物流流程优化与绩效考核

物流流程优化与绩效考核 开课时间：2010年8月14-15日 开课地点：深圳市福田区实华酒店 授课对象：物流企业总经理、运营总监、各*经理等。 培训投资：2000元/人（同家企业三人以上报读九折优惠） 投资收益： 1、大量物流企业流程管理咨询经验即刻拥有，深刻掌握物流流程设计和优化精髓。 2、【仿真训练】第三方物流企业的运营管理体系建设。以智腾咨询实际咨询案例为背景设计练习，贯穿整个培训过程，带领学员模拟建设物流企业核心运营管理体系。 3、现场咨询，为学员解答管理中的难题，点拨运营管理优化思路。 *单元、流程与物流流程管理 1、什么是流程  流程的六要素  流程的特点  流程的层次  什么样的流程是优秀的流程 2、流程标准化在物流管理中的作用  流程标准化是物流企业发展壮大的前提条件  流程标准化与人员管理  流程与物流现场布置 3、流程图的绘制  流程图的通用标识  运用visio软件绘制流程图 【案例】流程是物流企业的根本——某物流企业客户流失的惨痛教训 第二单元、物流流程设计 1、流程能力与企业战略的匹配 2、物流流程的特点 3、物流企业流程体系架构设计  企业战略目标分析  客户需求分析  企业价值链分析  物流功能结构设置  确定物流环节和重点  设计企业流程体系 4、信息技术在物流流程管理中的应用  如何运用信息化技术提高物流流程效率  物流信息技术与流程的组合运用  如何选择软件供应商 【案例】某物流企业的汽车备件物流流程 第三单元、以流程为导向的组织机构设计 1、企业组织结构管理  组织结构的层次划分  物流企业的组织结构形式 2、以流程为导向的组织机构设计  物流企业价值链与组织创新  组织结构设计——流程导向与职能导向的区别  物流*如何设置  物流岗位职责划分 【案例】某集团物流企业的组织结构优化 第四单元、基于流程的绩效管理 1、如何监控和管理物流流程绩效 2、物流企业战略目标的分解 3、基于平衡积分卡的绩效指标体系建设  什么是平衡计分卡  物流企业绩效评价体系的总体框架设计  财务绩效评价指标  运营绩效评价指标  市场绩效评价指标  员工成长绩效评价指标 【案例】某快递物流企业的KPI体系 第五单元、物流企业流程优化和持续改进 1、为何要进行流程优化 2、流程评价分析  流程程序图工具  数据分析工具：检查表、排列图、因果图、柱状图  通过绩效评价寻找流程优化的重点 3、流程优化的ECRS法  取消（Eliminate）  合并（Combine）  重排（Rearrange）  简化（Simplify） 4、流程优化的实施策略  变革，需要天时地利人和  天时——流程优化的时间选择  地利——流程优化范围选择  人和——流程优化的人员组织  流程优化项目如何推进？ 5、物流流程的持续改进  流程的改进是一项长期工程  用标杆法改善流程  PDCA循环在业务流程优化中的作用 讲师简介： 方老师，企业管理顾问，培训讲师，多家企业管理顾问、企业主教练。威尔士*MBA，*人民*EMBA。历任南方航空货运经理助理、某第三方物流常务副总经理，现任深圳市智腾企业管理咨询总经理。 方老师职业生涯从基层员工起步，历任操作、营销、运营等基层岗位，凭借高效的执行力和卓越的管理思维，快速升迁，成为企业高层管理人员。职业生涯期间曾负责建立南航货运绩效考核及薪酬体系，曾带领一家物流企业在两年内规范管理体系、打造优秀管理团队、开拓新市场、最终实现经营业绩150%以上的增长。 方老师成功为多家物流企业及商贸企业提供管理咨询服务，在物流企业管理体系建设、流程优化、薪酬体系建设等方面具有丰富的成功经验。方老师总结多年管理和咨询经验，结合深厚的理论功底，建立自己的管理理论体系、提炼成独到的观点，并形成独特的实战型培训风格。方老师运用体验式的培训技巧，启迪学员感悟管理思想、引导学员掌握实战技能。 方老师的核心课程包括《职业经理人系列课程》《人力资源管理系列课程》《流程优化》《教练型上司》《物流管理系列课程》等，服务客户包括：元红物流、宅急送、德邦物流、南方航空、联想集团、深圳航空、联创集团、联运通快递、元顺物流、东南航空货运、金剑伟业、中域电讯、明达辉物流、京基地产、大公报、骏辉物流、中石化、祥龙运通、富兴安捷、赢在供应链、青岛啤酒、恒博物流、大长联货运、快邦物流等。 报名回执 公司 联系人 联系电话 参 加 人 姓名 职务 联系电话 是否需要协助预定酒店（费用自理）： 付款方式：□现金 □支票 □转账 合计费用：￥ 元 汇款账号 开户银行：平安银行深圳市建设路支行 户名：深圳市智腾企业管理咨询有限公司 账 号：0132 1001 7705 9