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哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：沟通是正确决策的前提和基础。今天就把沟通是正确决策的前提和基础相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：与领导沟通的三个极简原则，在一个完整有效的信息沟通过程中,有哪些因素，夫妻该如何沟通、决策和相处？，如何制定正确的企业战略决策，如何实现有效沟通？，我国现阶段建设电子政务的前提和基础是什么?，浅谈如何加强基层领导班子团结、增强班子凝聚力，良好的沟通就是最有效的管理??
最近和下属开会，碰到这方面的问题比较多，提炼一些心得。这些心得基于三个前提：趋势：组织越来越扁平不同行业、不同规模企业有不同管理情境，我向来主张没有同意的万灵药，必须要因时因地制宜。但是总的来看，随着计算机技术的发展，信息的传递成本越来越低，组织还是越来越扁平化。组织扁平化带来的重要影响就是，控制信息的话术价值越来越低，直指效率的沟通越来越重要。特点：结论必须简单可行关于沟通方面的学习一定要秉承一个原则，就是简单。沟通现场不可能有时间让你回忆起长篇大论，精巧和复杂是磨练和沉淀出来的，新手或者本身不擅长沟通的人最重要的是抓住要点达到及格水平，慢慢的再到实践中打磨。所以关于沟通的技巧或方法，逻辑可以复杂，结论必须足够简单，简单才能记住、记住才能实践，实践才能成长。目标：领导和员工目标一致本文不讨论主动的设置信息壁垒，只针对，领导和上司都希望提高沟通效率，更好的协作，进而创造跟多绩效。与领导沟通的三个极简原则一、不怕说话稍有管理常识的领导都能明白，说错话的员工有价值，因为错了可以改；不说话的员工没价值，要不是没想法、要不是懒得想。领导最头痛的就是开会时，每提到一个问题，下面就鸦雀无声。有互动才有沟通，有沟通信息才能流动。信息向下流动，计划才能执行；信息向上流动，异常才能反馈。高效能人士七个习惯中说的积极主动，首先要敢说话。二、不说废话既然沟通这么重要，领导这么需要沟通，为什么还有人不敢说话？因为很多人常常说废话，自己也知道是废话，自然不敢说出口。什么是废话？沟通指向行动，为了传递有价值的信息推动协作。向上沟通*的价值就是提供有利于决策信息。如果一句话不能指向决策或者没有提供有利于决策的信息，这就是废话。举两个常见的例子（有需求可以在评论里提）：答复领导的工作安排。如果回答“知道了”，这就是废话。究竟知道什么了，知道了之后要做什么，如果这个任务和已有任务冲突怎么办，谁也不知道。正确的回答是“任务已收到，依据目前的情况我会把任务安排某任务之后，预计在X月X日完成，会提供XX成果”。基于沟通，领导可以立刻对优先级、工作计划、工作成果进行决策。向领导提出工作计划。如果说“本周一，将会拜访X客户”，这也是废话。为什么要外出拜访，为什么是这个客户，为什么要安排周三？正确的方式是“X客户提出一项选址需求，我对客户需求表进行评估后，认为X客户订单金额很大，而且需求我们可以很好的满足。所以我计划本周*天上门拜访，预计通过3个问题进一步确认客户需求。不过拜访用不了一整天，其他时间我会就近拜访其他两个小客户”。基于沟通，领导可以立刻做是否拜访，沟通什么问题，拜访时间安排进行决策。不说废话，从微信不问“在么？”开始。三、不说空话之前在知乎 Live - 管理常识课（第二讲）中反复谈到建立工作中的个人品牌，起码要不说空话。什么是不说空话？首先是是记住自己说过的话。是的，不需要说到做到，工作中要求说到做到，那就没人敢说话了。很多人就是误会了这一点，才导致*条不敢说话，担心说错了，无法履行承诺。其次是言行一致。有很多人确实不说废话，看上去言之有物，但事实上说的和做的完全是两回事。这就从传递有价值的信息变成了传递错误的信息。这种信息给决策造成的误导比不传递信息更大。继续第二部分的例子：答复领导的工作安排。X月X日已经过去一周，预计的成果并未没产生，也没有任何反馈，因为什么没有产生。这就是空话。向领导提出工作计划。计划周三拜访X客户，结果去拜访了Y客户，三天之后X客户通过其他渠道找到了合适的办公室。这就是空话。正如前文所说，沟通不是为了评估责任，而是为了传递有价值可支持决策信息。出现计划外的异常很正常，只要及时调整就可以了。但是言行不一，全是空话，就完全没有培养的价值了。所以，记住自己的传递的信息，如果有结果要汇报，如果有异常要反馈。对于不以沟通见长的职场新人来说，在和领导沟通的时候记住这三句话就够了。1、不怕说话（积极传递信息）；2、不说废话（重视信息价值）；3、不说空话（持续更新信息）。围绕这三句话，主动去沟通，说话之前先动脑，说话之后把话记牢。可以参考：知乎 Live - 管理常识课（*讲）知乎 Live - 管理常识课（第二讲）
您好 不知您问的是什么因素 但我可以告诉您这些 希望有用 信息与情报： 情报 信息 （1）范围 人类信息中的一部分 很广 （2）传递的手段 有特殊要求，为范围 无保密性 内人所掌握，机密性强 无特殊要求 （3）知识性 很强 不强，单个信息不能获得知 识，需经加工、整理后才具 知识性 （4） 利害关系 明显 不明显 什么是信息沟通 信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。 要准确理解信息沟通的含义，需注意以下几点： （1）信息沟通首先是信息的传递，如果信息没有被传递，信息沟通就没有发生。 （2）成功的信息沟通，不仅需要信息被传递，还要被理解。 （3）信息沟通的主体是人，即信息沟通主要发生在人与人之间。 （4）由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错，所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体，即管理信息系统。 信息沟通的方式和适用场景 一、团体沟通 “团体沟通”，顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动。团体沟通主要有以下两种常用的沟通方式：会议沟通和E-Mail（或书面）沟通。 1、会议沟通 “会议沟通”是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较长，因此常用于解决较重大、较复杂的问题。如下的几种情境宜采用会议沟通的方式进行： （1）需要统一思想或行动时（如项目建设思路的讨论、项目计划的讨论等）； （2）需要当事人清楚、认可和接受时（如项目考核制度发布前的讨论、项目考勤制度发布前的讨论等）； （3）传达重要信息时（如项目里程碑总结活动、项目总结活动等）； （4）澄清一些谣传信息，而这些谣传信息将对团队产生较大影响时； （5）讨论复杂问题的解决方案时（如针对复杂的技术问题，讨论已收集到的解决方案等）。 