授课学校：北京惠德培训学院 550人看过

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理（CRM）的战略规划与实施论坛主 题：企业信息化之客户关系管理（CRM）战略规划与发展论坛主 办 方：惠德培训*承 办 方：惠德培训* 媒体支持：新浪、搜狐 [查看详情]

更新时间:2010-12-30

授课学校：周力之 224人看过

 目的分析、需求调查及课件设计深入分析PPT的用途与目标不同场合要求有异，有共性更兼个体差异在PPT密集展现和要点引导间徘徊对方看到的，是否就是你讲的 对方理解的，是否同步你想的PPT制作之前需要 [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：周力之 292人看过

课前热身、现状分析学习期望现状中的困惑别让你的客户服务支离破碎、条块分割去掉对“客户服务”思维定势的条框，打造“完整客户服务”深度解析“以客户为中心”的内涵及岗位工作要求了解“服务圈”， [查看详情]

更新时间:2010-12-22

授课学校：上海软实力教练机构 544人看过

Excel in Service 服务致胜——竞争战略和服务营销大纲 Outline：*讲：客户服务是竞争利器感性营销时代服务产业新的商业现实个人和企业竞争的致胜之道服务不是成本而是投资服务是销售的开始服务如 [查看详情]

更新时间:2011-05-27

授课学校：北京惠德培训学院 465人看过

培训时间：2010年12月25-26日培训机构：北京惠德培训*培训费用：2600元/人，（包括 ：培训费、资料费、茶点费、午餐自理）培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中 [查看详情]

更新时间:2010-12-14

授课学校：北京惠德培训学院 439人看过

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》杂志中文版2006年11期【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销 [查看详情]

更新时间:2010-12-14

授课学校：北京惠德培训学院 373人看过

培训时间： 2011年2月26-27日 北京 培训机构： 北京惠德培训* 培训费用：3600元/人（含培训费、资料费、午餐自理）课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得 [查看详情]

更新时间:2010-12-14

授课学校：LoyaltyMAX 忠诚度营 503人看过

《客户忠诚度计划与客户俱乐部营销》高级研修课程Customer Loyalty Program & VIP Club Operation 时间：2010年12月17-18日 地点：北京随着企业对于客户关系的重视，“客户俱乐部”成为越来越多企业青睐的方式。从早 [查看详情]

更新时间:2010-11-17

授课学校：新天教育公司 729人看过

美国理工*工商管理博士学位【课程介绍】 美国理工*博士学位项目目标是为*企业培养一批应用型管理研究高级人才。该项目结合*国情和本土实际，注重了掌握纲要、实战操作、中西融合等要素，为*企业和政 [查看详情]

更新时间:2010-11-11

授课学校：李成林 323人看过

卓越的客户服务技巧【培训背景】再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，*才是价格。一切企业、一切市场竞争之中，竞争到* [查看详情]

更新时间:2010-10-13

授课学校：李成林 331人看过

客户关系管理培训对象：客户经理培训目标： 帮助学员重新审视和认识客户，明确客户是谁，客户的需求是什么，认识内外部顾客，真正做到换位思考，协同配合，掌握客户关系管理的方法，将既有客户变成长期业务伙伴。重 [查看详情]

更新时间:2010-10-11

授课学校：新天教育公司 416人看过

美国内申*系统全面的学习国际的工商管理课程；全面提升综合管理能力和领导才能；把握*经济发展的热点、难点；解析企业管理的前沿问题；拓展人际关系网络，分享校友资源，加入内申*校友会，相互学习、相互启 [查看详情]

更新时间:2010-09-08

授课学校：上海赢道企业管理咨询有限公司 708人看过

课程收费：包含教材、课间茶点、午餐、课程礼包（送世博门票和实用性管理表格工具）学员对象：营销总监、大区销售总监、行业销售总监、区域销售经理、高级销售经理课程模块设置模块一：大客户的基本概念模块二：大客 [查看详情]

更新时间:2010-07-02

授课学校：陆女士 465人看过

目前国内直接从事客户服务管理工作的人员估计有50到80万人，但这还远远不能满足市场的需求。招聘“客户服务管理资讯师”的企业，涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业,需求十分巨大,同 [查看详情]

更新时间:2010-06-10

授课学校：陆女士 500人看过

现代管理观念是无形的思想形态体系，它必须借助各种管理方法、管理制度以及管理表格体现在*的活动和具体操作上，否则，管理就只能是抽象、空泛的理论，对于企业的客户服务管理工作来说也是如此。培训注重实务 [查看详情]

更新时间:2010-06-08

授课学校：苏州卓一企业管理顾问有限公司 836人看过

课程时间：2010年6月9-10日地点：苏州新区培训中心（*路433号）费用：0元/人课程目标：掌握有效的接待与接听电话的专业技巧，让客户对您公司的服务留下良好的印象，成功树立公司形象，创造无限商机。课程对象：所 [查看详情]

更新时间:2010-05-28

授课学校：尚德机构北京校 513人看过

*式大客户销售培训 --------------------------------------------------------------------------------课程对象：销售人员，销售主管，营销主管，服务人员，售前人员，总经理等。 ---------------------------- [查看详情]

更新时间:2010-05-26

授课学校：尚德机构北京校 510人看过

客户性格心理解密 --------------------------------------------------------------------------------课程背景：在ETDA 性格心理学理论体系中，将人的性格心理类型划分为：表现型、思考型、指导型、亲切型。在外行 [查看详情]

更新时间:2010-05-26

授课学校：尚德机构北京校 555人看过

客户沟通与影响力技术 --------------------------------------------------------------------------------课程前言 生活中需要沟通，营销中更需要与客户沟通。 不管是企业新产品出现，还是广告、促销活动的开展， [查看详情]

更新时间:2010-05-26

授课学校：尚德机构北京校 767人看过

客户服务策略与技巧 --------------------------------------------------------------------------------课程领域： 服务战略 客户服务 客户关系管理 ----------------------------------------------------------- [查看详情]

更新时间:2010-05-26