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课程
  • 申海波——如何减少终端人才流失

    授课学校:河南卓盟企业管理咨询公司 56人看过

    如何减少终端人才流失课程目标:1、建立正确人才观,做好人才的选、育、留;2、建立和实施科学合理的人才培育系统;3、建立和运用有效的留人机制,留住人力资本;4、提升团队稳定性和工作绩效,保证终端持续盈利。课 [查看详情]

    更新时间:2015-10-28

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  • 申海波——温情服务--卓越客户服务技巧

    授课学校:河南卓盟企业管理咨询有限公司 374人看过

    温情服务--卓越客户服务技巧课程收益:1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准 [查看详情]

    更新时间:2015-10-23

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  • 金牌客户服务技巧

    授课学校:丁俊懿 126人看过

    《客户至尊——金牌客户服务技巧》课程大纲: 第一讲 金牌服务的理念1.服务工作面临的挑战2.什么是金牌客户服务第二讲 金牌服务的员工1.服务代表的职业化塑造2.服务代表的品格素质第三讲 理解客户的观点1.讨论 [查看详情]

    更新时间:2010-11-08

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