2、E-Mail或书面沟通 “E-Mail（或书面）沟通”是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。这种沟通方式一般不受场地的限制，因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或发布信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通，因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结。如下的几种情境宜采用E-Mail的沟通方式进行： （1）简单问题小范围沟通时（如3~5个人沟通一下产出物最终的评审结论等）； （2）需要大家先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时（如项目组团队活动的讨论、复杂技术问题提前知会大家思考等）； （3）传达非重要信息时（如分发周项目状态报告等）； （4）澄清一些谣传信息，而这些谣传信息可能会对团队带来影响时。 二、个体沟通 所谓“个体沟通”，是指两人之间的沟通。个体沟通主要有以下三种常用的方式：当面沟通、电话沟通和E-Mail（或书面）沟通。 1、当面沟通 “当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式，这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释。如下的几种情境宜采用当面沟通的方式进行： （1）彼此之间的办公距离较近时（如两人在同一办公室）； （2）彼此之间存有误会时； （3）对对方工作不太满意，需要指出其不足时； （4）彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。 需要提醒注意的是：沟通双方如果距离不是很远，请优先采用当面沟通的方式。我有时看到沟通双方的距离不过一二十米还采用电话沟通的方式，这是非常不可取的。 2、电话沟通 “电话沟通”是一种比较经济的沟通方式。如下的几种情境宜采用电话沟通的方式进行： 彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时（如两人在不同的办公室需要讨论一个报表数据的问题等）； 彼此之间的距离很远，很难或无法当面沟通时； 彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。 需要特别注意的是：在成本相差无几的情况下，请优先采用当面沟通的方式。 3、E-Mail（或书面）沟通 “E-Mail（或书面）沟通”是一种最经济的沟通方式。沟通的时间一般不长，并且不受场地的限制，因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或互相知会一些信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通，因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结。如下的几种情境宜采用E-Mail沟通的方式进行： （1）小问题沟通时（如双方讨论一下某函数的使用语法等）； （2）复杂问题需要借助“书面”才能表达清楚时（这类问题往往需要采用书面表达和口头表达相结合的方式）； （3）需要对方先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时（如请教对方一个技术问题时先将问题告知对方等）。 需要特别注意的时：在E-Mail来回多次而问题尚未得到解决或甚至引起误解时，一定要及时终止E-Mail这种沟通方式，改用电话沟通或当面沟通的方式进行。 需要特别指出的是，个体之间沟通时，尽量多采用当面沟通的方式进行。“能当面沟通的，就不要采用电话沟通；能电话沟通的，就不要采用E-Mail沟通”，这是“个体沟通”方式的基本选用原则。 信息沟通的作用 信息沟通的作用在于使组织内的每一个成员都能够做到在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传给适当的人，从而形成一个健全的迅速的有效的信息传递系统，以有利于组织目标的实现。 1、沟通可提供充分而确实的材料，是正确决策的前提和基础。 2、沟通是组织成员统一思想和行动的工具。 3、沟通是在组织成员之间、特别是领导者和被领导者之间建立良好的人际关系的关键。 信息沟通的要求 为改进信息沟通工作并提高效率，在信息沟通中要满足以下要求； (1)沟通要有认真的准备和明确的目的性。 (2)沟通的内容要确切。 (3)沟通要有诚意，取得对方的信任并建立起感情。 (4)提倡平行沟通，即在组织中同一层次之间的相互沟通。 (5)提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通。 (6)设计固定沟通渠道。形成沟通常规。
“坦诚、尊重、理解、妥协”是成功沟通的八字经，所以首先是坦诚，这是成功的一半！决策则得分析事的性质：如果是不能错的事，最容易的方式就是找个双方都信得过的人士决断；或者把各自意见的优点缺点列出来进行对比，两利相较取其重。生活中大多事都是只关乎选择、而没有对错，那就请一方做主，另一方建议而已；一旦结果不好，不要取笑落井下石就好！毕竟，经历错误有时更有利成长成熟，夫妻的价值就是互相陪伴对方一起成长。切记的是不要日后互相揭短、相伤相害，常言道：下等人，人踩人；中等人，人帮人；上等人，人抬人；更何况夫妻之间呢。夫妻的相处就像煮饭，从生疏到夹生到全熟，一步都不能少，而且经历的都是高温考验，所以，日子长着呢，不用争一时长短，不用急一时得失。妥协是八字经的点睛二字，不是向人妥协，而是：向一方的意见妥协，或向双方沟通后更好的意见妥协。
