模块一：园区网IP语音的VLAN设计：
基本的园区设计
DHCP，TFTP
Catalyst交换机语音和数据vlan的配置
Catalyst 交换机VTP 配置
模块二：呼叫管理器和简化版呼叫管理器的系统设置，IP电话注册和配置：
Call Manager 和 Call Manager Express 配置
电话注册
电话配置
模块三：IP语音网关和关守，传统语音信令、IP语音信令：
语音网关和信令
模拟电话和数据电话协议：模拟FXS，FXO-M1，T1，E1，PRI，CAS，R2
VoIP 协议：H323，MGCP，SCCP，SIP，RAS
IP语音呼叫路由，路由策略，呼叫号码转换：
呼叫路由
CCM呼叫策略
CCM 路由优先与冗余
IOS拨号对等体
呼叫号码转换
模块四：IP语音编码
语音信号编码器
G711ulaw, G711alaw, G729, G723
模块五：呼叫准入控制，基于呼叫管理器和基于关守的带宽调控
呼叫准入控制
Location-based
RAS-based
模块六：高可用性策略、远端电话存活功能和自动重路由功能
高可用特性
SRST
AAR
模块七：媒体资源管理、会议桥、编码转换器、媒体终结点、保持音乐设置
媒体资源管理
会议桥软件和硬件
编码转换器
MTP
MOH
模块八：QOS设计、基于二层和三层的QOS
QoS考虑
L2/L3分类和策略
排队机制
LFI
Catalyst 交换机QoS
模块九：统一消息平台设计、语音邮箱的使用、呼叫流程的设置：
统一信息
统一语音信箱集成
模块十：简化版联络中心/呼叫中心的平台设计、脚本应用：
CRS/IPCC Express 应用
默认脚本配置与集成
自定义脚本配置与集成
模块十一：呼叫管理器的增值应用、移动分机、话务总控、话务助理
Call manager 语音应用
移动话机业务
话务总控
话务助理
模块十二：企业黄页服务
目录服务和集成
模块十三：传真
传真
传真穿越
传真中继
B.2.3实验设备列表
