1、Windows操作系统部分
A、软件的概念
B、软件的分类
C、Windows界面认识（图标的操作/桌面属性设置/工具栏与任务栏的设置/输入法的操作）
D、开始菜单栏的应用
E、文件的搜索（文件的类型/文件的组成/通配符？和*的应用）
F、“我的电脑”的应用
G、文件的管理（文件夹的创建、文件的重命名、文件的选择、文件的移动、复制、删除等）
H、软件的安装，打印机程序的安装，输入法的安装等
2、Word部分
A、文件的基本操作
B、文档的编辑操作
C、文档的格式设置
D、图文混排
E、各类综合表格的制作
F、文档的综合高级应用
G、邮件合并
H、文档的打印
