从技术到管理 课程建议书

从技术到管理 课程建议书 主讲：台湾刘成熙老师 前 言： 本规划为xxx股份有限公司，技术管理人员专向专业的管理人员的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为xx股份有限公司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 规划说明 让有技术背景和专业背景的管理者，找到一面检视管理思路和行为习惯盲点的镜子，认识到技术人员（专业人员）和管理者的不同之处，建立全新的管理思维，帮助他们完成心态和角色转换。从技术到管理，不仅仅是职位的转换，更是一场从灵魂深处爆发的革命。从技术到管理，需要将自己从原有的思维定式中解放出来，实现从任职角色到思维方式再到工作方法的彻底转变。从技术到管理，是从绝对到相对，从理想到现实的转变；也是从专家到全能，从卓而不群到和谐发展的转变。本课程是从技术岗位和专业岗位转换到管理岗位人士的职业发展必修课。本课程是从技术到管理的经理人成长的路线图，将帮助经理人快速有效的提升管理技能和领导力，使个人和团队的绩效都得以显著提升，为企业创造更大价值，并形成自己独特的管理风格。 课程训练目的： 了解技术人才与管理人才的差异，理解从技术到管理必须经历的思维转变； 明确管理者的角色定位和主要责任，激发管理者的自我管理与发展； 掌握三大法宝（主动思维、越界思维和共赢思维），提升个人与团队的创造力； 学习必要的管理技能，掌握冲突管理要领，提高解决问题的能力和效率。。 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 适合对象： 技术管理人员 课程特色 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。 授课时数： 2天14小时 课 程 大 纲 序 号 课程单元 课程内容 时数 授课方式 转型策略1 角色转变-从技术人员转变为管理者（角色定位） 一. 技术人员转化为管理人员的六大障碍 怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责 如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法； 怎样从左脑思考转型为全脑思考？ 怎样做到限制自己帮员工负责任 如何摆脱“解决问题”的角色定位 怎样学会激励 二. 技术型人才的职业特点和性格特点 三. 管理型人才的角色定位与职责要求 四. 从技术到管理的角色转变 五. 从技术到管理面临的挑战 六. 专业管理的基础与原则. 管理者的基本思维 管理的基础 组织管理的原则 七. 管理者的角色与职责 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 重新定义管理者与企业的关系 重新定义管理者与部属的关系 1hr 理论讲授 案例讨论 转型策略2 从技术到管理的认知转变 一. 自己解决问题到推动他人解决问题 二. 刚性和弹性的掌握 三. 从管事到管人与事的转变； 四. 从发现问题到推动解决问题的转变； 五. 从好人到坏人的转变； 六. 从标准化到合理化的转变； 七. 从外方内方到外圆内方的转变； 八. 从自己做事到让别人做事的转变 九. 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变 案例演练 1.5hr 理论讲授 小组讨论 案例研究 转型策略3 从技术到管理思维的转变 一. 管理者的生存法则 二. 管理者的越界思维 三. 管理者的多赢思维 四. 管理者习惯的养成 成果导向 综观全局 聚焦重点 五. 好的团队习惯 发挥优势 集思广益 建立信任 1.5hr 理论讲授 小组讨论 案例研究 转型策略4 从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划 一. 目标的设定 目标管理的含意与价值 什么是目标？它包含哪些核心内容？ 目标的来源，常见来源有哪些？ 目标设定步骤与程序 目标设定的要件及重点 目标设定具体化、定量化方法 设定合理目标的基础 工作目标确定的一般步骤 二. 方针管理展开 方针管理的意义内涵 管理项目---- 管理项目的意义 管理项目的类型 管理项目与组织绩效衡量 三. 日常管理的实施 日常管理的实施体系 日常管理实施要领 明确*任务 日常管理实施要领 管理项目实施方法 日常管理「自主稽核」 四. 工作计划与控制技巧 计划的重要性 订定计划应注意的事项 要能配合上级主管的目标、方针 要能实现自己*的任务 要能成为部属行动的依据及 要能成为评价部属工作成果的重要基准 何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 控制的原则 建立标准 掌握执行的状况 采取矫正的行动 做到防范未然与防微杜渐 案例演练 2.0hr 理论讲授 案例讨论 案例研究 转型策略5 从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作 一. 