企业内部培训师、专（兼）职讲师、人力资源专业人士、拓展培训教练、培训管理者、工程师、中高层管理者、职业经理人等。
培训大纲：
*部分： 培训师的角色及合格培训师的要求
1-1 培训的定义
1-2培训内容与KASH
1-3培训师的角色定位
1-4合格培训师的要求
职业素养
知识基础
逻辑清晰
清楚恰当表达
从容应对各种突发状况
言论有据
不断学习
T型人才
持续的热情
专业的仪容
第二部分：影响培训效果的重要因素
2-1 成人学习及培训特点
Learn- Try – Apply 循环提升原理
Why- What – How学习进程
大脑的偏爱与学习效率
已有的思维定式
选择性吸收
VHF学习方式
2-2 学习环境的营造
营造高校座位环境
营造自然硬件环境
营造和谐人文环境
营造适合艺术环境
第三部分：培训课程的结构
3-1 准备阶段
四个了解
四个到位
四个准备
3-2 实施阶段
开场及欢迎
课程介绍
培训公约
破冰及互相介绍
建立讲师的权威性
课程导入 Why-What-How
课程主体
应用及演练
考试及测试
总结及行动计划
结束及培训评估
第四部分： 培训师现场授课的核心能力
克服紧张
仪容要求
语言表达
非言语表达
倾听及回应
逻辑思维的能力
与学员建立和谐关系的能力
应对突发状况的能力
整体统筹和时间控制
3分钟MINI课程训练与反馈
第五部分： 培训现场组织及控场力训练
5-1培训中的有效引导和互动
互动提问 Bouncing Ball
讨论分享
游戏互动
角色演练
5-2 不同教学工具的应用
案例
视频
游戏
演练
PESOS
5-3 培训进行中如何应对各种挑战
迟到
打，听手机
沉默
打瞌睡
偏离主题
开小差
第六部分： 培训课程的设计与开发
6-1 需求发现与确认阶段
培训需求的询问
培训对象与相关人员访谈
培训真实需求发现与确认
培训目标的设定
6-2培训课件制作阶段
培训主题和培训要点的确认
培训实际案例的搜集和整理
培训课件的制作：PPT, 学员手册，讲师手册，讨论案例，演练案例，测试试卷
培训辅助材料的准备： 视频的选择和剪辑，音乐的选择
培训评估反馈工具
6-3行政后勤准备阶段
培训行政事项确认： 培训教室，培训场地布置，设备及工具
培训通知及确认参加人员
培训提醒及相关事项确认
6-4 培训实施阶段
培训进行及调整
培训评估及反馈
6-5总结与完善阶段
反馈总结汇总，培训评估报告
课程的完善
针对行动计划后需追踪
演练： 个人MINI课程设计与展示
第七部分： 培训师成长发展计划
7-1 身SWOT分析及自我剖析
7-2 涉猎行业及主攻专业定位
7-3 理想-目标-计划-行动-完善
7-4 客观对待困难和规划发展过程
7-5 有益培训师成长的8个习惯
【讲师简介】
刘老师：高级培训师、加拿大卡尔顿*MBA、美国领导力中心认证讲师、香港培训协会国际注册培训师、TFC非赢利机构特聘讲师。拥有14年制造和金融行业跨国企业，包括工厂管理，一线销售和销售分支机构管理和培训课程开发及讲授经验；授课方式注重实用、实际、实效，风趣幽默，实战性强，深受企业的好评。
工作经历及背景：
具有六年的成功一线销售经验，四年的销售团队管理和区域管理经验
具有六年的培训课程开发，讲授经验
欧洲电梯公司机械设备主管
外资物流设备公司无锡地区销售代表
外资保险公司区域负责人/培训专员
欧洲银行培训经理
核心课程：
情境领导 （2天）
成功电话销售 （1天）
打造卓越团队—销售团队管理 （2天）
倍增你的客户—有效转介绍 （1天）
培训师培训 （2天）
研究方向：培训师培训、团队管理，销售技能，非人力资源管理，时间管理等。
代表客户：一汽奥迪，联想，中兴，摩托罗拉，华为，同方集团、紫光科技、*电信，荷兰银行，信雅达，爱默生，ABB，斯达康，平安保险，中美史克等。
