——关键创新思维训练
随着产市场竞争持续加剧和多变的客户需求，企业经营面临空前压力。员工仅仅能够常规化完成工作任务，已经不能满足企业应对外部激烈市场竞争和内部新型企业管理与运营的要求。因此，面向未来的优秀企业，都在积极培养各岗位员工的创新能力，以创新思维与创新方法在中基层员工的普及，有效引导企业创新文化落地。
为此，本课程通过关键概念讲解、关键思维体验、创新案例分析，帮助中基层各岗位员工了解环境变化对职场关键能力素质要求的变化，突破现有心智模式/思维定式，建立并强化创新过程中的关键思维能力，建立以客户为中心的创新认知，形成客户需求分析能力、创意发散能力，建立原型思维能力降低创新风险，为员工创新活动奠定认知、思维和能力基础。
课程时长
6小时 / 1天
课程对象
企业中基层员工（包括产品、服务、运营、职能等团队管理者及员工，项目经理及项目成员），以及其他任何希望提升工作创新能力的人。
课程收益
通过本课程，帮助学员导正创新认知，提升4项创新关键思维力，提升创新效率与质量，具体包括：
理解创新、心智模式、工作任务等关键概念，走出认知误区，提升创新意识与洞察力；
掌握并运用创新机会洞察的经典工具，对实际工作进行客户需求分析，找到日常工作中的创新起点和方向；
掌握思维漫步创意法、交叉组合创意法等易学高效的创意方法，帮助学员在日常工作创新中打开思路，提高效率，降低创新风险。
1. 创新解读—走出误区，认知导航
为何要创新？
» 热点案例：人工智能、移动互联网、智能制造
» 职场人必须回答的三个问题
» 工作中四种思维模式
什么是创新？
» 创新案例
» 创新内涵要点解读
» 内部客户与用户
» 工作创新定位（企业三级创新模型）
» 案例：电话接待员的年度创新人物称号
如何创新？
» 工作创新四原则
» 视频案例：顶级创新设计公司的创新案例
» 工作创新流程与创新能力模型
2. 质疑思维—心智突破，原力觉醒
小活动：心智模式体验游戏
解密心智模式及形成原理
» 实验案例：团队心智模式
» 现场体验活动：心智模式是如何形成的
» 视频案例
心智模式体验与突破
» 思维体验与突破练习
3. 客户思维—洞察机会，创新起点
需求：创新起点
基于情境的客户需求分析模型
» 客户需求模型与需求分解
» 22个客户需求点
» 案例
创新机会点洞察工具
» 客户旅程地图
4. 创意思维—发散连接，IDEA 爆棚
创意普遍原理—创意大师的私房秘籍
创意生成原理与催生方法
» 解密创意灵感的发生机制
» 催生创意灵感的方法
思维漫步创意法与训练
» 思维漫步创意法步骤与方法
» 练习：小组创意练习
交叉组合创意法与训练
» 交叉组合法的原理与步骤
» 案例：3个典型案例
» 练习：经典练习案例
5. 原型思维—手脑并用，验证迭代
经典原型案例
原型对于创新的作用
原型制作的三项原则
原型制作方法与练习实践
» 原型制作的4种形式及案例
» 练习：原型制作练习
