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85、90后新生代员工管理

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课程价格: ¥16000.00元

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更新时间:2014-12-29 11:39
【课程背景】 为什么85、90后员工的管理,被特殊地提出来? 为什么把常用的管理方法用在他们身上屡屡受挫? 为什么85、90后员工还经常抱怨领导不理解他们? 85、90后是特殊的一代,因为他们的成长背景,让这一代人与60、70后相比,呈现出不一样的特质,他们的个性十足的彰显,有时显得很难管理。而现实工作中,他们的领导又多半是60、70后,*的重大变革之前出生的一群人,很自然地形成了代沟,给管理带来了困境。 面对这些问题,优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想集团等优秀企业对85、90后员工的管理越来越被重视,《85、90后员工管理》的培训,已经成为这些优秀企业职业经理人近年来的重点培训项目,在这些企业中,称之为“管理者必修项目”。 【课程收益】 让中高级职业经理人、企业中高层管理者清晰认识: 1.理解85、90后员工的出生背景和成长环境; 2.发现、欣赏、引导、发挥85、90后的能力; 3.提升企业管理者管理85、90后员工的智慧、理论、能力技巧; 4.提高85、90后员工的职业素养和规范职业操守; 5.增强85、90后员工企业归属感并减少员工流失; 6.树立85、90后员工与企业同舟共济的职业精神。 【授课专家】: 李老师,副教授,现任四川科技经济研究院副院长。高级人力资源管理师,注册高级培训师,公共管理硕士(MPA),青年书法家。兼任人力资源和社会保障部教育培训中心高级讲师;西南财经*高级职业经理人MBA班、西南交通*工商管理总裁班客座教授;西南科技***科技园创业导师;四川省专业技术人才继续教育基地执行主任;《学习导刊》学术委员会委员、撰稿人;四川省科技青年联合会副秘书长;成都市委宣传部特邀评论员;*讲师网、*培训网签约讲师。先后荣获“*百强优秀培训师”、“*职业化讲师”、“*信息化人才培训工程优秀讲师”等荣誉。 (详见“讲师简介”) 【授课方式】: 幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、小组讨论与行动学习式分享相结合,体验式执行,以实效落实为主。 【课程对象】: 企业高、中层管理人员、全体行政管理人员。 【授课时长】: 1天(6小时)或2天(12小时) 【授课大纲】 一、管理理念优劣对比与管理思维转变 1、制度化管理与人情化管理 2、粗放式管理与精细化管理 3、物性化管理与人性化管理 二、企业里的85、90后人员的共性 1、85、90后从多生子女时代走向独生子女时代 2、85、90后从终极性价值观走向工具性价值观 3、85、90后从清晰价值观走向模糊价值观 4、85、90后是互联网的一代(不再师承父母和传统) 5、85、90后是跨文化的一代(与全球青年共建社区和交往模式) 6、85、90后没有过滤机制,接纳包容极强 7、85、90后不再崇拜继承,更加狂热前瞻 小组讨论:85、90后的“同”与“不同” 三、85后员工的工作特点(优缺点)与个性发挥 (一)85后员工的优点及优点发挥: 1、85后员工的境商优点--营造自我环境,涉足社会环境 2、85后员工的体商优点--年轻充满活力,体健精力充沛 3、85后员工的情商优点--面对正面刺激,愿意正面回应 4、85后员工的智商优点--易于接受新事,知识结构完善 5、85后员工的德商优点--自我需求清晰,自我定位明确 6、85后员工的灵商优点--擅长个人创意,敢于个人创新 案例研讨:小淘气如何成为优秀员工? (二)85后员工的缺点及缺点改变 1、85后员工的境商缺点--吃苦精神较差,环境适应欠缺 2、85后员工的体商缺点--耐性耐力较差,不能持续工作 3、85后员工的情商缺点--单纯直接反弹,解构性质很强 4、85后员工的智商缺点--喜欢学习新知,不能深入研究 5、85后员工的德商缺点--等级观念淡漠,崇尚唯我独尊 6、85后员工的灵商缺点--只能个人创意,不会团体创新 技能演练:重塑“拖油瓶”式的85后员工 四、90后员工的工作特点(优缺点)与个性发挥 (一)90后员工的优点及优点发挥: 1、90后员工的境商优点--环境适应较快,学会改造环境 2、90后员工的体商优点--工作节奏快速,动手能力较强 3、90后员工的情商优点--更多的妥协性,更多的建构性 4、90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚,信息获取迅速 5、90后员工的德商优点--拟成人化明显,讲究双赢互惠 6、90后员工--灵商优点--创新意识较强,灵感时时涌动 小组讨论:如何让自己从心底里喜欢90后? (二)90后员工的缺点及缺点改变 1、90后员工的境商缺点--寻求优越环境,不适艰苦环境 2、90后员工的体商优点--愿做网男宅女,不愿锻炼身体 3、90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义,缺乏团队精神 4、90后员工的智商缺点--系统思维欠缺,总结能力较弱 5、90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳,企业忠诚度低 6、90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定,不能整理 运用管理实操:迎领有小缺点的90后 五、85、90后员工共通性管理技能 85、90后员工管理歌诀:首先定位把方向,先跟后带终融合 1、85、90后员工“定”的管理技能—定向管理 1)管理层级 (1)高层的管理思维模式 (2)中层的管理思维模式 (3)基层的管理思维模式 2)管理层次 (1)初级管理--法的管理 (2)中级管理—理的管理 (3)高级管理—道的管理 思维导图:画出你的管理路线图 2、85-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理 1)沟通的流程 (1)沟通第1步—接受—接受对方个人 (2)沟通第2步—分享—分享双方智慧 (3)沟通第3步—肯定—肯定对方建议 (4)沟通第4步—推动—推动双方前进 2)沟通的技术 (1)听(倾听)的沟通技术 (2)说(述说)的沟通技术 (3)问(提问)的沟通技术 (4)答(回答)的沟通技术角色扮演:让“刺头”成为“领头” 3、85-90后员工“带”的管理技能—教练管理 1)教练的流程 (1)理清目标—导航仪 (2)反映真相—后视镜 (3)心态迁善—催化剂 (4)计划行动—高速车 2)教练的技术 (1)我示范,你观察(2)我指导,你试做 (3)你试做,我指导 (4)你汇报,我跟踪 情景演练:如何教练你的下属? 4、85-90后员工“合”的管理技能—融合管理 1)与工作伙伴环境的融合 2)与工作伙伴行为的融合 3)与工作伙伴能力的融合 4)与工作伙伴规则的融合 5)与工作伙伴价值的融合 6)与工作伙伴信念的融合 7)与工作伙伴意象的融合 8)与工作伙伴灵性的融合 管理游戏:自我小圈与团队大圈 六、85、90后员工独特性管理技能 1、85后员工独特性管理办法 1)进行员工多样管理 2)进行员工细分管理 3)进行员工弹性管理 4)进行员工压力管理 2、90后员工独特性管理办法 1)选拔才干—取得成功先决条件 2)发挥优势—更上一层楼的保证 3)因才适用—行行出状元的基础 4)新型沟通—让员工快乐的作战 七、降低员工流失率的密诀: 1、信要坚:坚定信念 2、心要定:安定内心 3、情要热:激发热情 4、智要献:贡献智慧 5、力要出:付出力量 6、建立完美的企业生态系统 7、企业系统排列流程和技巧
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