如何对研发工作进行分解 二. 给研发人员分派工作的原则 三. 给研发人员分派工作的步骤 四. 给研发人员分派工作中容易出现的问题 五. 研发沟通管理的内容 六. 沟通的目的与功能 七. 有效沟通的障碍/约哈里窗 八. 沟通的种类与方式 九. 通过有效反馈激励研发人员 十. 如何给其它*分派研发工作 十一. 给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途 十二. 目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈） 案例演练 2.0hr 理论讲授 案例讨论 案例研究 转型策略6 从技术走向管理的四个核心管理技能之三：领导与激励 一. 研发领导权威力的来源 二. 研发领导如何发展个人魅力 三. 如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导 四. 讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气 五. 如何激发研发团队成员的愿景 六. 研发团队规则和工作流程的建立 七. 如何理解研发团队规则和工作流程的标准化、规范化和弹性化、柔性 八. 研发领导如何授权 九. 研发领导如何辅导下属和培养接班人 十. 有效授权八个指导原则 十一. 授权的要点与流程 目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈 十二. 研发领导的激励手段 员工参与管理 情感激励 尊重激励 沟通激励 信任激励 宽容激励 竞争激励 惩戒激励 行为激励 授权激励 目标激励 十三. 预防性激励技巧 工作开始前管理者应做的 工作开始后管理者应做的 工作结束后管理者应做的 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励 十四. 部属培育的基本步骤 明示培育目标 掌握培育的要点 制定训练计划 训练的实施 成果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 2.0hr 理论讲授 案例讨论 案例研究 转型策略7 从技术走向管理的四个核心管理技能之四：沟通的技巧 一. 研发主管上对下的沟通模式 了解下属的需要以及自己的行为 命令的方式 如何向下属下达工作任务 有效授权 如何听取下属的工作汇报 有效发问 对不同员工的教导方式 激励与责备 如何向下属推销自己的建议 分析问题,思考解决之道 提出具体建议 会议与协调 二. 工作中下属沟通的误区 三. 案例研究 四. 多*或工作单元管理沟通的问题剖析 下属对于结果的预期不同 解决部属被动等待讯息的情况 部属间存在相互排挤的工作要求 上情无法下达，下情无法上达 部属权限之间存在交叉地带 2.0hr 理论讲授 小组讨论 案例研究 转型策略8 从技术走向管理的四个核心管理技能之五：控制与决策 一. 研发工作为什么难以控制 二. 研发工作的问题管理与风险管理 三. 问题意识与问题解决 何谓问题 问题分析与解决流程 方法、工具、理论 方针与价值 人员、组织、环境 问题状况与问题环境 四. 现状评估与问题确认 如何将问题具体化 将「问题」焦点属性分类 问题」的数据性分类 认知「问题」的思维技巧既注意事项 案例运用演练 五. 问题原因分析与真因确认 问题的核心原因探究 问题分析的应用工具 真因确认的工具与方法 决策的工具运用 决策的可行性分析 决策的具体化 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管 确定必要任务、职责及时限 决策潜伏问题的分析 建立问题分析与决策的良性循环 全景案例运用演练 2.0hr 理论讲授 小组讨论 案例研究 结语 Q & A 讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令华 学历：政治*法律系毕业，MBA 经历与现职 台湾大英法律事务所所长 欧亚法律事务所合伙律师 雍华国际电子有限公司CEO 春达国际股份有限公司总经理 台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总 广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理 深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO 演讲与授课专题 企业策略规划与管理 年度策略规划与执行 市场营销与销售管理 中高层主管MTP系列 魅力领导与统御艺术 授权与激励 情景领导 领导力策略 经营管理优势塑造 优势商务谈判技巧 非人力资源经理人的人力资源 招聘与面试技巧 绩效管理实务 企业内部讲师培训 执行力永续领先 大客户销售技巧 销售队伍建设与管理 优质沟通与协调 跨*沟通技巧 部属培育与教练技巧 目标管理与绩效考核 冲突管理与组织行为 演讲与表达技巧 问题分析与解决方法 时间管理 情绪与压力管理 高效能创新思维 高绩效团队建设 客户服务与抱怨处理技 