首先企业需要有建立明确战略目标和方向的意识，在此基础上，再考虑如何将目标进行分解，并落实在计划和预算中，企业必须建设和完善战略制订及执行保障流程体系，将战略——计划——预算有效链接，使企业发展更有目标性和计划性，使资源配置更具有效性， 达到对企业运作过程的事前、事中、事后控制，通过对执行情况的回顾和改进，有效指导企业朝着正确的目标和方向发展。一、战略及预算管理解决方案通过对多家企业的访谈调研发现，对于发展到一定规模并且已经有战略目标和方向的企业而言，他们困惑的主要问题在于战略分解和战略执行方面：如何保证战略分解过程中横向和纵向的有效协同?如何保证战略与计划预算的有效衔接?如何保证预算编制过程的有效协同?如何保证战略与预算被有效执行?因此，为实现企业的战略目标，首先要明确与这种战略相适应的是怎样的管控模式，在确定管控模式基础下，明确总部的管控深度问题，即明确哪些战略目标和举措是总部应该事先确定并下达给下属单位分解的，哪些是下属单位自行制定并由总部质询确定的。在这样的管控模式下，需要配备怎样的流程，才能保证企业的有效运作。其次，为了保证整个公司的战略一致性，需要建立战略制订与执行保障流程体系，通过建立整体管理时钟，明确总部各*和下属单位在战略制订和预算制订过程中大的协同时间点以及战略与计划预算在时间上的衔接。通过对战略规划内容框架的细分及对时钟的细化，梳理跨*、跨组织的系列会议，推动战略制订过程中横向与纵向协同。通过梳理优化预算制订流程，促进预算制订过程中的协同，识别出关键控制点，增强预算对运营的风险控制;通过建立有效的战略回顾会议体系及改进机制、预算的滚动预测及调整机制，对战略和预算执行进行检验和调整。二、案例分享泉润公司(化名)是一家快消品企业，自组织变革以来，很多之前流转顺畅、协同较好的流程如今都出现了问题，很多的授权已经不那么清晰了，AMT咨询项目组通过对总部各职能*及下属单位各业务和职能*相关人员大量访谈调研发现，目前泉润公司主要问题体现在：营销和制造系统各自运作，业务*和职能*各自为战，在战略和预算管理过程中缺乏有效协同，职责权限定义也不清晰。三、具体而言，在战略管理、预算管理方面主要存在以下问题：战略管理：总体发展战略与业务和职能战略规划缺乏有效衔接，各业务战略与职能战略规划制定以*为单位，使得职能战略缺乏对业务战略的支撑，难以形成组织合力。因为缺乏有效的质询和回顾改进机制，从而无法保证对战略制订过程的有效控制和战略执行过程的及时改进。预算管理：预算目标的确定不及时而且经常改动，缺乏权威性，导致整个预算流程不顺畅;预算流程时钟缺乏整体协同，出现职能*开始做预算时，业务的指标还没有出来的现象;预算执行过程中，缺乏滚动预测及预算调整机制来保证预算执行的有效性。四、通过对泉润公司现状问题分析，提出以下几点解决方案：1、 根据公司的业务特征和发展阶段，明确适合公司的管控模式。企业常见的管控模式有财务管控型、战略管控型和运营管控型。运营管控型是总部职能*对下属企业的日常经营运作进行管理，为保证战略目标的达成，集团的各种职能管理非常深入。财务管控型是总部只负责集团的财务、资产运营和财务规划、投资决策和实施监控以及对外部企业的收购、兼并工作，下属企业每年给定各自的财务目标，并确保年末完成。战略管控型是总部负责集团的财务、资产运营和集团总体的战略规划，各下属单位同时也要制定自己的战略规划，并提出达成规划目标所需投入的资源预算。总部负责审批下属企业的计划并给予建议，批准其预算，再交由下属企业执行。从泉润公司一体化的目标出发，在综合考虑目前发展阶段和对市场快速响应的需求下，AMT咨询项目组和景润公司内部高层共同讨论确定了适合景润公司的管控模式，并在此基础上，进一步明确公司发展战略要控制什么，控制的原则是什么。项目组将公司发展战略需要控制的内容框架固化在战略制订模板中。公司管控模式的确立对后续流程框架和时钟的建立，梳理优化流程也提供了方向和指引。管控模式对流程的要求2、 建立战略管理、预算管理流程框架和整体时钟，为梳理优化流程、促进各层级协同工作奠定基础。首先，公司需要明确战略制订与执行保障管理流程和预算管理流程的目的和KPI，包括结果性和过程性指标，使得流程执行情况有判断依据，为后续流程的评估与改进提供参考。其次，在明确管控模式的基础上，建立战略制订与执行保障管理流程和预算管理组织及职责，明确管理组织架构、相关责任人和职责。然后，以平衡计分卡为战略管理工具，建立战略制订与执行保障流程框架和时钟，明确了与预算管理、绩效管理流程的接口，在时钟上保证公司发展战略制定——业务/职能战略规划制定——3年财务规划制定——年度计划制定——年度预算和绩效考核制定的合理性和连贯性，明确战略回顾的频率和各组织层级回顾机制。建立预算管理流程框架和时钟，明确从预算目标确立——预算编制——预算执行回顾——调整与滚动预测的整体运作节拍，细化预算编制流程时钟，将总部各职能*及下属单位的预算编制时间点协同起来，确保预算编制过程所需要的沟通及数据传递能更具有效性和及时性。
沟通无处不在，有效的沟通是人际交往和现代企业管理所必备的技能之一，现代企业管理过程，从一定意义上说实际就是沟通行为过程。有效沟通是现代企业管理得以实施的主要手段方法，是正确决策的前提和基础，是统一思想和行动的工具、是建立良好人际关系的关键，是实现企业和谐发展的重要基石。从结果上讲，沟通存在着有效沟通与无效沟通两种，所谓有效沟通就是成功的沟通。有效沟通需要一个良好沟通渠道的建立，沟通过程中，存在着各种各样的沟通障碍来阻止有效沟通的进行，但沟通中也有些技巧，掌握这些技巧可以帮助我们更好地实现有效沟通！ 关键词：沟通；沟通渠道；有效沟通一、有效沟通的相关理论（一）沟通的含义 沟通（）原指挖沟使两水相通，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。管理学者认为，沟通实际就是社会中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 （二）沟通的渠道 沟通渠道指信息在沟通时流动的通道，指*与民众之间意见交流的途径,是民主政治基本条件之一， 企业组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。 1.正式沟通渠道 正式沟通渠道是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、上下级之间的定期的情报交换等。另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。 2.非正式沟通渠道非正式沟通渠道指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监督，自由选择沟通方式。例如，团体成员私下交换看法、朋友聚会等都属于非正式沟通。3.正式沟通渠道和非正式沟通渠道的比较 重要信息的传达一般都采取正式沟通。优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。其缺点是：由于依靠组织系统层层的传递，所以较刻板，沟通速度慢。 非正式沟通的优点是：沟通形式不拘，速度快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。其缺点表现在：难以控制，传递的信息不确切，易失真、曲解，可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力。 