【课程大纲】
*讲 什么是企业文化？
一、什么是文化？
二、什么是企业文化？
案例：同仁堂文化
三、企业文化的构成
1、企业价值观
2、实例：摩托罗拉CI手册
3、企业精神
4、企业论理道德
5、企业形象
四、企业文化管理和制度管理之间的关系
1、海尔定律
案例：海尔制度
2、文化管理与制度管理的差异
3、文化管理与制度管理的互动关系
第二讲 企业文化的CI表现
企业识别系统CI
IBM于1956年在世界首次导入CI
万事达于1988年在*首次引入CI
一、理念识别系统
（一）XX公司目标的设置（XX公司指贵公司，因为我不知道贵公司的名称，在讲授中将结合贵公司的实际情况讲授本课内容）
1、确立企业共同的价值观
2、确立企业的多目标体系
工具：德鲁克—企业八大目标
3、设定企业*目标
4、完善企业的目标系统
（二）XX公司哲学的提炼
1、对XX公司的经营规律进行总结、思考、概括、提炼、升华为熠辉企业哲学
2、XX公司企业哲学的内容
3、企业哲学的直接来源
1）企业家自身的哲学思维
实例：海尔哲学
2）英雄模范与优秀群体
3）广大员工
4）社会公众
5）其他企业
（三）XX企业宗旨的制定
1、制定企业宗旨的目的
2、确定企业宗旨的内涵
案例：世界高端制鞋业的使命陈述
（四）XX企业精神的设计
1、设计企业精神的指导思想
2、设计方法
3、现代企业精神的共性－中外企业
（五）XX企业道德设计
1、企业道德规范的概念
2、企业道德规范的设计原则
3、确定企业道德的步骤和方法
（六）XX企业作风的设计
1、XX企业作风的概念
2、XX企业作风设计的三步曲
3、实例：企业风气的实例
二、行为识别系统
（一）XX企业制度
1、工作制度
2、责任制度
3、特殊制度
（二）XX企业风俗设计
1、XX企业风俗的概念
2、XX企业风俗的类型
3、实例：企业风俗举例
4、企业风俗的作用
5、怎样设计和培育XX企业风俗？
（三）XX员工行为规范设计
1、什么是员工行为规范？
2、员工行为规范的内容
1）仪表仪容
演练：规范的行为
2）岗位纪律
3）工作程序
4）待人接物
5）环境与安全
6）素质与修养
实例：员工手册
案例：某公司员工行为规范
三、视觉识别系统
（一）VI识别核心要素
1、企业名称设计
2、企业标志设计
3、企业标准字设计
4、企业标准色设计
（二）企业物质环境设计
1、自然环境与建筑布局
实例：五粮液奋进塔
实例：铁人王进喜塑像
2、办公室设计
1）办公室环境与企业文化的关系
2）办公室布局与企业文化的关系
实例：典型的办公室布局
实例：沙龙的布局
实例：会议室和办公室的各种风格
3、产品造型包装的设计
1）产品外形包装的价值
2）案例：产品的文化价值涵义
3）产品包装设计
案例：可口可乐1920年包装瓶设计
4、企业文化传播网络设计
1）企业报刊
2）企业广播电视
3）企业宣传栏与广告牌
4）企业内联网
5）企业画册
（三）产品造型包装设计
1、产品包装的五要素
2、品牌名称的意义
（四）企业文化传播网络设计
1、企业报刊
实例：中亿集团报刊
实例：通威集团报刊与杂志
2、企业广播电视
3、企业宣传栏和广告牌
4、企业内联网
实例：企业微信通
5、企业画册
6、企业LED
第三讲 企业文化的品牌表现
品牌诞生的故事
世界最早的品牌诞生在*
一、什么是品牌？
（一）品牌是客户的心理感受
实例：WANKO服装品牌代表的是什么？
（二）品牌的六层涵义
实例：奔驶品牌代表魅力与爱
（三）品牌构成
实例：*移动
实例：大众
实例：富士
实例：骆驼
（四）品牌就是这么简单吗？
案例：请听发生在1985年4月的故事—可口可乐
1、品牌价值
1）品牌承诺
实例：麦当劳的经营理念—享受快乐
2）品牌个性
实例：1950年万宝路品牌的新个性
3）品牌形象
实例：青丝秀发 缘系百年
4）品牌体验
实例：四种品牌汽车的体验对比
二、品牌内涵
（一）品牌的特定对象是产品和企业品牌
（二）品牌是市场经济的特定产物
实例：KAPPA
实例：麦当劳
（三）品牌的特定内容是质量和文化
（四）品牌特定物质载体是产品
三、打造品牌价值
（一）品牌核心价值的确定
（二）品牌箴言
实例：舒肤佳
实例：华龙方便面
实例：李宁运动服
四、怎样建设品牌文化？
（一）确定品牌核心价值
工具：品牌心理地图
（二）品牌文化的营销和传播
1、品牌文化定位
2、品牌文化设计
3、品牌文化传播
实例：脑百金（电影）