采购谈判技巧 与客户沟通的N个技巧 绩效辅导与评估面谈技巧 创新思维能力提升 领导变革与创新管理 授课方式： 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、 导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 讲师风格； 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快； 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析； 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评：两岸三地*培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究 ，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用 ，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、 *电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动 人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推 企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合 企业危机公关、谈判策略拟定与规划 领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导 均有丰富的实战经验。 刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。 在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动 人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、 严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主 刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 服务客户： 富士康企业集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉） 中紡集團/*电信/*移动中海石化 *银行/邮政储蓄/*平安/招商银行深圳/建设银行/工商银行 招商证券、信安证券、天成 汉达集团/昆达集团/顺达/顺达/光宝集团 华侨城企业集团 深圳市中兴通讯股份有限公司 深圳航空/海南航空/南方航空 深圳华为技术服务有限公司 爱默生网络能源有限公司 傲天信息技术(深圳)有限公司 佳口食品(*)有限公司 深圳市海王生物工程股份有限公司 深圳市腾讯计算机系统有限公司 深圳市农产品股份有限公司 聚友实业（集团）有限公司 西部联合物流有限公司 深圳桑菲集团有限公司 深圳市太太药业股份有限公司 普诚科技（深圳）有限公司 广东科龙电器股份有限公司 河南省新飞电器企业集团 盛凌实业（深圳）有限公司 广东龙邦物流有限公司 深圳万科企业股份有限公司 招商房地产有限公司 顺达电脑厂有限公司 汉达精密电子科技（顺德）有限公司 深圳天音通信发展有限公司 顺德科威电子厂 艾美特电器 湖南省三一重工股份有限公司 重庆银钢企业集团 野宝车料工业（深圳）有限公司 杭州西子奥的斯电梯有限公司 佛山市惠泉建陶有限公司 深圳市海王星辰医药有限公司 深圳中电投资股份有限公司 康佳集团股份有限公司 四川绵阳卷烟厂 四川长虹电器股份有限公司 美的厨具 爱默生网络能源有限公司 深圳振华富电子有限公司 深圳雨尔科技股份有限公司 志高空调 华为科技 玉溪红塔集团 万达利集团有限公司 建兴光电广州有限公司 西子浮信科技有限公司 兆文紡織服裝深圳有限公司 广东东菱凱琴集團 永旺商业集团 广东吉之岛商贸百货有限公司 深圳永旺商业有限公司 日东电子（深圳）有限公司 鑫茂科技（深圳）有限公司 深圳联合船舶代理有限公司 深圳西部联合物流有限公司 广东大亚湾核电运营管理有限公司 德之杰电子（深圳）有限公司 上海通用汽车金融有限公司 广州新科安达后勤 帝斯曼（*）有限公司 中航信息技术股份有限公司 *长城计算机集团有限公司 斯比泰电子（深圳）有限公司 野宝车料工业（深圳）有限公司 力野精密工业（深圳）有限公司 佛山澳美铝业有限公司 东莞富华电子有限公司 德赛电子集团有限公司 上海医药集团 深圳计量质量检测研究院 新世界百货集团 海南航空 贵州电力 贵州烟草局 中集集团 南方中集 南车集团 北京松下 世纪证券 广发证券 新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京） *航天集团 咨询顾问客户; 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