4.正式沟通渠道和非正式沟通渠道的结合 非正式沟通是正式沟通的有机补充。在许多组织中，决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。同正式沟通相比，非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化简化繁琐程序；并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。（三）有效沟通的界定 所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。 达成有效沟通须具备两个必要条件：首先，信息发送者能够向对方清晰的表达信息的内涵；其次，信息发送者要根据信息接受者的反应作出调整。 这两者缺一不可。 有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度又主要取决于以下几个方面： 1.信息的透明程度 公共信息不应导致信息的不对称性．信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵 2.信息的反馈程度 有效沟通是一种动态的双向行为，只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。良好沟通在管理中有十分重要的作用，比如：(1)沟通有助于提高决策的质量 任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者只有通过良好的沟通才能获取最全面的最重要的信息情报，才能做出最正确的决策！ (2)沟通促使企业员工协调有效地工作 企业中各个*和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。(3)沟通有助于提高员工的士气 沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围。它可以使领导者在决策中了解并考虑员工的需要，提高工作热情。 （四）有效沟通的在组织活动中的意义 1.是组织存在与发展的前提和基础 在组织中只有自上而下的或自下而上的有效沟通才能使上下级之间、同事之间有理解、和谐的气氛，并调动成员积极性，为组织的总目标服务。 (1)有效沟通对管理者的重要性 管理者不管处在什么层次，他的无效沟通都不可避免地损坏组织形象，给组织带来巨大的损失，有效沟通是管理者获得成功的前提条件。 (2)有效沟通对组织文化的重要性 沟通在日常生活中起着很重要的作用，对一个企业来说，沟通也处于核心地位。有效沟通是良好组织文化形成的基础。 2.有效的影响组织成员的行为 任何一个组织在完成组织目标时, 都必须要依靠组织各个*、各个层次成员相互协调才能实现。组织正是在相互沟通、信息流通的基础上, 来维持和实现组织的有效运作。 3.增强组织的凝聚力 管理层通过各种沟通手段得到同事和下属的支持与配合，从而更加有效地开展经营活动.4.能激励员工从而改善工作绩效 一个企业家必须懂得运用沟通的方法去调动员工参与管理的积极性，取得同事和下级的*限度的合作。管理者必须走出自己的办公室，主动与员工沟通，关心员工，从而调动员工积极性并为组织献计献策 二、影响有效沟通的障碍分析 （一）选择性知觉障碍 由于人们的生活背景、社会地位和受教育水平等方面的不同, 会形成不同的知觉模式, 在影响他们对事物的理解和认识的同时使他们对所传递的信息产生不同的认定。在这样的情况下,组织成员会主动选择某一方面的信息, 而忽略其他方面的信息, 有时还会把自己的兴趣和期望带进信息之中, 产生了不同的知觉, 这就出现了沟通障碍。（二）语言文字障碍 在同一个组织中，不同的员工往往因为不同的文化背景，对相同的话会产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。如果注意不到这种差别，自己的话无法使对方正确理解，就会造成沟通障碍。 （三）地位障碍 地位障碍是指一个人在组织中由于级别不同所导致的沟通障碍。组织是一个层级制的体系, 由于地位高低、视角的不同,其对事物的观点与认知也就会有差别。 （四）组织障碍 这主要是指过于庞大的组织机构、中间层级太多, 在领导者传达信息或获取信息反馈的过程中导致信息过滤太多, 产生信息的“累积性损失”, 导致信息失真。 （五）文化障碍文化障碍主要是指组织成员由于文化背景的不同而造成的沟通障碍。它包括两个方面的含义: 一是在中外文化条件下进行的沟通,也可称之为跨文化沟通障碍。二是不同区域或不同价值观念下的沟通中产生的障碍。 （六）沟通障碍 沟通渠道障碍是指由于沟通中信息传达方式的不当所引起的沟通障碍。在日常生活中, 沟通主要的方式是面对面、电话等不同媒体为中介的沟通。由于沟通渠道的限制性， 从而影响沟通的效果。三、实现有效沟通的策略 （一）关于实现有效沟通的前提 1.要有好的心态 心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。沟通之始, 采用“ 以你为中心的态度” ，不自私自大，这是建立良好沟通的基础。 2.从关心的角度出发 “关心和被关心是人类的基本需要”，是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就等于学会了做人，学会了生存。 3沟通的基本要求是主动 管理者必须主动沟通，身先士卒。主动沟通是交往的前提，化解矛盾,增进感情,一切要从主动沟通开始。 （二）实现有效沟通的方法 1.保证双向沟通 双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，增强平等感、参与感和责任心，有助于建立双方的感情。2.正确运用语言文字 在沟通中能否正确运用语言文字，与沟通效果关系颇大。正确运用语言文字时需要从以下几个方面加以注意：*，要真挚动人；第二，要使用精确的语言文字和短语，措词恰当，通俗易懂；第三，酌情使用图表；第四，尽量使用短句；第五，语言文字要规范化，不要用华而不实的偏词怪句。3.重视面对面的沟通 人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音及肢体动作。沟通的目标是要进入对方频道，互相理解表达的内容，面对面沟通就具备这样的效力。4.允许沟通中文化差异的存在 不同文化之间可能存在误解，但误解是正常的。正因为文化的多元化，才需要不断进行文化间的交流。我们应该坚持在学习和借鉴他国优秀文化的同时，也向世界传播自己的优秀文化。 5.共同承担沟通的责任 没有沟通，就没有成功的企业，每一名管理者都有责任确保员工充分理解组织的工作目标，目标的向下传递是越来越具体的。