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在商务会议上, 当众发表即席演讲，如同对商界人士学识、口才、应变能力、表达能力的一场公开考试。 即席的演讲，实际上也有一定的礼仪规范可循。在声音上，它应当抑扬顿挫，有所变化，突出重点。在语言上，它应当尽 [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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*的商务人士，经常会在商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。商务礼仪，就是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应 [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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*的商务人士，经常会在商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。 商务社交礼仪，就是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形 [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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发展服务业是大势所趋，人们在追求物质享受的同时，也在追求精神的满足。21世纪销售的核心不再是产品，也不仅仅是服务，而是一种感觉。人们会被一种无形的感召力量而吸引。而这种力量是由细节体现的,由服务人员传递 [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设 [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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80\20法则告诉我们的是要抓主要矛盾。20%的客户给企业带来了80%的利润，我们因该更关注20%的那部分客户，也就是我们的大客户。 大客户并不一定是营业额大*度大的客户，而是给我们带来利润大的客户，未来和我们企 [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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电信、移动、电业局、邮局、便民服务中心等营业厅代表了国内垄断型国有企业的形象，工作人员的服务礼仪不仅代表公民对服务机构的认可，某种程度也体现了我们社会的进步和*的发展。让我们一起重视服务质量的提升， [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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*是*最古老的礼仪大国。“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。充分表明了礼仪对于个人、*都是极为重要的。这是*古代文化对*哲理的重大贡献。 但是,近年来,我们过于学西方的 [查看详情]

更新时间:2010-05-08

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新进员工职业化训练课程设计及TTT训练 目 标 掌握新员工入职训练课程设计的方法并现场实践和接受培训技巧训练 受训对象 需要培训企业新员工的培训专员或直接经理 课程大纲 一．新晋员工入职训练课程设计目的二．心态 [查看详情]

更新时间:2010-05-08