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课程
  • *珠宝首饰零售业-超级店长特训营(福建第四期)

    授课学校:曹玉兵 802人看过

    *珠宝首饰业超级店长特训营--福建第四期前 沿:据统计,*珠宝零售业目前至少缺少100万个好店长,而现在珠宝零售店的店长大部分都是由一线营业员提拔上来的,其中甚少接受过专业、系统的培训,从而影响了在复杂 [查看详情]

    更新时间:2010-03-05

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  • 卓越服务——赢得客户信赖训练课程

    授课学校:曹玉兵 1012人看过

    1、员工满意度与顾客忠诚度2、 服务价值3、 顾客满意度与忠诚度 4、 利润、企业成长5、 服务利润链的要素:员工满意度与员工忠诚度、客户满意度与客户忠诚度6、 视频案例分析7、 自检表:我们提供的服务优质吗? [查看详情]

    更新时间:2009-12-03

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  • 销售技巧训练课程

    授课学校:曹玉兵 999人看过

    1、现代销售观念 10、熟练掌握销售时机的技巧2、了解店铺商品的特点 11、成功促成销售的12种技巧3、了解消费者的7个消费需 12、如何面对顾客的抱怨或意见4、了解影响顾客购买珠宝首饰的4个因素 13、妥善处理顾客异议 [查看详情]

    更新时间:2009-12-03

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  • 珠宝首饰门店销售礼仪范培训课程

    授课学校:曹玉兵 991人看过

    1、微笑 2、仪表要求 3、工作时保持自身良好的仪态4、常用礼节(4.1握手 4.2鞠躬 4.3问候)5、文明用语(5.1基本用语 5.2常用语言)6、电话礼仪(6.1接电话的四个基本原则 6.2电话的拨打)7、座位次序(7.1会谈时的座位安排 [查看详情]

    更新时间:2009-12-03

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  • *珠宝首饰零售业-话龙点睛有效沟通训练课程

    授课学校:曹玉兵 1030人看过

    1、了解顾客购买心理操作要求;☆ 顾客购物的4种心理特性 ☆ 商品动机 ☆ 适时主动☆ 准确敏捷 ☆ 礼貌得体 2、接待不同个性顾客操作要求;☆ 接待理智型顾客 ☆接待习惯型顾客☆ 接待经济型顾客☆ 接待冲动型顾客 [查看详情]

    更新时间:2009-12-03

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  • *团队训练课程

    授课学校:曹玉兵 1039人看过

    一、团队建设的前提与基础A、团队建设的前提 B、团队建设的基础C、角色错位团队建设的*难题 D、成员关系---决定团队的整体效能E、团队建设的瓶颈究竟在哪里? F、团队建设的致命伤究竟在哪里?二、团队成长过程及 [查看详情]

    更新时间:2009-12-03

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  • *珠宝首饰业超级店长特训

    授课学校:曹玉兵 879人看过

    *部分:店长角色认知1、店长应具备的素质与条件2、店长的角色和责任3、店长的工作内容第二部分:高效的门店的运作和管理1、门店管理的要项2、门店的销售运作管理3、门店的货品管理与规划4、珠宝首饰陈列展示与维 [查看详情]

    更新时间:2009-11-16

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