管理者要以身作则，将沟通变为一个串联的过程。道理很简单：上行下效，群策群力共同承担沟通的责任。结 论 良好的沟通能够带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为组织的决策与执行力提供基本保障。特别是在当今知识经济时代，信息共享的理念已经深入人心，只有更好地利用沟通才能使不同个体达成一致、有效的目标。为了实现有效的沟通，我们必须做到主动、真诚、换位思考、赞美、针对性、具体化等 充分意识到有效沟通的重要意义，尽快打通阻滞沟通的障碍。不断提高我们的“沟通”水平,就能帮助我们在奋斗道路上走得更快更稳。 有效的沟通可以*限度地实现沟通目标。最终达成良好的沟通氛围，以至在*程度上调动了组织成员的积极性。要重视沟通的作用，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，成为实现个人和团队的共同发展的基础。 ——汇笨公司物业管理软件部宣
摘要：文章通过对我国电子政务的现状分析，阐述了我国电子政务发展、建设过程中存在的一些影响、制约因素，并提出了解决目前我国电子政务发展问题所应采取的路径选择。 随着经济全球化和因特网的快速发展，电子信息技术日益渗透到社会生活的各个方面，深刻地改变着我们的工作方式与生活方式，同时也给传统*的管理模式带来一场革命。但由于电子政务是一种新生事物，其技术理性与技术要求远远超出了*管理的现实情况，这使得电子政务在建设的过程中凸现了一些问题。因此，正视问题并采取相应的对策成为电子政务建设的当务之急。 一、电子政务的涵义及建设电子政务意义 (一)电子政务的涵义 电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。政务有广义和狭义之分。其中广义的政务泛指各类行政管理活动，而狭义的政务则指**的管理和服务活动。为了方便分析，我们将采用狭义的政务概念。根据上述的狭义电子政务定义，电子政务主要包括三个组成部分：一是**内部的电子化和网络化办公；二是**之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信；三是**通过网络与民众之间进行的双向信息交流。一个完整的电子政务系统，应当是上述这三类系统的有机结合。 (二)建设电子政务的意义 1.能够降低办公费用，提高工作效率。电子政务可以从多方面来节约成本，提高效率。如众所周知，*每年用在文件印刷的费用是巨大的。如果这些文件在内部网站上可以查到，那么就不必花太多的钱在纸上，这样又可以保护宝贵的森林资源。随着*采用数字系统，软件将改造*的工作方式，从而节约成本。 2.可以更高效地给社会公众提供服务，有利于和谐社会的建设。电子政务通过推进**办公自动化、网络化、电子化、全面信息共享等工作进程，从而营造运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限的电子化虚拟机关，实现广泛范围意义的*机关间及*与社会各界之间经由各种电子化渠道进行相互沟通，并依据人们的需求、人们可以使用的形式、人们要求的时间及地点，提供人们各种不同的针对个性的服务选择。电子政务能够加快*职能的转变，扩大对外交往的渠道，密切*和人民群众的联系，提高*工作效率。这样就有利于政务公开，人民群众随时可以详细地知晓*政务，从而有助于减少*及其官员腐败，化解矛盾，有利于和谐社会的建设。 3.电子政务在实现“以信息化促进工业化、现代化”的发展战略中具有重要的意义。*通常是一国内*的“企业”，如果它带头使用技术，就会自动地提高本国的技术技能，并推动*转移到信息市场去。*靠行政命令或提供诱因能带动所有跟它合作业务的公司。从而推进全社会的信息化、工业化、现代化。 4.提高*决策理性和公共政策的品质。*信息化可使*运用所获取和掌握的*政治、经济、社会发展诸领域的准确可靠的信息，对制定正确的决策，做出理性与科学的判断，采取有针对性和见实效的行为，进而提高*决策和公共政策的水准和质量。 二、我国电子政务发展中存在的问题 (一)在发展电子政务的认识上还存在不少误区 我国在发展电子政务方面还存在不少错误认识。一种是把电子政务仅仅当做**的计算机化，不重视软件的开发和*业务流程的整合，而是用计算机系统去模仿传统的手工政务处理模式，结果很多**的计算机设备成为高级打字工具，或者成为一种摆设，没有发挥应有的作用。另一种是简单地把电子政务等同于*上网，以为把*一些政策、法规、条例搬上网络就万事大吉，没有把传统的政务工具同网络服务有机地结合起来，提供全方位的服务。这些都是只注重信息手段而忽视*业务流程改进的结果。 (二)电子政务基础信息建设落后，发展电子政务任务十分紧迫 由于当前电信领域的改革尚未到位，计算机、有线电视和电信的影响了我国电信基础设施的建设步伐。我国各地*的计算机、电信网络设施的建设普及率不高，无线互联网、数字电视和呼叫中心等数据通信设施基本上还处于起步阶段，整体的物质和技术条件还远远不能适应建设电子政务的需要。 世界主要经济技术大国和部分发展*家，电子政务的发展十分迅速，*管理和服务已经初步实现了电子化，电子政务和电子商务、家庭上网密切融合，国民经济信息化的水平大大提高，初步形成信息社会的雏形。而我国的电子政务才刚刚起步，电子政务的理论和政策研究尚属空白，应用还处于“摸着石头过河”探索阶段，不同地区、不同*的发展很不平衡，与主要信息技术发达*的差距还很大，发展电子政务的任务十分紧迫。 (三)缺乏统一规划，也没有相应的组织机构 电子政务建设缺乏统一规划和相应的组织机构，没有提出明确的电子政务发展目标，也没有制定相应的发展规划。同时，“条块分割”的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生严重冲突，各级地方*和*在开展电子政务时往往各自为政，采用的标准也各不相同，业务内容单调重复，造成新的重复建设和信息孤岛。电子政务标准化总体组组长、北航副校长怀进鹏指出：标准化是支撑电子政务的重要手段。著名经济学家吴敬琏日前也指出，电子政务必须与政治体制改革、社会主义民主政治建设相配合，否则即使投入再多的资金，也不过是多了一张漂亮的皮毛而已，这样的电子政务最终只能沦为信息孤岛。综观世界主要发达*都把电子政务建设作为*工作和*信息化的重要战略，制定了相应的*电子政务规划。 (四)电子政务立法严重滞后 为了促进电子政务的发展，西方发达*都先后出台了一系列促进电子政务应用的法律规定，如英国*发布了《*现代化白皮书》，加拿大*发布《利用新技术更新*服务规划》。各国还建立了相应的组织机构，统一领导、组织协调和实施*电子政务。如英国在内阁办公室成立信息中心，美国成立了信息技术理事会。