注册六西格玛黑带（LSSBB）职业证书班

时间/地点：2015年12月26-27日 上海（具体地址，报名后见开课通知） 训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨 参加对象：主管质量的副总经理、质量总监、六西格玛黑带、六西格玛绿带、改进工程师、项目经理、*经理等工程、技术与管理人员 主办单位：上海质远信息技术服务有限公司、*质量俱乐部网 认证证书：参加全程培训并通过考试颁发上海质远信息技术服务有限公司与*质量俱乐部联合认可的“六西格玛黑带培训合格证书”学员完成黑带项目申请资料并通过答辩可获得美国认证协会颁发的“国际注册六西格玛黑带（SSBB）资格证书” 课程模块大纲： *部分：六西格玛概念、公司战略及实施部署 6SIGMA概述（概念、历史、特点、应用理等） 6SIGMA基础（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ水平 6SIGMA组织 6SIGMA的成功实施和展开 6SIGMA的十二步骤法 6SIGMA与质量管理发展史 项目管理（项目任务书、计划） 项目团队建设（团队动力与绩效） 项目沟通管理 项目冲突管理 项目风险管理 变革管理 经营绩效 第二部分：六西格玛定义阶段 六西格玛黑带项目实施步骤 确定关键项目 项目团队破冰 客户心声VOC及其获取方法 卡诺分析法 关键质量特性CTQ 项目选择 SIPOC图 质量功能展开QFD 品质成本分析 COPQ 六西格玛黑带项目实施步骤 形成初步项目规划 问题陈述 目标陈述 项目收益计算 制定六西格玛项目计划 六西格玛黑带项目实施步骤 定义过程流程 过程流程图 流程时间分析 流程价值分析 定义阶段案例分析 MINITAB软件介绍 MINITAB关键命令介绍 MINITAB高级使用技巧 定义阶段项目案例分析与讨论 第三部分：六西格玛测量阶段 六西格玛黑带项目实施步骤 选择质量特性 概率与统计学 连续和离散两类数据 Y的测量矩阵 六西格玛黑带项目实施步骤 定义绩效标准 DPMO、DPU、RTY 规格界限和目标值 六西格玛黑带项目实施步骤 测量系统分析（MSA） 偏倚，线性，稳定性 量具的重复性和再现性 离散数据和连续数据测量系统分析 测量阶段案例分析 分析过程能力 第四部分：六西格玛分析阶段 六西格玛黑带项目实施步骤 建立过程能力 合理分组技术及4BLOCK图 普通原因和特殊原因 短期能力和长期能力 正态分布、二项分布及泊凇分布数据的过程能力 六西格玛黑带项目实施步骤 定义改进目标 过程底线和过程资格线 标杆管理 六西格玛黑带项目实施步骤 寻找变异来源（X） 头脑风暴法 因果图及因果矩阵分析法 FMEA失效模式与影响分析 图形分析 分析阶段案例分析 第五部分：六西格玛改善阶段 六西格玛黑带项目实施步骤 筛选关键少数X's 单样本置信区间和假设检验 双样本置信区间和假设检验 样本容量与风险 离散数据的置信区间和假设检验 非参数统计 多变量分析 方差分析 单变量回归分析 多重回归分析 图形分析 六西格玛黑带项目实施步骤 明确Y与X的关系 试验设计介绍 试验结果的分析 全因子试验设计 部分试验设计 筛选试验设计 最速上升/下降法 中心复合试验设计 Box-Behnken试验设计 田口试验设计 六西格玛黑带项目实施步骤 明确X的目标及规范 调优运算（EVOP） 改善阶段案例分析 第六部分：六西格玛控制阶段 六西格玛黑带项目实施步骤 六西格玛黑带项目实施步骤 确定关键X的控制方法 SPC统计过程控制介绍 计量值数据控制图 计数值数据控制图 高级控制图 CP控制计划 六西格玛黑带项目实施步骤 实施过程控制 标准操作程序 防错法 控制阶段案例分析 第七部分：六西格玛项目管理评估 六西格玛黑带项目实施步骤 项目评估 表达能力 沟通技巧 项目报告 黑带个人能力评估 六西格玛记分卡 六西格玛文化评估 6SIGMA管理评估案例分析 讨论与提问