授课讲师：周思敏
海天国际经理人俱乐部特聘讲师；*（香港）国际礼仪研究院 院长；北京思敏时尚礼仪文化传播有限公司 董事长；国际SMC机构 高级讲师；北京*、清华*EMBA班 客座教授。
目前是生活礼仪类*畅销书排行榜*名作者；被媒体誉为*时尚礼仪教母、魅力女性总教练。
2005年国际教育基金会 和平大使
2005年*新魅力女性培训师 荣誉获得者
2008年奥运礼仪知识竞赛 专家评委
2008年*社会责任奖 礼仪教化贡献人物
2009年联合国世界和谐基金会 和谐礼仪大使
2009年世界小姐总决赛 专家评委
2009年国际小姐选拔大会 专家评委
受邀于北京卫视、湖南卫视、江苏卫视、山西卫视、天津卫视、河南卫视、中央人民广播电台和搜狐、新浪、腾讯…等主流网络媒体主讲《时尚礼仪》和《魅力女性》等经典课程。
课程收益：
一、对职业经理人及中、高层管理人员：
★ 使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。
★ 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。
★ 通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。
二、对服务行业中各级主管：
★ 掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高。
★ 通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。
三、对销售、公关、外事人员：
★ 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信。
★ 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意。
★ 提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意。
内容设置：
*节 职场时尚礼仪的概念
(1)时尚礼仪的3大场景
(2)时尚职场礼仪包含的区块
(3)商务中的职场礼仪
(4)仪容的规范
(5)仪态的规范
(6)语言规范
培训方式：分析、讲解、案例
第二节 良好的职场礼仪可以做到
(1)提升企业的竞争力
(2)有助于维护企业的整体形象
(3)可创造更大的经济和社会效益
(4)提高从业人员的个人素质和服务质量
培训方式：讲解、示范、案例、训练、展示
第三节 高效能的沟通技巧
(1)谈吐的重要性
(2)语言的组织、语速语调的不同直接关系到交流的质量
培训方式：讲解、示范、展示、游戏
第四节 职场交往中的会面礼仪
(1)称呼礼仪
(2)握手的礼仪
(3)使用名片的礼仪
(4)电话的礼仪
(5)使用手机的礼仪
培训方式：讲解、示范、案例、训练、展示
第五节 来宾的现场接待礼仪
(1)文明待客“三声”
(2)礼貌待客“五语”
(3)热情待客“三到”
(4)迎送客人的礼仪
培训方式：讲解、示范、案例、训练
第六节 服务活动中的仪表
(1)女士着装要领
(2)男士着装要领
(3)配件饰品的选择规律
(4)美发的要求
(5)化妆的规范
培训方式：讲解、示范、案例、训练、展示
第七节 善待你的职场人际（上）
1、如何与上司默契配合
2、如何让上司接受你的意见
3、如何让上司重视你
4、同事间的距离美
培训方式：讲解、训练、展示
第八节 善待你的职场人际（下）
5、与同事分享胜利和荣耀
6、职场竞争要争取双赢
7、地位低的同事更需要尊重
8、远离职场中的三种人
9、办公室礼仪准则
10、办公室八大禁忌
培训方式：讲解、训练