由于我国电子政务的发展较晚，目前只是由行政机关对互联网管理出台了一些限制性的行政法规，而对于如何促进电子交易、使用电子签名和电子支付的法律效力等方面还没有制定相关的法律，使公文和通知的传送仍然以书面的为最权威手段，这在一定程度上也制约了我国电子政务的发展。 三、解决我国电子政务发展问题的路径选择 (一)转变观念，强化信息网络意识 **应尽快建设*网络平台，*限度地向公众开放一切可以公开的信息，以现代化手段指导*行政。为此各级*信息化办公室要认真履行自己的职责，协调各方关系，从技术*、科研院所聘请专家组成*信息化建设专家咨询委员会，实行建设的规范化。另外，*公务员特别是管理者领导者，要强化网络意识，不仅要把电子*当作“一种新技术形式”来看待，更要把它当作一种全新的*治理模式来实践，这样才能使先进的技术为现代的*服务。 (二)加快基础设施建设，吸收先进*的成功经验 加快基础设施建设，为电子政务发展提供可靠保障，就我国目前实际，电子政务的发展不仅要有*公务员以提高其信息化水平等方面工作都是技术等硬件的配合。为此，要健全、完善*专网建设，加快建设宽带、高速的政务网络系统；规划、引导*骨干通信网络和社区宽带网建设，促进无线上网、数字电视与呼叫中心等技术与市场的发展，加快各地“数字城市”和政务系统建设，进一步改造各级*与上级机关联通的*专网。实现互联网产业化运作，吸引私人*与非*机构参与电子政务建设。在确保政务安全的前提下，可以考虑通过合理方式授权企业参与筹保障电子政务得以真正实现的重要因素。这样既可以减轻**的压力，确保维持*网站运行的资金来源，企业也可以通过产品开发、技术咨询与服务、数据的商业再开发而获得利润。 各级*要以发展电子政务、实现“电子*”为目标，改革*管理模式，优化业务工作流程。以此为契机，充分认识到电子政务的建设是对传统的*工作模式、工作方法和工作手段所进行的彻底变革。同时借鉴电子政务成熟*的成功经验，多引进、介绍、学习国际社会的*研究成果。 (三)加强*统一规划与领导，注重信息资源整合 在国务院中建立电子政务领导机构，统一领导、组织中央与地方*的电子政务建设，可以采取“总体统筹、分工负责”的原则；加强*的指导、监督等管理工作，制定出具有指导意义的*电子政务建设规划和指导意见，提出相应的标准和规范，切勿造成信息的“条块分割”；注重整合政务信息资源，打破各级**对信息的垄断和封闭，对一些拟开工建设的电子政务工程要纳入到*性规划中，对已投入使用和在建的电子政务应逐渐过渡到统一的标准和规范之下，建成统一的公共信息平台。 (四)建立电子政务的法制和法律环境 作为电子政务的基石，对电子政务进行相关的立法已势在必行。从我国电子政务立法的现状来看，目前还没有电子政务整体立法。但在社会主义市场经济条件下，执法必须有法可依，立法的滞后或不完善必将严重影响和制约电子政务的建设和实施。因此，电子政务的整体立法必不可缺。从目前来看，与电子政务建设相关的法律、法规的制订工作有必要适当加快。其需要解决的问题包括电子文件法、电子签名法、电子版权法、数据保护法、电子身份证法、信息资源的管理传递交换条例等；而当前最紧要的是要加快研究和制定与电子签名有关的立法和法规。除此之外，由于电子政务与互联网有密切的联系，而目前已有的法规尚不够健全。随着互联网的飞速发展，利用互联网从事犯罪活动日前猖獗，这势必影响到电子政务的正常发展。而我国目前针对计算机违法犯罪的处罚条款还分散于《刑法》、《民法》和《*人民共和国计算机信息系统安全保护条件》等法律、法规中；它们还不够系统、全面，其具体操作也比较困难。为了更好地打击计算机犯罪，保护网络安全，我国有必要制定一部专用的法律——《网络刑法》，旨在为打击计算机犯罪提供必要的法律依据，也为电子政务的良性发展提供一个良好的法律环境。 四、结语 目前，我国行政体制改革进入攻坚阶段，加快电子化政务建设无疑会成为它摧城拔寨的利器，但是我国的电子政务建设刚刚起步，还有很长的路要走，由于篇幅有限，作者能力不足、见识有限，只能粗略地论述以下问题，至于更深层次的问题和看法，有待更多的学者、专家去探索。（作者：陈庆魁 彭渝 编选：*B2B研究中心）本文转载自*电子商务研究中心:
党委班子是部队团结和领导的核心，班子团结、有凝聚力是班子建设的基础。一个班子团结了、有了凝聚力，才能提高部队战斗力，才能更好地发挥核心领导作用，才能带出过硬队伍，更好地完成各项工作任务。在党委班子团结问题上，每名班子成员牢固树立科学的世界观，准确把握着力点，强化意识，端正态度，讲究方法，以高尚的事业心和责任感去维护好党委班子团结，才能不断增强党委班子领导部队建设的能力。下面，通过调研，我就如何增进班子团结、增强班子凝聚力，谈几点粗浅认识。 一、找准加强党委班子团结的着力点 党委班子成员要坚持从正确的思想路线出发，运用实事求是的马克思主义理论观点，正确认识党委班子团结的重要性，始终保持清醒的头脑，自觉维护班子团结的动态平衡，科学分析和准确解决班子团结上存在的深层次矛盾和问题，不断提高班子团结的质量和水平。 (一)坚持在班子团结的时候抓团结的观念是基础。首先，我们要清醒地认识到，影响班子团结的因素是始终客观存在的，实践证明，许多党委班子之所以能够保持团结，是因为对影响班子团结的因素始终保持警惕，自觉在团结的时候抓团结。有些党委班子长期盲目乐观、不以为然，总认为班子一直很团结，只看到了表面而没有洞察潜在因素。所以，必须高度认识在团结的时候抓团结的重要性。其次，要认清班子的团结状况是不断发展变化的。不能单一和静止地看待问题，班子团结是个动态平衡过程，旧的矛盾解决了，新的矛盾又产生了。现在很团结，不等于永远团结，特别是随着形势的发展变化和班子成员的不断更替，班子的团结必然会经常出现新情况、新矛盾，需要随时加以解决。为此，在团结的时候抓团结，正是体现了防微杜渐、未雨绸缪的预见性和主动性。 (二)坚持批评与自我批评的方法是关键。批评与自我批评是我们党的三大作风之一，也是解决班子思想作风矛盾的正确方法。在班子建设中，经常开展批评与自我批评有利于分清原则是非，统一认识;有利于化解矛盾，解决问题;有利于充分交换意见，加深理解;有利于建立浓厚友谊，互相信任。对党委班子来讲，要经常提醒，多“拉拉袖子”。即要有积极态度，又要防止纠缠细枝末节;既要注意在大方面纠偏，又要防止上纲上线;既要开门见山，又要把握分寸，真正达到增进团结的目的。 (三)坚持实事求是的态度是重点。衡量一个班子是否团结，不能简单地看是否存在意见分岐，而要实事求是地进行具体分析。绝大多数意见和分岐属于对问题认识不同，见解不一致的表现形式。对这些问题不做具体分析，就会堵塞言路，挫伤积极性，而且还会助长明知不对，就是不表态，当面不说，背后乱讲的自由主义风气。必须清醒地认识到，班子成员在会上充分发表不同的看法，是民主氛围浓厚的表现，是科学决策的前提。