2012年流程管理体系建设与架构设计
(2天1夜)
时间地点：2012年12月08-09上海 12月15-16深圳
课程费用：3800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程对象：追求高成长的企业家和决策者；集团总部的运营、流程管理*、IT或管理层成员；关注“战略&流程&绩效”的管理人员；致力于BPM领域发展的管理者
很多企业总是一成不变的用职能管理的思想开展流程管理，导致一轮又一轮的流程管理项目成效差，甚至失败，因为他们（也有一些*咨询公司都是这个理念）注重的是流程设计（画流程图），而忽视了如何使流程管理真正有效的落地！很多国外的咨询机构做流程项目时又往往忽视了*人与西方人*的区别——*人更多的是靠经验干活的！
“流程是组织最重要资产和核心竞争力，
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！
流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！”
课程背景：
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。这是一套完整的、国际先进的流程管理理念、方法和工具，并已广泛的应用在国际*企业，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等。
课程特色：
一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家*企业采纳；
案例——*企业的案例分享，具有超前的震撼力；
互动——实际操练，充分体验（流程体系规划、流程设计、指标设计、流程管理*等）；
工具——免费试用流程管理软件（国际*企业广泛使用中）。
课程价值：
帮助实现组织整体绩效而非*绩效
帮助企业将战略通过流程落地
帮助解决指标与流程的挂接问题
理清流程、战略、指标和IT系统关系
系统化流程体系建设及改进方法
通过清晰的流程体系理清管理问题
认识精益流程管理的价值
认清组织发展和设计的问题
提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
理解核心流程与价值链的关系
了解企业管理的发展趋势—流程型组织
讲师介绍：
刘新华 先生
北京* 客座教授
*质量协会 BPM首席专家、讲师
SGS 高级讲师
NIMBUS(*) 原副总裁兼咨询总监
拥有国际领先的战略与运营绩效管理和咨询经验，精通BPM（流程管理）、组织高绩效管理（精细化管理）、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。
负责实施了多个精益战略管理、流程管理项目，其中包括福田汽车、威高集团、*开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、大连润德机构、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、大连雪龙集团、福田雷沃重工、北京市*、广州市*、商洛市*、红河州*等。
资深培训讲师，为近百家企业、*做过管理类培训，培训课程包括：业务流程管理（BPM）、平衡计分卡（战略管理）、组织高绩效管理、卓有成效的管理者等。服务过的客户包括：
企业：*移动，中石化，兵器工业集团，一汽，福田汽车，东风汽车，陕汽集团，宇通汽车、北人集团，中石油管道人集团，航天科技集团，Google分公司，AVA公司（ERP），大连瓦轴集团，山东威高医药股份有限公司，山东隋氏印刷有限公司，山东丛林集团，福田雷沃国际重工股份有限公司，中通汽车集团，山西烟草局，安博集团，格力电器，四川民众日化集团，唐山道诚管业有限公司，大连润德结构，金丰煤业集团，大连雪龙集团、云南惠嘉集团等。
*：北京市*、广州市黄埔区*、商洛市*、云南红河州*等。
银行：*开发银行，深圳农行，建设银行等。
长期担任北京*在职研究生班、CIO班、高管班客座教授。
*质量协会“流程管理师”、“流程架构师”证书体系课程首席专家、讲师。
核心课程：
1、 流程管理、《流程管理师》《流程架构师》（质量协会推的证书课程）、《服务于质量管理体系的流程管理》
2、 精益管理（精细化管理）
3、 系统化的变革管理（构建系统化的企业管理体系）
4、 人性化管理
