授课学校：泰山培训网 522人看过

*班组长——TWI一线班组长管理技能培训班【举办单位】：泰山培训网() 【参课费用】：1580 元/人 【授课时间】：8月20日-23日 地点：郑州市【授课时间】：8月9日-12日 地点：成都市 【授课 [查看详情]

更新时间:2011-08-20

授课学校：泰山培训网 297人看过

制造业成本管理与设备、生产计划高级培训班【举办单位】：泰山培训网() 【参课费用】：2200 元/人 【授课时间】：2011年8月13日 ～ 8月17日 2011年9月21日 ～ 9月25日 【授课地点】：青岛 [查看详情]

更新时间:2011-08-20

授课学校：国培机构 199人看过

自《中小企业融资高层参考》创刊以来，不仅得到了业界的广泛认同，更得到了*人民银行研究生部、工业和信息化部中小企业发展促进中心、财政部财政科学研究所等相关部委、有关*领导以及社会各界人士的充分肯定和 [查看详情]

更新时间:2011-08-17

授课学校：国培机构 179人看过

【课程介绍】-------------------------------------------------------------------------------------------2011年对于*担保机构而言，注定是不平凡的一年。*货币政策由"适度宽松"调整为"稳健"，信贷业务整 [查看详情]

更新时间:2011-08-17

授课学校：国培机构 188人看过

【课程介绍】-------------------------------------------------------------------------------------------在日益激烈和飞速变化的市场竞争中，如何提高自身的综合知识和管理能力，做到运筹帷幄，决胜千里，是每 [查看详情]

更新时间:2011-08-17

授课学校：叶东 70人看过

【课程对象】：1、客服部经理2、客服部主管3、公司中层管理【课程时间】：2天【课程大纲】：一、正确认识客户投诉1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客户投诉的动机与原因分析1.3正确认识投诉对企 [查看详情]

更新时间:2011-08-12

授课学校：叶东 95人看过

【课程对象】：1、市场经理2、客户服务经理3、业务骨干4、呼叫中心话务人员5、售后服务人员等 【课程时间】：2天【课程大纲】：*讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉 [查看详情]

更新时间:2011-08-12

授课学校：叶东 94人看过

【目标学员】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 【课程时间】：2天*部分：公共关系&媒体一、解码公 [查看详情]

更新时间:2011-08-12

授课学校：叶东 56人看过

【课程收益】：1、充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性；2、了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉技巧；3、正确处理客户投诉，提升公司正面形象；4、学会控制自我情绪保持正面积极的客户服务状态； [查看详情]

更新时间:2011-08-12

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 238人看过

课程目标人的思维是由大脑决定的，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们 [查看详情]

更新时间:2011-08-09

授课学校：北京清和伟业教育咨询有限公司 417人看过

**心理学总裁课程研修班【招生对象】企事业单位高层管理者（董事长/总经理/高级官员等）【课程特色】师资阵容：**及国内各***教授；国际*心理学及战略管理专家；长期从事国际*企业及* [查看详情]

更新时间:2011-08-05

授课学校：叶东 85人看过

【培训目标】：1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性；2、学会危机处理的基本原则、流程与方法 ；3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力；【课程大纲】：一、*危机公关概述什么是危机危机 [查看详情]

更新时间:2011-07-26

授课学校：叶东 68人看过

----- 叶东老师主讲【课程背景】在突发事件与危机事件频发的今天，危机管理能力已经成为企业重要的能力之一甚至是最重要的能力。危机管理也成为企业中高层管理者必需的素养之一。3月份日本地震引发了强大海啸，引起 [查看详情]

更新时间:2011-07-26

授课学校：北京汉硕名洋教育咨询有限公司 302人看过

课程意义作为企业的管理层，最主要的职责就是带领所属员工共同完成*或者企业的使命。然而对于许多管理层尤其是新任管理层，常常面临诸多尴尬，如“我已经是*领导了，但同事们总不把我当回事”、“我非常信任 [查看详情]

更新时间:2011-07-21

授课学校：国培机构 276人看过

《 2011年小额贷款公司咨询报告及操作指南》，印刷版6500元/套，印刷版+电子版 7200元/套•由小额贷款行业权威机构及资深课题组共同研究编著•全面包含了关于小额贷款公司申报、运作过程中所需要的流程、法律法规及 [查看详情]

更新时间:2011-07-21

授课学校：国培机构 243人看过

【此套书目有以下三大优势】1、本书*收录自有相关法律至2010年4月底的全部融资担保的法律法规，总字数达212万字。 2、本书不但收录了*主要部委，人民代表大会，*人民银行，发改委等重权**颁布的法律 [查看详情]

更新时间:2011-07-15

授课学校：国培机构 309人看过

【课程介绍】-------------------------------------------------------------------------------------------公司*法律风险防范是企业竞争力的内生变量，良好的法律风险控制能力对于提高企业竞争力至关重要 [查看详情]

更新时间:2011-07-01

授课学校：北京敢超企业管理有限公司 282人看过

**制造业总裁领导力高级研修班――升级转型与国际创新竞争力【项目背景】“*制造”在21世纪已然成为全球经济的重要力量，并逐步朝着“*创造”的方向跨越；然而，大宗原材料价格高企、企业缺乏核心竞争力 [查看详情]

更新时间:2011-06-29

授课学校：国培机构 230人看过

【项目介绍】为切实推动*担保业的发展，培养具有前瞻性战略视野、颠覆传统惯性思维、从容纵横商界的高层次担保管理人才，*人民银行研究生部依托其在金融领域的特长优势，聚焦*担保业发展的典型问题，跟踪国 [查看详情]

更新时间:2011-06-21

授课学校：东方汇佳 587人看过

【时间地点】2011年7月1-2日 北京 【参加对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。 【费 用】￥2180元/人 （含培训、指定培训教 [查看详情]

更新时间:2011-06-16