应该鼓励班子成员按民主集中制的程序和要求，勇于发表见解，敢于简述想法，善于创新思路，在争论中求统一，在差异中求大同。 二、要着力解决好影响党委班子团结的突出问题 搞好班子团结要注重把握科学的方法。在部队日常建设中，影响班子团结的因素很多，但突出问题不外乎以下几个方面，运用科学的方法着力解决好了，班子团结的矛盾问题也就自然解决了。 (一)解决好协调一致问题。人们常讲，部队好不好，关键看领导;班子行不行，先看前两名。实践证明，凡是协调一致的班子，就团结出凝聚力、战斗力。所以，班子成员要深刻认识肩上的重任，明确讲团结就是讲政治、讲大局，是关系到整个部队的发展建设问题，决非个人私事，要竭尽全力为班子成员做团结的表率。一是讲党性、重事业，有权不争权。二是讲合作、重协商，分工不分家。三是讲信任、重友谊，补台不拆台。班子之间要建立起充分信任和深厚的友谊，要为整个班子做示范、当标兵，用浓厚的团结气氛去感染去熏陶;要在理解的基础上增进信任，在信任的基础上增进友谊;要同挑一副担、同唱一台戏，正如人们常说的“相互补台、好戏到台，相互拆台、统统下台”。 (二)解决好重大和敏感事物的决策问题。在班子决策中影响团结的事物较多，但是重点事项和敏感问题是班子成员关注的焦点。比如干部任免、晋职晋衔、立功受奖、经费支出、基建项目招标、重要装备配置等等，都是关系到部队整体建设和官兵切身利益的大事，对这些问题的科学民主决策是加强班子团结的关键。解决这一问题，要实施科学民主决，严格执行党委班子议事规则，广泛听取成员意见不“*”;提前沟通议题不搞临时动议;做到个别酝酿充分，不搞“个别操作”或“暗箱操作”。这就要求要排除私心杂念的干扰，在干部任免问题上，一定要光明磊落，不搞“任人唯亲”，不画“小圈子”，不凭主观印象决策。在财物支配上，一定要出以公心，不能只图自己方便，总想往分管工作项目上倾斜，更不能私心过重，有私利就办，没私利的就不办，把部队建设的大局和服务基层、服务官兵的思想抛之脑外。要排除不正之风的干扰。对乱拉关系，跑官要官等不正常现象要坚决抵制，按照从严治党，从严治官的要求，对“跑和帮”、“送和收”、“要和给”、“递条子”、“打招呼”、“随意插手”、“横加干涉”等现象要坚决顶住。 (三)解决好工作中的功过是非问题。一个班子在领导部队建设过程中，既有顺境，也有逆境，往往是成绩与问题并存，成功与挫折相伴。如何对待顺境和逆境，成绩与问题，成功与挫折，是检验班子团结的一块试金石。争功诿过是班子团结的大敌。解决这些问题，一是要在工作取得成绩的时候，多想想上级的指导、集体的力量和群众的支持，把功劳多分给别人，让大家共同享受成功的喜悦。当有了荣誉之后，不可骄傲自满，更不能忘乎所以，要多想想组织的培养、自己的差距和怎样更好地报答。当别人有了成绩和荣誉时，不要嫉妒、不要争功，要多想想怎样向他人学习。二是要有很强的荣辱与共，同舟共济的意识。一个班子就好比大海里航行的一条船，各有各的位置和分工，只有齐心协力才能顺利到达彼岸。假如各使各的劲、患得患失、争功诿功，船速就会慢下来，方向也会偏离航道，遇到风浪就会翻船，大家都是受害者。党委班子成员应把个人的荣誉得失建立在党和部队利益的基础之上，把个人的追求和集体的目标相统一起来。班子成员们在思想上同心、工作协力、行动上合拍，就不会有不团结的问题发生 三、要切实摆正人个在班子建设中的位置 “摆不正位置是自杀，闹不团结是残杀”。可见，班子中的任何人在任何时候都不能凌驾于组织之上、凌驾于集体之上、凌驾于官兵之上，必须坚持“个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央”的组织纪律。只有高度认识这一点，才能摆正自己在班子集体中的位置，才能正确对待组织，正确对待自己，正确对待同志。 (一)班子成员要强化民主和参与意识，摆正自己在党内生活的位置。无论是书记还是委员，在党内是平等地位，属同志间的相互平等关系。要着力解决好“四个平等”，即:发言权一律平等，都充分发表个人的意见;表决权一律平等，都只有一票的权利;监督权平等，都可以开展批评与自我批评;纪律一律平等，都必须按组织原则办事，不要搞“家长制”和“一言堂”，不能凌驾于集体领导之上，要有“主见”而不能“主观”，要不断提高，而不能自认为“高人一等”。在这个方面常见的问题是，有的成员只顾自己分管的工作决定，而不管其它方面工作的意见;有的觉得自己资历浅，“人微言轻”，不敢大胆地发表意见，从而弱化了班子的凝聚力和战斗力。要使班子真正成为团结协调、坚强有力的战斗集体，书记和委员都必须摆正自己在党内生活中的位置。 (二)班子成员要强化服从和责任意识，摆正自己在行政工作中的位置。在行政工作中，正职与副职，首长与机关是上级与下级，领导与被领导关系。成员之间要多一些关心、多一些鼓励、多一些指导。对自己分管的工作，要主动服从，不能把分管的工作当成自己的“自留地”，不愿意让别人过问，或一过问既认为是不信任。对一些分工不明确的交叉性、边缘性和临时性的工作，要乐于承担，积极分忧解难。大家都摆正了位置，党委决策就能够得到很好的落实，班子团结也有了重要保证。 (三)班子成员要强化尊重和沟通意识，摆正相互交往中的位置。班子成员在相互交往中，是一起工作的同事，志同道合的同志，同一战壕里的战友。大家一起共事交往并不难，难的是思想感情的深入交流，这是增进班子团结不可缺少的感情纽带。班子成员在思想深处要建立起一种平等的观念，同事之间只有分工不同，没有高低之差，你敬我一尺，我敬你一丈，这样就比较容易相处。如果不经常沟通，不善于交流，就会“鸡犬之声相闻”，工作感情就会逐渐疏远，甚至导致相互猜疑，产生误解。为此，平时要经常沟通，达到性格上相知，心理上相容，思想上相通，认识上相符，要心往一处想，劲往一处使，工作上就能拧成一股绳，就会紧密地团结在一起。 有人把部队党委班子的团结视为部队发展的生命之源。一个团结的班子就像一尊威武耸立的擎天柱，它能为广大官兵支撑起一片明朗的天空。班子成员从履行好党和人民赋予的光荣使命的高度去认识肩上的责任，树立起一名党员领导干部的光辉形象，牢记党的宗旨，履行党员义务，加强党性修养，就一定能够维护好党委班子团结。从而，不断提高党委班子领导部队抓建设的能力，较好地完成部队的中心任务。 如何加强领导班子团结之我见“路线方针确定之后，干部是决定因素”。这是我党建党多年的经验概括，是党对干部特别是领导干部在党的事业中的作用和地位的明确定位。一个地区、一个*、一个单位要想奋发有为、争先创优、克难攻坚、不辱使命，领导班子的作用是十分重要的。只有团结、融洽的班子才是*战斗力的班子，才能更好地带领广大干部职工心往一处想、劲往一处使。要营造团结、融洽的良好氛围，我认为要把握好以下三点: 一、以诚待人，相互尊重。 由于每个人的成长过程、生活环境、知识素养、性格脾气等方面的差异，每个人都有自己的个性、思维习惯和处事方式。