【课程背景】
两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
【课程目标】
了解班组长在企业管理中的重要作用
了解怎样提升班组长领导和管理水平
掌握作为班组长适宜的领导风格
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
【课程提纲】
一、班组长在制造企业中的角色
1、班组长的现状
2、什么叫干部？
3、班组长的四大角色
4、班组长的三大任务
5、班组长的基本职能
6、角色认知/素质要求
二、班组长的日常管理工作
1、现场管理的内容
a)保持和改善
b)关注结果，重视过程
c)遵照PDCA/SDCA循环
d)以数据说话
e)视下一道工序为客户
f)标准化
g)5S ——将现场可视化
h)消除Muda（浪费）
i)异常管理
j)安全管理
2、日常管理工作报表类别及使用：
指标类/确认类/异常类/基础类
实际操作性表格使用讲解
3、周别管理工作：指标类/基础类
实际操作性表格使用讲解
4、月别管理工作：指标类/基础类
实际操作性表格使用讲解
三、生产过程中的核心业务
1、班组长每日工作顺序表
2、早会
现场早会模拟
3、计划的确认（产能、交货期、型号等）
产能计算案例
4、生产安排及IE手法在生产中的运用
生产线效率*化案例
5、生产准备
a）作业标准确认
b）人员状况确认
c）设备、仪器、工装夹具及工具点检
d）材料确认
e）作业指导书、图面确认
f）4M1E变更点确认
生产准备关联案例
6、生产过程管理
a）4M1E的持续确认
b）生产进度管理
生产进度管理案例
c）质确认、分析、报告
d）品质异常处理（依据为品质异常基准）
e）QC七大手法运用
品质异常处置案例
f）生产异常（4M1E）处理
g）型号转换时的注意事项
h）生产结束确认
i）晚会
7、报告与数据整理
a）三大报表：
生产/品质/材料管理日报
实际操作性表格使用讲解
b）工作日记；交接班记录
四、车间目标管理
1、设定目标
a）目标的SMART要素
b）目标SMART练习
c）如何确定合理的目标
2、形成共识
3、实施计划
4、实施过程中的管理方法
5、指导及培训下属
a）选择指导管理风格
b）培训下属的心魔
6、绩效及考核:
车间目标管理案例
a）个人业绩函数分析
b）目标绩效考核
五、其他管理项目
1、QCC活动/提案制/PDCA循环
案例
2、安全管理
3、设备（工装夹具及工具、计测器）管理
4、培训:上岗认证/多能化/作业指导
5、人际关系处理：
心理游戏
人际关系原则——“三心二意”
6、车间班组文化建设
【讲师介绍】
柳 荣/Jasunlau
*制造业管理在线特约管理专家，清华*/中山*制造总监班、MBA专家团成员，香港国际经济管理客座教授，香港企业生产力协会顾问。多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问，《现代生产》、《经理人》等多家*媒体的特约撰稿人。
柳老师拥有十多年*企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、物流供应链、业务流程分析与优化。
柳老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语；实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎逻辑性强、充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。
主讲课程：
一、采购系列
1、采购与供应链管理
2、供应商管理与采购成本控制
3、采购谈判与议价技巧
4、采购人员的五项修炼
5、供应链管理与应用
6、供应商专案管理
7、采购技术构筑成本优势
成功商务谈判技巧
二、精益生产系列
1、精益生产
2、IE工业工程管理务实
3、卓越的现场管理
4、成功班组长实战与提升
5、敏捷化的生产计划与排产
6、高绩效生产管理与成本控制
7、工厂成本压缩与管控
服务过的部分企业:（有代表性的）
中电集团54所 （生产管理）
深圳能源 （供应链管理与采购成本控制）
通钢集团 （IE工业工程）
山东鲁西化工集团 （采购成本控制）
万华股份集团 （采购物流管理）
正泰 （敏捷化的生产计划与排产管理）
松泽（台） （生产制造管理）
新中源 （生产成本控制与价值分析）
航利集团 （高效供应链管理与物流控制）
珠海中富实业股份 （精益生产）
三一重工 （采购物流管理）
爱默生（美） （采购物流管理）
精诚股份 （生产制造管理）
丝丽雅集团 （生产制造管理）
蒂森电梯（世界500强） （生产管理管理）
美国苏拿 （生产制造管理）
万兴达企业集团 （生产制造管理）
广州地铁 （采购物流管理）
EPCOS（德） （生产制造管理）
横店集团 （采购物流管理）
大洋电机 （生产制造管理）
招商银行 （采购谈判与议价技巧）
长沙卷烟厂 （采购技术构筑成本优势）
国人通信 （采购谈判）
富裕注塑制模有限公司 （IE工业工程）
华昱投资开发集团 （质量管理体系）
佛山南方包装 （供应商管理与采购成本控制）
海尔集团 （采购风险管理与控制）
跃华电子 （成功班组长）
德赛电子 （采购成本控制）
益仕敦电子 （MTM制订与运用）
宝德电子 （采购谈判技巧与成本控制）
夏新电子 （生产制造管理）
海信电子 （采购物流管理）
赛尔康（芬兰） （生产制造管理）
高科电子集团 （采购物流管理）
深开发股份 （生产制造管理）
信利集团 （采购物流管理）
林氏国际（台资上市） （生产制造管理）
南太电子（美德上市） （供应链管理系列）
美的集团 （供应商专案管理）
宝达电线 （物流与供应链管理）
华工科技产业股份 （供应商专案管理）
洽洽食品股份 （高绩效生产管理与成本控制）
四特酒有限公司 （采购与供应链管理）
圣元乳业 （工厂成本管控）
伊利 （采购计划实施）
蒙牛 （采购管理）
青岛啤酒 （生产制造管理）
金丝猴集团 （生产制造管理）
东风汽车 （采购谈判技巧）
荆州久隆汽车动力设备有限公司（采购与供应链管理）
株洲齿轮有限责任公司 （现代采购核心技能训练）
韩泰轮胎（韩） （企业内部物流）
长春一汽 （采购物流管理）
东风日产 （采购物流管理）
宇通汽车 （生产制造管理）
江铃股份 （生产制造管理）
山东公路学会 （高级物流经理）
天威打印机 （IE工业工程）
富士施乐（*） （采购物流管理）
戴尔DELL （生产制造管理）
IBM （采购物流管理）
当利纳印刷（美） （生产制造管理）
冲电气（日） （生产制造管理
川亿电脑 （IE工业工程）
珠海威马 （IE工业工程）
珠海天威飞马 （高效生产成本控制）
九牧王服装 （采购管理与供应商管理）
惠雄皮具 （IE工业工程）
