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员工礼仪培训

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更新时间:2012-11-23 16:36
课程背景: 员工礼仪培训是对企业、事业单位、团体组织等其中个体的培训从而达到整体形象和效益的提高。随着竞争的日趋激烈,一个企业的员工如果无论从自身的职业道德素养,还是待人接物的礼节礼仪来看,都无形之中代表着这个企业的信誉和形象,久而久之便是企业的一种无形资产——企业文化。放眼国内外,许多成功的大型企业之所以有如此傲人的成绩,一方面是加强技术和硬件设施,另一方便便是加强企业文化的建设,给企业员工进行培训,以此给企业注入源源不断的动力。对员工进行礼仪培训,不仅能加强企业人员在企业中的态度、责任、观点、忠诚度、及积极进取的精神,还能加强企业的团队精神和凝聚力。 解决方案: 如何建立企业的良好形象?如何让企业在激烈的竞争中获得更多的利润? 如何提高员工员工的职业素养?如何提高员工待人接物的礼仪礼节技巧? 如何通过培训加强企业成员之间的凝聚力和竞争力? 课程目标: 1、提升员工服务技巧 2、提高商务礼仪培训水平 3、掌握企业之间对外交往的标准与细节 4、提高员工服务意识,改善员工对工作的被动心态 5、提高员工职业化素养,提升企业的信誉和形象 6、加强员工对企业服务文化理念落实到行为规范中 培训对象: 企业基层员工、企业储备干部、企业管理层 课程特色: 内外兼修,做到“形象改变、行为改变、心灵改变”2、简单、易学、实用,与工作现状紧密结合3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣 主训老师: 李国辉老师:上海世博会、深圳大运会礼仪专家,春风礼仪首席礼仪讲师 杨静怡老师:上海世博会、深圳大运会形体礼仪专家,春风礼仪首席形体仪态教练 (来电可咨询更多详细老师信息) 培训技巧与大纲: (来电咨询详细方案) 最近培训案例: (可来电咨询) 万达长白山国际旅游度假区 地址:深圳罗湖区深南大道地王大厦信兴广场(西座)2501室
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