因此，在工作中难免有不同的意见分歧甚至矛盾，这应该是正常现象。关键是我们每一班子成员要以诚相待，相互尊重。本着顾全大局、维护班子团结的良好愿望来处理相互之间的关系;本着大事讲原则，小事讲风格的基调来处理出现的不同意见和矛盾。在工作中，应该相互尊重、相互理解、相互支持。要尊重他人的观点、看法、意见，理解他人的困难、处境、习惯，支持他人的尝试、探索、努力。有不同的观点、想法、意见，尽可能放到班子会议上坦诚相见。对他人的不足、缺陷，包括听到的传闻*个别交流，当面真诚提醒。只有尊重他人，才能赢得别人的尊重。 二、严以律己，宽以待人。 严以律己，宽以待人是处理人与人之间相互关系的重要原则。领导干部之间更要以此来处理彼此之间的关系。严以律己，宽以待人。就是要求我们班子成员之间都要多看别人的优点和长处，少看别人的不足和缺点。要学会“以人为镜”、“以人为师”，取人之长，补己之短。严以律己，宽以待人。就是要求我们每个班子成员都要加强学习，加强世界观改造，加快政治思想素质的提高，对己要严，对人要宽，既要用时不我待、只争朝夕的信念激励自身综合素质的日臻完善，又要用辩证的观点来对待他人的进步和变化。严以律己，宽以待人。就是要求我们每个领导干部都要以饱满的精神状态，火热的工作热情投入到具体工作中去，开动脑筋，狠抓落实;开拓进取，创新监管;关心集体，以局为家;以身作则，模范带头。 三、勇于负责，甘于配合。 每个领导班子内部都有明确的分工，每个领导班子成员都有自己的分管工作和职权范围。对于自己分管的工作，必须积极主动，开拓创新，勇于负责，敢于负责。但在实际工作中，班子成员之间的分工又是相对的，往往是你中有我，我中有你，不可能分得一清二楚。工作中存在着密切的相互联系是必然的。因此，需要班子成员之间加强配合，加强协作，多通气，多联系，多协调，多补台。经常主动地把自己分管工作中的主要情况以及下一步的工作考虑等及时向班子其他成员进行通报，虚心听取他们的意见、建议，请求他们的支持和配合。班子成员之间加强相互沟通，不但可以使一方的工作安排、打算、设想更趋完善，更具针对性，全局性;也使另一方从中汲取经验教训，增长见识，开阔眼界，受到启发;还可以减少由于信息不对称造成的许多不必要的误解。 当前，食品药品监管系统正处于机构改革的非常时期，作为基层领导班子一定要团结一心，拼搏进取，带领广大干部职工切实履行起保障广大人民群众饮食用药安全的神圣使命!
管理就是沟通，沟通，再沟通，优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通，而不是被动的等待。善于沟通，能掌握*手信息，以利于做出正确决策。有研究表明，管理中70%的错误都是由于不善于沟通造成的，可以毫不夸张的说，没有沟通就没有管理。沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或改善。对公司来说，有效沟通至少可以获得以下三种显著效果：1、收集到有益的建议和智慧。通过沟通，可以从其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同层次的想法和建议，为自己思考问题和做出决策提供更多的参考和依据，为各级主管制订制度、措施、方法的正确性提供保证。可能职工的一个小小的建议，就能带来成本的大幅度降低或效益的提高。2、发现和解决公司内部问题，改进和提升企业绩效。通过沟通可以更充分的发现公司内部存在的问题和解决问题的方案，只有不断的发现问题和解决问题，公司的管理水平才会不断的提高，公司或*的绩效才会不断提升。3、提升和改进公司内各*的合作。通过沟通，可以促进各*之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解，只有充分的了解才能实现相互的理解，只有深刻的理解才能实现良好的协作。那么怎么才能高效沟通呢？1)，清晰明确地沟通;沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈，*确认理解，听完后澄清异议。2)，进行有效的下达命令和演讲;对企业领导者来说，向下属下达命令几乎是每天都要进行的工作步骤。大到企业年度计划任务的部署，小到*一日的任务通告，这些看似平常的小环节，最容易被忽视，成为执行的盲点。如果说领导者是一个乐团的指挥家，那么命令就是指挥家手中的指挥棒，乐手何时开始演奏、演奏哪首乐曲，完全依赖于指挥棒的调动。作为执行人员落实执行任务的调度棒，如果命令不能够被有效传递，那么，执行的效果肯定不会乐观，因为这是一个源头就有错误的执行，怎么可能期待它有好的结果呢?3)，收起架子，给与员工清晰、可理解的指导;当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。4)，运用写作和表达技巧，与他人交流数据、图表和观点;不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。5)，有技巧地交流新观点;俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。6)，帮助他人理解自己的工作如何对更广泛的业务目标产生贡献;现在的员工都有熟练的技巧，而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上，他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此，要求员工帮助解决问题，不单可以有效地运用宝贵的资源，而且可以营造一起合作、共同参与的气氛。7)，打破不同团队和*之间的交流障碍。在团队沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体，要想在团队中获得成功，倾听是基本要求。在对美国500家*公司进行的一项调查表明，作出反应的公司中超过50%的公司为他们的员工提供听力培训。有研究表明：那些是很好的倾听者的学生比那些不是的学生更为成功。在工作中，倾听已被看作是获得初始职位、管理能力、工作成功、事业有成、工作出色的重要必备技能之一。
上面与领导沟通的三个极简原则，在一个完整有效的信息沟通过程中,有哪些因素，夫妻该如何沟通、决策和相处？，如何制定正确的企业战略决策，如何实现有效沟通？，我国现阶段建设电子政务的前提和基础是什么?，浅谈如何加强基层领导班子团结、增强班子凝聚力，良好的沟通就是最有效的管理??就是我对沟通是正确决策的前提和基础整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！
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