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职业化心态修炼与情商管理

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课程价格: ¥16000.00元

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更新时间:2015-07-10 14:51
【课程背景】: 职场的竞争表面上是知识、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态、职业能力和人生态度的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。作为职场一员,作为企业一员,如何摆正心态,让自己的有目标有方向地航行? 关心员工应从“心“开始,客观上,关“心”的经济成本不高,但却是最有效的;主观上,被真正的尊重和关心,从来都是一件令人愉快和高兴的事。员工管理,必须先打开员工的心门。如何消除员工的抱怨和消极心态,让正能量在企业良性循环,需要职场每一个人及管理者提升情商管理能力。理念与认知是情商的来源,是态度的关键,并直接影响个人的行动。 【课程目标】: 本课程针对企业现实情况,引导学员摆正心态,缓解工作压力,有效地管理自身的情绪,提高情商和个人魅力,增加工作信念与工作乐趣,分析工作及岗位价值,使学员真正融入企业文化,进入岗位角色,保持良好的身心健康,建立和谐融洽的人际关系,保证高效率地完成本职工作。 【授课专家】: 李老师,副教授,现任四川科技经济研究院副院长。高级人力资源管理师,注册高级培训师,公共管理硕士(MPA),青年书法家。兼任人力资源和社会保障部教育培训中心高级讲师;西南财经*高级职业经理人MBA班、西南交通*工商管理总裁班客座教授;西南科技***科技园创业导师;四川省专业技术人才继续教育基地执行主任;《学习导刊》学术委员会委员、撰稿人;四川省科技青年联合会副秘书长;成都市委宣传部特邀评论员;*讲师网、*培训网签约讲师。先后荣获“*百强优秀培训师”、“*职业化讲师”、“*信息化人才培训工程优秀讲师”等荣誉。 (详见“讲师简介”) 【授课方式】: 幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授,将案例融入企业实践,加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合,体验式执行,以实效落实为主。 【课程对象】: 企业全员参加(企业各层级管理人员、后备干部、行政管理人员等)。 【授课时长】: 1天(6小时)或2天(12小时) 【课程纲要】: *单元:职业化心态认知和角色定位 1、公司的定义:我们共同的平台 2、公司内四种人员介定、你是哪一种 3、解析角色转换过程的迷惑 4、如何快速让自己融入企业的八大意识 5、认识自己-了解自己--评价自己--否定自己--重塑自己---超越自己 6、认识企业—了解企业—理解企业—支持企业强者宣言 案例总结:最受企业欢迎的人是哪些人员? 案例总结:角色转换与个人角色定位(解析本色、特色与角色) 第二单元:职业化心态工作技能 一、用心管理时间的技巧 1、时间管理的四象限法 2、如何处理ABCD四类事务 3、时间管理的80/20法则 二、用心沟通与人际关系技巧 1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读 2、沟通的原则、心态、与技巧(决定你的人缘) 3、沟通障碍的产生与防范 4、有效处理冲突的六大技巧(进退有方) 5、如何与上级进行积极有效的沟通(怎样才能成为上司的得力助手) 6、如何与同级进行配合与协作 研讨:面对上司交待的工作如何开展 三、责任意识与问题解决 1、何为责任?何为问题?问题与责任 2、如何提升自己的责任意识 3、如何替上司分担责任--成长的阶梯 4、问题持续改善的理念与心态思维 5、何为问题解决的八步法? 6、如何培养自己成为问题解决型人才 7、分析问题的方法之一 ——QC组合核心手法 分析问题的方法之二——PDCA手法与8D团队 ①PDCA手法——计划实施查核对策 ②8D团队改善之定义与手法 ③5W2H改善手法 ④头脑风暴法与主骨图 ■案例研讨:冰山理论的启示——员工为何犯错误 第三单元:职场正能量和自我情商管理 1、情商的五元素 2、职场正能量的内外表现: 责任,勇敢担负责任 自尊,维护个人形象 自信,有独立的人格 坦诚,建立良好人脉 冷静,遇事积极沉稳 3、解析压力:职场压力透视 4、职场压力(工作压力、心理压力、生活压力)的根源分析 自卑:外表形象经济职位 未知:能力不足不胜任迷茫 角色期望提高:升职升学*度业绩 5、压力舒缓四要诀:腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。 6、压力管理核心:压力治本的六大法则 案例:成功的路上充满荆棘:马云的坚持观 7、幸福感获得的实现法则 法则一:能力与资源的匹配 法则二:人际关系的润滑 法则三:艺术修养与高雅情调的塑造 法则四:舍弃刺激物(烟酒精等) 法则五:自我潜意识的联想法 法则六:专注实现突破 第四单元:基于阳光心态的情商管理 一、成功人士必备的素质模型 1、做事要全力以赴而不是尽力而为 2、以身作则的态度 3、认清你的投资在哪里 4、打工心态与老板心态对待工作的比较 互动:当前环境下,老板心态的表现及应用 二、合作的心态 1、“赢”得几种方法 2、个人与企业的关系 3、多赢局面如何打造 互动:当前环境下,多赢心态的表现及应用 三、长远的心态 1、昨天、今天、明天与后天(长远眼光) 2、人无远虑,必有近忧(长远规划) 3、永远关注自己要的东西(执久的关注) 4、要成为行业的专家必须懂得坚持(打造实力) 5、寻找自己的定位、规划未来 互动:当前环境下,长远心态的表现及应用 四、积极的心态 1、学会给事情重新下定义 2、改变自我的对话和问话 3、选择正确的环境和选对人 4、学会给自己正确的信念 5、选择学习与行动 互动:当前环境下,积极心态的表现及应用 五、包容的心态 1、心胸有多大,你的事业就有多大——六尺巷的故事 2、三多三少——三明治批评策略 3、敬业是包容的开始 互动:当前环境下,包容心态的表现及应用 六、付出的心态 1、付出就有回报 2、世上没有免费的午餐——中彩与捡钱之我见 3、怎样付出: ①积极主动:被动做工作不是付出 ②问问你能为企业做什么 ③想方设法付出 ④智慧的付出 互动:当前环境下,付出心态的表现及应用 七、敬业的心态 1、何为敬业 2、敬业为谁 3、敬业的好处 4、如何体现敬业 八、感恩的心态 1、为什么要感谢 2、四要素学会感谢 3、感恩心态是一种万能药方:感恩你的公司、同事、上司、老板、父母: 课程总结:谁是世界上最成功最快乐的人 案例解析:学业—就业---择业---敬业---事业
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