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《中层经理综合管理技能提升训练》公开课

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更新时间:2014-08-20 11:44
中层经理综合管理技能提升训练 课程背景 作为一个企业的中坚力量,中层经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查,要想成为一名优秀的中层经理,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本;企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢? 本课程从人力资源人才开发的角度出发,结合易生俊老师16年多的人力资源管理经验及中高层管理经验和管理咨询经验,从三个视角看问题,总结提炼本课程,旨在为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能;为已经在岗一定时间的中层经理提供系统化的训练,进一步提升管理技能。 (说明:本课程与易生俊老师《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业与员工双赢的指南针:个人品牌塑造》配套学习,对提升在任和新任中层经理的效果更为显著。) 课程收益 理解中层经理的角色。 理解、掌握目标管理的工具、方法,提升目标管理能力。 理解、掌握时间管理的工具、方法,提高时间运用效率。 理解、掌握会议管理的工具、方法和技巧,提高主持会议能力。 理解、掌握高效沟通的工具、方法和技巧,提高沟通效率和效果。 课程对象 职能*总监/经理、职能*主管、大区/区域经理、储备干部、新提拔的经理/主管、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员等 课程时长 2天(6小时/天) 课程大纲 *部分 导入 *个问题:为什么时代不断进步,知识不断丰富,我们却越来越累? 第二个问题:公司越来越大,但是我们在做事情的时候,可调用的资源却越来越少? 管理的本质 团队思考方法 管理的规律 管理者应该具备的基本训练是什么? 第二部分 中层经理的角色认知 管理者的角色是由管理者的任务所决定的 担任中层经理前后工作职责的变化 人格角色的PAC理论 上司和下属间是哪种角色类型? 管理者的烦恼和快乐 管理者的角色和任务 管理者的职责 第三部分 中层经理的目标管理 管理者与目标 为什么需要目标管理 “设定目标”有什么好处? 目标不是一个单纯的数字,而是一个体系 现场练习:判断哪些是好目标? 目标制定的基本原则 如何设定目标 目标制定的工具-问题树 现场练习:目标设定 目标确定之后需要进一步明确行动计划-PDCA 为什么还明确行动计划 管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用 计划在团队管理中的作用 把目标转换为计划的过程 常用的计划工具 工具箱:计划模板 目标和计划的执行 目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查 第四部分 中层经理的时间管理 管理人员的最多抱怨是什么呢-时间 管理时间的实质 时间管理的发展 重要的事和紧急的事 80与20法则 如何使得相同的时间里面获得更高的回报 时间管理的四个步骤 葛鲁夫的杠杆率 案例:提高杠杆率的方法 提高管理杠杆率的工作方法 改进时间管理的策略 管理时间,首先是挑战自我 创造有条不紊的工作环境 信息分类方法 处理无关来访的技巧 沟通的习惯 准时的习惯 第五部分 中层经理的会议管理 两个问题 会议的利弊 现场练习:会议盘点 日本人开展会议革命 会议效率不高的主要原因 如何从步骤看一次会议的全貌 思考和点评:依“四项基本原则”开好单一的一个会议 提高会议效率的方法 有效会议checklist 个人会议技巧-如何在会议上发言 个人会议技巧-如何在会议上做开场白 个人会议技巧-如何在会议上做主题发言 个人会议技巧-如何在会议上做发言的结尾 个人会议技巧-如何在会议上做会议记录 个人会议技巧-会议主持人的主持技巧 会议中的意外情况处理 第六部分 中层经理的沟通管理 何谓沟通? 沟通的功能 沟通的效果 沟通的经典模型 如何获得良好的沟通效果 提问是调动听众的*方式 沟通过程中的提问方式 如何与上司沟通—上行沟通 上司喜欢的几种下属 现场讨论:与上司的“距离” 与下属沟通—下行沟通 工作分派及类型 为什么要工作分派? 什么任务可以分派给下属? 可以分派给谁? 工作分派的指导原则 如何给员工下达指示 员工辅导与关怀 衡量下属需求的要素 如何跨*沟通—平行沟通 第七部分 互动答疑 课程回顾 互动答疑  课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!
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