2016年1月9日-10日，国内*危机管理专家、*危机管理*人、鹏远咨询董事长应上海交大连锁行业EMBA总裁班的邀请为*各地的老板们分享了两天的企业危机管理课程。叶东博士的讲解以案例的讲解为主，理论为辅，将危机发生的内在逻辑、机制以及应对的策略与方法与老板们作了详细的介绍。值得一提的是，课程中加入了实战演练环节，增强了老板们对于策略的理解，以及提升应对危机的实战能力。
课程内容：
1、危机意识提升（易经中的危机管理思想、*社会分析、企业家所面临的挑战）
2、连锁企业常见的危机类型
3、企业如何*公关
4、危机管理的两大工作
5、危机公关的两大工作
6、危机处理的三大策略
7、危机处理的原则
8、群体事件及突发事件应对
9、媒体的特点、媒体关系的建立、企业家如何塑造自身形象
10、危机中媒体公关的具体路径
11、新闻发言人如何说出重点
12、网络舆情管理的方法及要点
13、危机模拟演练
